很多客戶來(lái)電時(shí)第一句話會(huì)問(wèn)：你們的國(guó)外客戶有沒(méi)有Ｅｍａｉｌ？
第二句話會(huì)問(wèn)：沒(méi)有Ｅｍａｉｌ我怎么聯(lián)系客戶？
一般情況下，我們會(huì)據(jù)此判斷這個(gè)客戶一定是新入外貿(mào)行的新人。
為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)橐粋€(gè)成熟的外貿(mào)人員，一定知道從海關(guān)提單中提取出來(lái)的客戶資料是沒(méi)有Ｅｍａｉｌ的，因?yàn)閳?bào)關(guān)單并不要求填寫。其次，真正的老外貿(mào)業(yè)務(wù)一定知道，要做成一個(gè)國(guó)外客戶，絕對(duì)不是發(fā)一封Ｅｍａｉｌ那么簡(jiǎn)單的一件事。
老業(yè)務(wù)會(huì)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：
１、買家是否真實(shí)？
２、聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確無(wú)誤？
３、聯(lián)系時(shí)機(jī)是否合適？
４、聯(lián)系人是否恰當(dāng)？
５、銷售信函是否有足夠的吸引力？
具體分析如下：
１、真正買家分析
一個(gè)有意向的買家僅僅是有意向，但是一個(gè)真正買過(guò)或正在購(gòu)買的買家一定是一個(gè)值得花更多時(shí)間關(guān)注的潛在客戶。這個(gè)潛在客戶至少證明了兩點(diǎn)：他真的買了；他有錢支付。
同時(shí)，在這些買家中，老業(yè)務(wù)還會(huì)分析各個(gè)潛在客戶的采購(gòu)量、采購(gòu)周期、采購(gòu)價(jià)格、產(chǎn)品規(guī)格等，看看是否適合自己。
２、有效聯(lián)系方式
有電話、傳真就可以說(shuō)是有聯(lián)系方式，但是，這樣的聯(lián)系方式是否能找到你想找的那個(gè)人？很多大公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，你要的聯(lián)系方式可能只是前臺(tái)的電話。前臺(tái)離采購(gòu)部可能很近，也可能很遠(yuǎn)，甚至不在一個(gè)國(guó)家或不在一個(gè)城市。因此，你要通過(guò)現(xiàn)有的聯(lián)系方式深入了解這個(gè)企業(yè)內(nèi)部，從而順藤摸瓜，找到具體采購(gòu)的決策人。
３、銷售時(shí)機(jī)分析
買家與供應(yīng)商之間肯定會(huì)因?yàn)榉N種原因?qū)е潞献鞑环€(wěn)定，比如價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)能力等等，大多數(shù)買家一定會(huì)有若干備用供應(yīng)商。
暫時(shí)沒(méi)有回復(fù)的原因千萬(wàn)種，有可能目前合作正穩(wěn)固，有可能目前正忙。但絕不要輕易放棄，很可能買家已經(jīng)將貴司列入其備用供應(yīng)商系統(tǒng)，一旦時(shí)機(jī)成熟合作的可能性便會(huì)大大提高。
４、如何打動(dòng)買家的心？
你的產(chǎn)品有什么獨(dú)到之處？你的價(jià)格有多大的競(jìng)爭(zhēng)力？你的供應(yīng)能力是否足夠？你的品質(zhì)是否勝人一籌？你的服務(wù)是高人一等？你的開(kāi)發(fā)能力是否強(qiáng)大？這些都是你打動(dòng)買家的主要方面，你如何寫就非常有學(xué)問(wèn)。
綜上所述，你是否還停留在，僅僅簡(jiǎn)單進(jìn)行郵件群發(fā)的階段？是否還停留在廣種薄收的水平？
