1、口是心非視為體貼
許多亞洲文化都不贊成有話直說,多數(shù)越南人也不諱言地表示,公開的言論及手勢(shì)往往與“完全的事實(shí)”相去甚遠(yuǎn)。
在做生意時(shí),越南商人真正的意圖和想法時(shí)常秘而不宣,他們與外國(guó)人交往時(shí)尤其如此,因?yàn)樗麄兿嘈磐鈬?guó)人也在耍同樣的伎倆。
但是,越南商人并不認(rèn)為口是心非是欺騙的行為,反而視之客氣體貼的表現(xiàn)。越南文化視客氣與體貼為善良的美德,坦白無隱與直來直往會(huì)引發(fā)沖突,人們應(yīng)不惜一切地避免與人發(fā)生沖突——尤其是公開的沖突。為此,他們所選擇的策略是說假話,至少是口是心非。
2、找對(duì)人緣,生意全國(guó)通
越南的商業(yè)往來十分偏重個(gè)人交情。對(duì)于越南人來說,身為“自己人”或是被他認(rèn)為是“自己人”有絕對(duì)的好處,甚至可以說是成敗的關(guān)鍵。要成為越南的自己人不需花上數(shù)百萬的鈔票,也不用打響名聲。由于越南各項(xiàng)物資嚴(yán)重缺乏,小資本家只要懂得開發(fā)人力和維系人力,商機(jī)并不比大企業(yè)家要少。
越南人樂于結(jié)識(shí)新朋友,但絕不與不相識(shí)的人有商業(yè)往來。做買賣絕對(duì)先談感情,后談生意。在越南經(jīng)商,人際關(guān)系非常重要,沒有人緣便寸步難行。越南人通常不與不認(rèn)識(shí)的人談生意,他們固定與同一批人來往,生意圈十分狹校圈子里人人都互相熟識(shí),許多都是血親或姻親。
這對(duì)外國(guó)人來說是個(gè)好處,因?yàn)橹灰覍?duì)了人緣,很快就能暢通全國(guó);不過如果把關(guān)系搞壞了,那在全國(guó)的關(guān)系可能也會(huì)跟著完蛋。
但是,有些過分熱情的越南人喜歡吹噓自己“關(guān)系良好”,強(qiáng)調(diào)自己的人緣多么好,多么重要,這些人的話不能照單全收。
由于政府對(duì)境內(nèi)大部分的商業(yè)交易都具有左右的權(quán)力,因此政府方面的人緣特別有利,加上越南的法規(guī)朝令夕改、瞬息萬變,政府部門員工的權(quán)限往往比他們的職位所賦予的要大得多。