近日，中國(guó)和歐盟之間首個(gè)跨境B2B電子商務(wù)平臺(tái)“鑫網(wǎng)易商”和B2C海外購(gòu)物平臺(tái)“鑫世界”被另一電商網(wǎng)站抄襲，跨境電商出現(xiàn)“真假悟空”。
據(jù)了解，“鑫網(wǎng)易商”“鑫世界”同屬香港主板上市集團(tuán)鑫網(wǎng)易商集團(tuán)，是其旗下重點(diǎn)發(fā)展的海外購(gòu)物B2B和B2C電商平臺(tái)。對(duì)比網(wǎng)站的商品信息發(fā)現(xiàn)，抄襲者網(wǎng)站產(chǎn)品與真網(wǎng)站上雷同度達(dá)到70％以上，抄襲者網(wǎng)站上甚至有“鑫網(wǎng)易商”的標(biāo)志。
隨著海淘市場(chǎng)快速擴(kuò)大，海淘網(wǎng)站、APP在近年來(lái)發(fā)展迅猛，根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，2015年跨境電商增速高達(dá)30%以上，目前我國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，通過(guò)平臺(tái)做跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬(wàn)家。
跨境電商對(duì)于貨源、渠道、物流等資源的要求很高，很多海淘購(gòu)物平臺(tái)資質(zhì)不夠，在海淘巨大利潤(rùn)誘惑下，濫竽充數(shù)的電商網(wǎng)站也多起來(lái)。假網(wǎng)站雖打著跨境電商的名頭，其實(shí)產(chǎn)品均來(lái)自國(guó)內(nèi)，以別的跨境機(jī)構(gòu)為貨源渠道。消費(fèi)者如果分辨不清錯(cuò)在虛假跨境電商平臺(tái)上購(gòu)物，消費(fèi)權(quán)益很難保障。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布的2015年全國(guó)投訴報(bào)告顯示，我國(guó)跨國(guó)跨境消費(fèi)投訴呈現(xiàn)激增態(tài)勢(shì)，成為網(wǎng)購(gòu)?fù)对V的重災(zāi)區(qū)。一方面跨境電商、代購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，具體表現(xiàn)為運(yùn)輸過(guò)程中造成的損耗、國(guó)內(nèi)外型號(hào)不符等，多個(gè)電商平臺(tái)被曝售假。另一方面跨境商品的售后服務(wù)存在缺口，如廠商對(duì)境外購(gòu)買產(chǎn)品不提供保修、退換貨服務(wù)，不少消費(fèi)者在跨境奢侈品電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)都曾遭遇過(guò)到品牌門店不予保修的尷尬。
業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商雖然蓬勃發(fā)展，但整體市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，模式不夠成熟，再加上國(guó)家相關(guān)政策尚不健全，導(dǎo)致了跨境電商消費(fèi)從產(chǎn)品、服務(wù)到物流均存在一系列的問(wèn)題。
春節(jié)將至，提醒海淘一族，海淘時(shí)一定擦亮眼睛。海淘首選知名海淘平臺(tái)，在不了解的海淘網(wǎng)站上要慎重下單，切不要因?yàn)閮r(jià)格誘惑輕易購(gòu)買，以免造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
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