商務電話中應注意問題
Notes we should pay attention to when make a call
in China although the telephone is very popular now,but we are lack of some skills and basic training on call. therefore the result of the telephone is always not Satisfied.
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在中國，雖然電話已經十分普及了，但由于缺乏用電話的常識和訓練，不能形成有效交流的案例比比皆是。由于雙方看不到彼此的身體語言，對于使用英語的外國人來說，進行電話交流有一定的難度。所以要最大程度地使用或理解一些暗示語，即通過聲音線索去抓住對方的 支持、贊同或反對的態(tài)度、感情很重要。
一般的電話禮儀還有如下一些注意事項：
商務或公務電話都不宜太長；
電話交談時聲音不要太大。一是不必要，二是會遭人白眼；
如果接到一個別人的電話，一般要主動提出可以幫助傳遞口信兒。大多數人會寫下一張留言條；
接聽電話時，需知道對方是誰，并詢問對方單位名稱及所屬部門，詳細弄清一切，給被指名來接聽電話的人以便利；
接到陌生人的電話，在不了解對方的動機、目的是什么時，接話人不可直來直去地告訴對方，同時也應為別人保密；當對方要找的人不在時，請不要隨便傳話，或說出不在者行蹤；
在電話中傳達事情時，應重復重點，對于數字、日期、時間等，應再次確定以免出錯，并報上自己的姓名，以表明負責；
掛斷電話前的禮貌也不可忽視，確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒，并且不管多忙都要體貼地、親切地對待聽筒及來電方。
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yesterday a friend from west africa called ,and i could not see his phone number and first i thought it was virus................... did you meet such kind of matter before?
you said it
