阿里巴巴一向是外貿(mào)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)、領(lǐng)頭人,我相信很多外貿(mào)人都是根據(jù)阿里的動(dòng)向來布局今后一整年的外貿(mào)工作的,現(xiàn)在我來講一講阿里巴巴國際站在今年的新動(dòng)向吧,希望對(duì)大家有用啊~
一、Alibaba.com流量從哪里來?
自2014年9月阿里巴巴以來,國際站流量集聚上升,數(shù)據(jù)流量最大的特征就是——量之大,來勢(shì)之兇猛。 這些流量的主要來源是美國、北美,同時(shí),未來阿里也會(huì)加大對(duì)俄羅斯、巴西、西班牙、葡萄牙四個(gè)語種國家,以及東南亞國家的訪客買家進(jìn)行引流。
二、“藍(lán)標(biāo)打勾”——買家真實(shí)性的驗(yàn)證
對(duì)買家進(jìn)行“藍(lán)標(biāo)打勾”的目的:在阿里巴巴這樣一個(gè)營銷平臺(tái)上,解決高效匹配的問題,先認(rèn)證買家,將4500萬買家中80%變成真實(shí),一般貿(mào)易象限下,實(shí)現(xiàn)買賣雙方“門當(dāng)戶對(duì)”。
1、阿里巴巴將通過5類數(shù)據(jù)建立買家身份辨識(shí)體系
(1)身份證號(hào)、稅號(hào)、社保號(hào)、護(hù)照號(hào)——身份驗(yàn)證,保證有這個(gè)買家存在。
(2)網(wǎng)站行為數(shù)據(jù),包括其關(guān)注的賣家類型等級(jí)、發(fā)RFQ及詢盤的時(shí)間、頻率、數(shù)量、搜索習(xí)慣及關(guān)聯(lián)性等來辨識(shí)買家活躍度——保證這個(gè)買家在國際站上有行為。
(3)引入linke din,face book,google,mico soft等社交網(wǎng)站里的個(gè)人信息數(shù)據(jù),看其朋友圈和社交范圍保證這個(gè)買家在其社交范圍內(nèi)有活動(dòng)(另:將與mico soft 合作,進(jìn)行outlook郵箱嵌入式合作,買家給賣家發(fā)的郵件中有阿里標(biāo)志,點(diǎn)擊標(biāo)識(shí)進(jìn)入買家信用頁面;賣家家給買家發(fā)的郵件中有阿里標(biāo)志,點(diǎn)擊標(biāo)識(shí)進(jìn)入賣家的全球旺鋪)。
(4)交易數(shù)據(jù),包括海關(guān)數(shù)據(jù)、信保交易、一達(dá)通等——看成交額來識(shí)別這個(gè)買家是否存在國際站交易。
(5)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),2015年5月起,經(jīng)認(rèn)證的買家賣家可有效評(píng)價(jià),公開不良記錄、以及全球反欺詐聯(lián)盟(阿里全球反欺詐聯(lián)盟:若買家有欺詐行為,阿里會(huì)做出處置:公開其所有的個(gè)人信息、在SNS社交網(wǎng)站上給該買家打上“騙子”標(biāo)簽)。
2、對(duì)買家進(jìn)行“藍(lán)標(biāo)打勾”的意義
阿里巴巴未來會(huì)走匹配之路,提高真實(shí)匹配的效率,買家服務(wù)越好,藍(lán)標(biāo)越多。未來將是一個(gè)標(biāo)簽體系,買家藍(lán)標(biāo)打勾,供應(yīng)商也要打標(biāo)。兩到三年內(nèi),阿里高效匹配系統(tǒng)有望開通例如抓取賣家開發(fā)信郵件關(guān)鍵詞來進(jìn)行賣家標(biāo)簽匹配等的更為智能多重匹配機(jī)制,買家登陸后只會(huì)顯示與之匹配度高的供應(yīng)商。
三、信保(Trade Assurance)——國際版的支付寶
信保是指信用保障,信用——保障賣家,保障——保障買家。阿里巴巴在2015年3月隆重推出信保。信保通過訂單金額來決定信保額度。信保下,阿里國際站將會(huì)比原來多出17%的詢盤,客戶選擇下單給供應(yīng)商時(shí),信保起了重大的作用。同時(shí),阿里給予了信保很大的支持,在各大展會(huì),大力推動(dòng)信保。
1、德國漢諾威展會(huì)馬總親臨,展會(huì)上供應(yīng)商展臺(tái)推出TA標(biāo)志。
2、2015春季415廣交會(huì)加入TA標(biāo)志和藍(lán)標(biāo),國際買手直接做驗(yàn)證識(shí)別。
四、搜索引擎——排序體系
1、關(guān)注點(diǎn):買家喜好度 。加入藍(lán)標(biāo)策略的比重會(huì)越來越大。 (注:給自己發(fā)詢盤這樣的事情做好不要做,否則會(huì)被阿里處罰:關(guān)閉賬號(hào)7天、數(shù)據(jù)下降)
2、大家更多的要看買家的行為路徑,而不是看搜索引擎,更不要猜測(cè)阿里下一步要做什么。
3、兩個(gè)方向:
(1)在線化:貿(mào)易線上交易。
(2)服務(wù)眾生化:運(yùn)營買賣家分層,把買家鎖死在阿里巴巴。
搜索排序策略會(huì)根據(jù)買家需求,市場(chǎng)供求關(guān)系不斷的進(jìn)行優(yōu)化。各位供應(yīng)商朋友還是先扎扎實(shí)實(shí)的做好產(chǎn)品、做好服務(wù)、做好保障、積累好的信譽(yù),平臺(tái)的規(guī)則永遠(yuǎn)在變,不變的是滿足客戶需要、提高客戶滿意度。
五、如何把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的“勢(shì)”
1、零起點(diǎn)貿(mào)易公司,如何抓住阿里大數(shù)據(jù)時(shí)代的“勢(shì)”?
阿里會(huì)出一系列的體系,針對(duì)中小賣家的計(jì)劃,扶持中小型賣家。
2、買賣家分層什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)?
買家分層實(shí)現(xiàn)計(jì)劃2016年4月完成80% ,賣家分層計(jì)劃2015年4月起步 。
3、外貿(mào)企業(yè)老板如何把握“勢(shì)” 。
針對(duì)買家的走勢(shì)和方向,未來阿里巴巴會(huì)出示以下幾份報(bào)告給外貿(mào)企業(yè)的老板。
(1)適合行業(yè)的買家報(bào)告。
(2)通過海關(guān)數(shù)據(jù),形成買家活躍圖。
(3)行業(yè)興衰圖。
另:這些報(bào)告預(yù)計(jì)5月優(yōu)先向VIP客戶老板發(fā)放,一般客戶時(shí)間延后15天。
4、未來是以買家為中心還是以賣家為中心?
以賣家為中心,只是加入了買家的視角和維度,幫助供應(yīng)商更好的服務(wù)買家。
5、怎樣控制和穩(wěn)定流量,轉(zhuǎn)化成詢盤?
買家ID、IP、cookie記錄,目前流量沒有辦法控制,只能知道誰來過。等到頁面上會(huì)因人而變的時(shí)候,年底阿里巴巴會(huì)顯示來訪者的藍(lán)標(biāo)。
6、阿里對(duì)搜索作弊的打擊力度。
(1)重復(fù)獲取的效果將會(huì)越來越差。
(2)鎖定和識(shí)別了一批搜索作弊(點(diǎn)擊和刷的不進(jìn)入排名—>處罰一周,數(shù)據(jù)下降—>勒令退出阿里巴巴)。
(3)打擊力度越來越嚴(yán)格。
7、制造業(yè)、誠信通、如何盈利?
(1)不會(huì)拉低制造業(yè)的利潤,反而會(huì)提高 。阿里第一刀會(huì)砍掉亂報(bào)價(jià)的供應(yīng)商,亂報(bào)價(jià)的供應(yīng)商根本就不會(huì)出現(xiàn)在買家視線內(nèi)。
(2)供應(yīng)商打標(biāo)簽,優(yōu)先推薦,階梯層次推送 ,以高度匹配原則推薦,確保“門當(dāng)戶對(duì)”。
(3)制造業(yè)自己也要明確自己的行業(yè)定位,做好自己的質(zhì)量保障,同時(shí)結(jié)合阿里的引流。
8、什么時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域?qū)?yīng)的營銷?
預(yù)計(jì)今年8、9月份,阿里巴巴會(huì)分國家、地區(qū)和時(shí)間來投放。
9、買賣雙方一定要“門當(dāng)戶對(duì)”嗎?零起步是否有傍“高富帥”的機(jī)會(huì)?
阿里解決買賣雙方高度匹配,確保實(shí)現(xiàn)“門當(dāng)戶對(duì)”。但傍“高富帥”的機(jī)會(huì)也會(huì)有,但不多,阿里巴巴會(huì)挑出做的好的賣家去參加一些有大型買家參加的分享會(huì)。
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