【編者按】每一年的電商達人賽，總會脫穎而出許多優(yōu)秀選手，他們來自不同地區(qū)，從事著不同的行業(yè)，有著不一樣的身份，但卻都有一顆火熱的電商赤子之心。作為本次達人賽的合作媒體，雨果網(wǎng)將會在接下來的時間里陸續(xù)分享優(yōu)秀選手的獨家專訪。
嘉賓介紹：趙宇昕 廈門市兆興機電設(shè)備有限公司的外貿(mào)經(jīng)理 本季電商達人賽廈漳賽區(qū)冠軍
一提起機械銷售，絕大多數(shù)人都會認(rèn)為是份又累又臟的苦差事，而從事這份工作的多數(shù)是虎背熊腰的男生，工作性質(zhì)決定了他們需要經(jīng)常下到一線工地實地勘察。但如果你認(rèn)為在這一行里的女生只會花拳繡腿，做不出什么大的業(yè)績，那就大錯特錯了。作為本季電商達人賽廈漳賽區(qū)的冠軍，趙宇昕不僅在內(nèi)貿(mào)方面做得有聲有色，同時還組建團隊開拓電商市場。關(guān)于如何打造一支富有正能量的戰(zhàn)隊，趙宇昕很有發(fā)言權(quán)。
雨果網(wǎng)：俗話說，三百六十五行，行行出狀元。但相對男生來說，女生從事銷售機電類產(chǎn)品是否沒多大優(yōu)勢？
趙宇昕：說實話，從事機械行業(yè)95%的都是男生，因為這個行業(yè)不僅理論性強，還經(jīng)常需要去一些環(huán)境特別艱苦的地方出差。正如外界看到的那樣，在這個行業(yè)里的頂級銷售好手都是男生，盡管有個別女生成為了行業(yè)翹楚，但畢竟是少數(shù)。不過，我不認(rèn)為這個行業(yè)就完全是男人的天下，至少在外貿(mào)領(lǐng)域，女生細致認(rèn)真的服務(wù)，良好的溝通能力和堅強的韌性都是女生的優(yōu)勢。
雨果網(wǎng)：很顯然，你身上就具備這些得天獨厚的條件。但我相信，除了這些之外，業(yè)務(wù)能力也是很重要的，以“快”為特色問鼎冠軍的你，能否為我們闡述下你對電商中“快”的理解。
趙宇昕：回答這個問題之前，我首先想講一個互聯(lián)網(wǎng)思維——迭代效應(yīng)（漸變）。以前許多大公司會十年磨一劍等產(chǎn)品非常成熟穩(wěn)定了才將產(chǎn)品推出市場，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變，有好的想法都可以馬上付諸實踐，在實踐的過程中進行更新或是優(yōu)化。因為時代進步得太快，你不盡快出手，別人就搶先一步。電商更是如此，很多傳統(tǒng)企業(yè)都知道電商是個必然趨勢，但總覺得時機還不成熟，人員沒到位，技術(shù)不怎么懂，所以一等再等一拖再拖。一年以前我對電商也一無所知，但決定要做就會自己研究，摸清門路后等業(yè)績稍微起色就會發(fā)現(xiàn)，光靠一兩個人是無法跟進電商的發(fā)展速度，這個時候你就需要組建一支團隊。我對“快”的理解就是：一、絕不拖延, 想到了就做；二、知識時時更新；三、跟得上平臺的變化趨勢和走向, 然后不斷調(diào)整自己。也正是因為依靠這三點，我們才能在短時間內(nèi)打造一支團隊，并不斷進行自我完善。
雨果網(wǎng)：你與我們分享的打造電商團隊的“三式刀法”，在達人賽現(xiàn)場引起了強大的共鳴，在這里也傳授下我們?nèi)绾嗡＿@三招吧。
趙宇昕：三式刀法分別是電商平臺快運營，外貿(mào)團隊快打造和融入商圈快車道。
1、電商平臺快運營：其實就是數(shù)據(jù)的快速提高，依靠電商平臺做生意想要有個好的結(jié)果，數(shù)據(jù)的提高就是一條必經(jīng)之路。如何提高呢？學(xué)習(xí)加實踐，多向優(yōu)秀的同行或是電商朋友學(xué)習(xí)，了解平臺規(guī)則，學(xué)習(xí)操作技巧，把學(xué)到的方法第一時間實踐于自己的平臺，數(shù)據(jù)一旦提高，訂單也就在不遠處了。
2、外貿(mào)團隊快打造：雖然我講的是團隊快打造，但我從一開始就不是為了快而打造，而是想建立一個我們自己內(nèi)部團隊的生態(tài)圈，讓這個團隊能夠有效地自我運轉(zhuǎn)。這個生態(tài)圈包含以下幾個方面的內(nèi)容：價值觀是快速打造團隊的土壤，薪酬是快速打造團隊的養(yǎng)分，規(guī)范管理是快速打造團隊的綠色植物，培訓(xùn)是快速打造團隊的水分，心態(tài)是快速打造團隊的肥料。值得注意的是，在規(guī)范管理中，我們很重視三效（效能，效益和效率）管理。效能是降低管理和溝通協(xié)作的成本，效益是導(dǎo)入以利潤為導(dǎo)向的管理模式，效率是提升員工單位時間工作價值。
3、融入商圈快車道：阿里巴巴其實已經(jīng)給我們提供了很好的平臺，我們只要積極參與到商圈的活動，大家抱團取暖，真的比自己一家企業(yè)孤獨地往前走要容易得多。
雨果網(wǎng)：盡管你擁有三式刀法，但應(yīng)該也和多數(shù)企業(yè)一樣，在組建團隊的過程中，遇到一些棘手的難題吧？
趙宇昕：是的，選人、育人和留人，相信是每個企業(yè)都在面臨且很頭疼的問題。不過我比較幸運，在組建團隊時目標(biāo)比較明確，需要什么的樣的人發(fā)揮什么作用，怎么培養(yǎng)我心里都很有計劃，而且這跟我原來的工作經(jīng)驗比較有關(guān)。至于留人，當(dāng)你全心全意為員工著想，幫助員工成長，讓員工能學(xué)到東西，收入有提高，事實證明一般員工都會留下的。當(dāng)然這也要靠緣分，總是會有人要掉隊，那么要離開也就不用太糾結(jié)，建立梯隊很重要。
雨果網(wǎng)：組建好自己的團隊就要開始為公司業(yè)務(wù)的整體提升出謀劃策了，據(jù)了解，貴公司在橙戰(zhàn)中拿下詢盤增長330%，業(yè)績增長230%的傲人戰(zhàn)績，請問是如何做到的呢？
趙宇昕：首先專業(yè)很重要，包括對產(chǎn)品的專業(yè)程度和對平臺操作的專業(yè)度。只有對關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確把握加上恰當(dāng)?shù)姆椒ê唾Y源，詢盤量才不會差。像我們這種機械設(shè)備行業(yè)的，業(yè)務(wù)需要非常專業(yè)才能取得客戶的信任。其次就橙戰(zhàn)而言，要想有好的結(jié)果，必須事先有充足的準(zhǔn)備，明確的目標(biāo)及詳細的任務(wù)分解計劃。在橙戰(zhàn)前的半個月我們就已經(jīng)分工協(xié)作準(zhǔn)備好大量素材和資料，關(guān)鍵詞，郵件以及報價模板。每個業(yè)務(wù)員制定自己的詢盤和業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且將目標(biāo)分解到每天實際的工作中。每周會有工作和走訪計劃并且及時檢視結(jié)果。所以橙戰(zhàn)開始后我們就按著我們既定的目標(biāo)沖刺，頻繁走訪學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)員交流學(xué)習(xí)充電的好機會，因為我們事先做了準(zhǔn)備，所以即使交流學(xué)習(xí)占用一部分時間，但我們有充足的素材，加上業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)來的方法和思路，我們的數(shù)據(jù)很快的得到了提升，業(yè)務(wù)員有了自信當(dāng)然是越戰(zhàn)越勇。明確的計劃加上切實的落地一定會有好的結(jié)果。
雨果網(wǎng)：除了建立公司內(nèi)部的生態(tài)圈，自我培養(yǎng)開發(fā)和成長之外，和其他企業(yè)抱團組建生態(tài)圈對你來說有什么意義？在本屆達人賽中，你的收獲又是什么？
趙宇昕：從一開始我就沒把它當(dāng)成一場比賽，而是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)參與。能參加達人賽并且在一輪一輪淘汰中最后留下來的選手都是高手，從他們身上我學(xué)到很多東西，比如同樣進決賽的吳漢華吳總，他就是內(nèi)務(wù)模塊管理的高手，我在提高員工工作效率方面一直在探索方法，那天一聽到吳總的分享我豁然開朗，回到公司就進行了多項調(diào)整和優(yōu)化。而吳志達吳總他是16年的老外貿(mào)人，初賽時聽他的分享就覺得在外貿(mào)方面老前輩們積累的經(jīng)驗確實是我們這些年輕的外貿(mào)人值得學(xué)習(xí)的，這樣的實例太多了。比賽結(jié)束后有很多人加我微信，說聽了我的分享很受啟發(fā)，跟我探討很多其它問題。同樣的，在帶給別人有價值的分享的同時，我自己和我的團隊也是實實在在得到了鍛煉和成長。很感謝阿里巴巴，提供了這么好的一個平臺，組織了很多的活動供我們參與。這一年來我們快速的成長很大程度上是依托于阿里巴巴的活動，比如橙功營、橙戰(zhàn)和達人賽，每一次活動都能把我們往前推進一大步。今年更是以地域劃分商圈，這樣我們溝通過起來更快捷，我們商圈內(nèi)的幾家企業(yè)在經(jīng)歷橙戰(zhàn)之后建起的深厚的感情，老板們共同探討未來發(fā)展的規(guī)劃，員工們也是相互積極影響傳播正能量。接下去我們依然計劃以商圈為中心，依托阿里巴巴建立外貿(mào)電商生態(tài)圈，資源共享，攜手同行。相信我們在未來的外貿(mào)路上會越走越遠，越來越好。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）
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