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    提問(wèn)者
    徐鴻
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    正常發(fā)貨,客戶(hù)卻說(shuō)我們短裝,該怎么處理???

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      1. |
    • 回復(fù):2
      1. |
    • 發(fā)布時(shí)間:2018-09-14 09:32:18

    上個(gè)月發(fā)了一票貨到俄羅斯,結(jié)果到港后,客人說(shuō)我們少發(fā)了貨,而且少發(fā)的貨比較多??蛻?hù)一開(kāi)始給我說(shuō)柜子有明顯缺失貨物的現(xiàn)象,我就把裝貨時(shí)的圖片還有簽封號(hào)都給客戶(hù)了,柜子裝滿(mǎn)的圖片都發(fā)給她了,結(jié)果他看到圖片后,也不承認(rèn),就說(shuō)我們的貨有少?他說(shuō)讓船公司簽了貨物少的證明,但是又沒(méi)有將證據(jù)傳過(guò)來(lái)。我給他說(shuō)我反復(fù)讓同事確認(rèn)了幾遍,我們發(fā)貨沒(méi)有錯(cuò)。可客戶(hù)就是不相信,還說(shuō)要打官司,要在各個(gè)網(wǎng)站上說(shuō)我們是多麼不誠(chéng)信的供應(yīng)商,我說(shuō)我們沒(méi)有少發(fā)貨,不怕,結(jié)果,客戶(hù)就沒(méi)有再說(shuō)去法庭,但始終還是說(shuō)貨少了,請(qǐng)求各位大俠,有誰(shuí)還有其他號(hào)注意證明我們確實(shí)沒(méi)有少貨啊?

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    回答者
    王彬
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    先確認(rèn)你們是否有短裝的情況。

    當(dāng)然一般情況下,很少有短裝情況實(shí)際發(fā)生。

    我也經(jīng)常遇到客戶(hù)說(shuō)少貨,或者貨物爛了之類(lèi)的,但是叫他們提供圖片缺提供不到。

    很多時(shí)候,客戶(hù)就是找一些借口,想坑一下你,叫你退一下貨款什么的。

    所以,很多時(shí)候,就是互相扯皮,不過(guò)如果你的貨款還沒(méi)收全……

    #1樓 2018-09-14 10:28:21 回復(fù)(0)
      我也說(shuō)一句
    回答者
    孔志軍
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    船公司還能簽這個(gè)證明?

    聽(tīng)你描述,這客戶(hù)就是想訛人啊

    #2樓 2018-09-17 09:53:17 回復(fù)(0)
      我也說(shuō)一句
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