開發(fā)國(guó)外客戶
想要做好外貿(mào)，要懂的，學(xué)習(xí)的東西真的很多，不僅需要豐富的外貿(mào)知識(shí)，還需要專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，還需要勤奮，等等。這些方面的東西有一個(gè)方面沒做好有可能導(dǎo)致客戶的丟失，丟了訂單。
今天要說的是這么多里面重要的一點(diǎn) — 情商。
情商這個(gè)東西平時(shí)不起眼 ，但是卻很重要，而且無處不在。人與人之間的相處，溝通這些都離不開情商。要想與人相處的很好，情商是不可缺少的一個(gè)因素。
情商是什么呢？理論說起來很抽象，下面舉個(gè)例子：
男人和女人談戀愛的時(shí)候，女人一般會(huì)問，我漂不漂亮，我和某某某相比誰更漂亮？
稍有情商的人都會(huì)知道怎么回答，但是情商低的人卻會(huì)實(shí)事求是地說，更有甚者，會(huì)在自己的女朋友面前夸另外一個(gè)女人多么多么好，多么多么漂亮。
這是什么 ？這就是缺乏情商的表現(xiàn)，在一個(gè)女人面前夸另外一個(gè)女人不就是明顯地說對(duì)面的女人不如另外一個(gè)女人嗎？
我自己親身經(jīng)歷的一件事情：
某一天一個(gè)人加我的QQ（我也不知道哪里來的），問我，怎么發(fā)開發(fā)信啊 ？
我一想，哦，原來是外貿(mào)的朋友，就說，現(xiàn)在一般都是大海撈針了，先搜集一批客戶的郵箱，再發(fā)，類似于大海撈針了。（我說的是實(shí)話，雖然針對(duì)目標(biāo)客戶精準(zhǔn)開發(fā)會(huì)好一些，但是誰能一整天把時(shí)間和精力放在這個(gè)上面呢。）
誰知道對(duì)方說，有人告訴我說這樣子是在制造垃圾郵件，他們告訴我說要針對(duì)性地開發(fā)客戶，他們說要怎么樣，怎么樣.....................(你自己都覺得我說的不對(duì)還來問我干嘛？)
后面還有的我就不說了，我只想說當(dāng)著別人的面夸另外的人，你是專門來羞辱我的么？
同理，面對(duì)客戶的時(shí)候，客戶跟你砍價(jià)，說你的價(jià)格高，想占一點(diǎn)便宜 。結(jié)果你一口
把人家拒絕了，一點(diǎn)回旋的余地都沒有，你覺得這樣子能做成訂單么 ?
我們幾乎每天都會(huì)遇到這樣的情況，不僅在考驗(yàn)?zāi)愕耐赓Q(mào)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)在考驗(yàn)?zāi)愕那樯?，情商是什?，我覺得情商就代表你做人。
情商怎么樣能說明你會(huì)不會(huì)做人。
就剛才上面的例子，如果情商高的人肯定不會(huì)一口就把人拒絕了，為什么？因?yàn)樗揽蛻艉苌儆胁豢硟r(jià)不占便宜的，在客戶的眼里能占一點(diǎn)便宜是一點(diǎn)。他會(huì)慢慢跟客戶來談幾個(gè)回合，或者象征性地便宜一點(diǎn)，說不定就是這么一點(diǎn)，生意就成了。
情商不是天生的，后天可以培養(yǎng)。
