做外貿很容易遇到各種棘手的事,我們公司一直跟一家大貨代合作的,沒想到上半年就遇到了令人很頭疼的事情。
我們公司是做外貿服裝的,原材料什么的都是和國外那些可靠的采購商進行合作的,選擇的貨代也是找那些已經合作很久的,沒想到上半年就發(fā)生了一件事。
事情發(fā)生在我同事小Q身上。小Q當時與印度的客戶合作,客戶對我們的產品很滿意,訂單量也很大,小Q給客戶看過客戶看過產品圖片和樣件之后決定合作了,訂單的時間也確定了,于是就發(fā)貨了,沒想到在客戶需要的交期到了之后訂單還是沒有送達,客戶打了好多個電話來催。小Q沒有辦法,心情很差,就給貨代打電話,問怎么個情況,貨代總是沒有準確的答復叫我們慢慢等,還說航線出現(xiàn)滯留的情況是很正常的事情,最后大概比交期整整晚了2個多禮拜的時間,貨品才成功抵達客戶那里??蛻艉苌鷼?,于是這個大訂單非但沒有賺錢,還賠了不少的錢。小Q被領導狠狠的訓了一頓,還差點被開除。領導當然比我們這些小業(yè)務員要懂得多,在詳細了解了這件事情之后,了解了是貨代出了問題,小Q有跟貨代打電話,但是對方態(tài)度冷淡,對于貨物也沒有好的保障和跟蹤服務,決定換另一家貨代了,但是去哪找貨代啊?
我們這個公司都在為找貨代煩心,我也很焦急。在各大論壇找人幫忙。阿里巴巴啊,福步啊,都沒有。很郁悶的我打算在waimao bang上看看,圈友跟我說上面有專門的物流應用,找貨代很方便的,而且很可靠, 差不多是抱著試試看的態(tài)度,我跟上級反映了這個情況,接下來與客戶合作我們就嘗試與上面的貨代合作了(因為上面有說可以對物流進行跟蹤的),結果的確如此,貨品的每個環(huán)節(jié)都可以跟蹤,也能夠在客戶要求的交期之內到達,差不多解決了我們公司貨代的大問題,小Q的心情也好了起來。
貨代的問題誰遇到都覺得很煩惱,發(fā)貨攬貨的任何一個環(huán)節(jié)出差錯,都會造成公司經濟方面的損失,而且還會給客戶留下很差的映像,下次可能就不合作了。所以說我們要運用網(wǎng)上好的b2b網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢找到好的有信用的貨代才能解決貨代問題。