【編者按】每一年的電商達(dá)人賽，總會(huì)脫穎而出許多優(yōu)秀選手，他們來自不同地區(qū)，從事著不同的行業(yè)，有著不一樣的身份，但卻都有一顆火熱的電商赤子之心。作為本次達(dá)人賽的合作媒體，雨果網(wǎng)將會(huì)在接下來的時(shí)間里陸續(xù)分享優(yōu)秀選手的獨(dú)家專訪。
嘉賓介紹：趙宇昕 廈門市兆興機(jī)電設(shè)備有限公司的外貿(mào)經(jīng)理 本季電商達(dá)人賽廈漳賽區(qū)冠軍
一提起機(jī)械銷售，絕大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為是份又累又臟的苦差事，而從事這份工作的多數(shù)是虎背熊腰的男生，工作性質(zhì)決定了他們需要經(jīng)常下到一線工地實(shí)地勘察。但如果你認(rèn)為在這一行里的女生只會(huì)花拳繡腿，做不出什么大的業(yè)績，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。作為本季電商達(dá)人賽廈漳賽區(qū)的冠軍，趙宇昕不僅在內(nèi)貿(mào)方面做得有聲有色，同時(shí)還組建團(tuán)隊(duì)開拓電商市場。關(guān)于如何打造一支富有正能量的戰(zhàn)隊(duì)，趙宇昕很有發(fā)言權(quán)。
雨果網(wǎng)：俗話說，三百六十五行，行行出狀元。但相對男生來說，女生從事銷售機(jī)電類產(chǎn)品是否沒多大優(yōu)勢？
趙宇昕：說實(shí)話，從事機(jī)械行業(yè)95%的都是男生，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)不僅理論性強(qiáng)，還經(jīng)常需要去一些環(huán)境特別艱苦的地方出差。正如外界看到的那樣，在這個(gè)行業(yè)里的頂級銷售好手都是男生，盡管有個(gè)別女生成為了行業(yè)翹楚，但畢竟是少數(shù)。不過，我不認(rèn)為這個(gè)行業(yè)就完全是男人的天下，至少在外貿(mào)領(lǐng)域，女生細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)，良好的溝通能力和堅(jiān)強(qiáng)的韌性都是女生的優(yōu)勢。
雨果網(wǎng)：很顯然，你身上就具備這些得天獨(dú)厚的條件。但我相信，除了這些之外，業(yè)務(wù)能力也是很重要的，以“快”為特色問鼎冠軍的你，能否為我們闡述下你對電商中“快”的理解。
趙宇昕：回答這個(gè)問題之前，我首先想講一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維——迭代效應(yīng)（漸變）。以前許多大公司會(huì)十年磨一劍等產(chǎn)品非常成熟穩(wěn)定了才將產(chǎn)品推出市場，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代瞬息萬變，有好的想法都可以馬上付諸實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中進(jìn)行更新或是優(yōu)化。因?yàn)闀r(shí)代進(jìn)步得太快，你不盡快出手，別人就搶先一步。電商更是如此，很多傳統(tǒng)企業(yè)都知道電商是個(gè)必然趨勢，但總覺得時(shí)機(jī)還不成熟，人員沒到位，技術(shù)不怎么懂，所以一等再等一拖再拖。一年以前我對電商也一無所知，但決定要做就會(huì)自己研究，摸清門路后等業(yè)績稍微起色就會(huì)發(fā)現(xiàn)，光靠一兩個(gè)人是無法跟進(jìn)電商的發(fā)展速度，這個(gè)時(shí)候你就需要組建一支團(tuán)隊(duì)。我對“快”的理解就是：一、絕不拖延, 想到了就做；二、知識時(shí)時(shí)更新；三、跟得上平臺的變化趨勢和走向, 然后不斷調(diào)整自己。也正是因?yàn)橐揽窟@三點(diǎn)，我們才能在短時(shí)間內(nèi)打造一支團(tuán)隊(duì)，并不斷進(jìn)行自我完善。
雨果網(wǎng)：你與我們分享的打造電商團(tuán)隊(duì)的“三式刀法”，在達(dá)人賽現(xiàn)場引起了強(qiáng)大的共鳴，在這里也傳授下我們?nèi)绾嗡＿@三招吧。
趙宇昕：三式刀法分別是電商平臺快運(yùn)營，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)快打造和融入商圈快車道。
1、電商平臺快運(yùn)營：其實(shí)就是數(shù)據(jù)的快速提高，依靠電商平臺做生意想要有個(gè)好的結(jié)果，數(shù)據(jù)的提高就是一條必經(jīng)之路。如何提高呢？學(xué)習(xí)加實(shí)踐，多向優(yōu)秀的同行或是電商朋友學(xué)習(xí)，了解平臺規(guī)則，學(xué)習(xí)操作技巧，把學(xué)到的方法第一時(shí)間實(shí)踐于自己的平臺，數(shù)據(jù)一旦提高，訂單也就在不遠(yuǎn)處了。
2、外貿(mào)團(tuán)隊(duì)快打造：雖然我講的是團(tuán)隊(duì)快打造，但我從一開始就不是為了快而打造，而是想建立一個(gè)我們自己內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的生態(tài)圈，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠有效地自我運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)生態(tài)圈包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：價(jià)值觀是快速打造團(tuán)隊(duì)的土壤，薪酬是快速打造團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)分，規(guī)范管理是快速打造團(tuán)隊(duì)的綠色植物，培訓(xùn)是快速打造團(tuán)隊(duì)的水分，心態(tài)是快速打造團(tuán)隊(duì)的肥料。值得注意的是，在規(guī)范管理中，我們很重視三效（效能，效益和效率）管理。效能是降低管理和溝通協(xié)作的成本，效益是導(dǎo)入以利潤為導(dǎo)向的管理模式，效率是提升員工單位時(shí)間工作價(jià)值。
3、融入商圈快車道：阿里巴巴其實(shí)已經(jīng)給我們提供了很好的平臺，我們只要積極參與到商圈的活動(dòng)，大家抱團(tuán)取暖，真的比自己一家企業(yè)孤獨(dú)地往前走要容易得多。
雨果網(wǎng)：盡管你擁有三式刀法，但應(yīng)該也和多數(shù)企業(yè)一樣，在組建團(tuán)隊(duì)的過程中，遇到一些棘手的難題吧？
趙宇昕：是的，選人、育人和留人，相信是每個(gè)企業(yè)都在面臨且很頭疼的問題。不過我比較幸運(yùn)，在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)目標(biāo)比較明確，需要什么的樣的人發(fā)揮什么作用，怎么培養(yǎng)我心里都很有計(jì)劃，而且這跟我原來的工作經(jīng)驗(yàn)比較有關(guān)。至于留人，當(dāng)你全心全意為員工著想，幫助員工成長，讓員工能學(xué)到東西，收入有提高，事實(shí)證明一般員工都會(huì)留下的。當(dāng)然這也要靠緣分，總是會(huì)有人要掉隊(duì)，那么要離開也就不用太糾結(jié)，建立梯隊(duì)很重要。
雨果網(wǎng)：組建好自己的團(tuán)隊(duì)就要開始為公司業(yè)務(wù)的整體提升出謀劃策了，據(jù)了解，貴公司在橙戰(zhàn)中拿下詢盤增長330%，業(yè)績增長230%的傲人戰(zhàn)績，請問是如何做到的呢？
趙宇昕：首先專業(yè)很重要，包括對產(chǎn)品的專業(yè)程度和對平臺操作的專業(yè)度。只有對關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確把握加上恰當(dāng)?shù)姆椒ê唾Y源，詢盤量才不會(huì)差。像我們這種機(jī)械設(shè)備行業(yè)的，業(yè)務(wù)需要非常專業(yè)才能取得客戶的信任。其次就橙戰(zhàn)而言，要想有好的結(jié)果，必須事先有充足的準(zhǔn)備，明確的目標(biāo)及詳細(xì)的任務(wù)分解計(jì)劃。在橙戰(zhàn)前的半個(gè)月我們就已經(jīng)分工協(xié)作準(zhǔn)備好大量素材和資料，關(guān)鍵詞，郵件以及報(bào)價(jià)模板。每個(gè)業(yè)務(wù)員制定自己的詢盤和業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且將目標(biāo)分解到每天實(shí)際的工作中。每周會(huì)有工作和走訪計(jì)劃并且及時(shí)檢視結(jié)果。所以橙戰(zhàn)開始后我們就按著我們既定的目標(biāo)沖刺，頻繁走訪學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)員交流學(xué)習(xí)充電的好機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兪孪茸隽藴?zhǔn)備，所以即使交流學(xué)習(xí)占用一部分時(shí)間，但我們有充足的素材，加上業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)來的方法和思路，我們的數(shù)據(jù)很快的得到了提升，業(yè)務(wù)員有了自信當(dāng)然是越戰(zhàn)越勇。明確的計(jì)劃加上切實(shí)的落地一定會(huì)有好的結(jié)果。
雨果網(wǎng)：除了建立公司內(nèi)部的生態(tài)圈，自我培養(yǎng)開發(fā)和成長之外，和其他企業(yè)抱團(tuán)組建生態(tài)圈對你來說有什么意義？在本屆達(dá)人賽中，你的收獲又是什么？
趙宇昕：從一開始我就沒把它當(dāng)成一場比賽，而是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)參與。能參加達(dá)人賽并且在一輪一輪淘汰中最后留下來的選手都是高手，從他們身上我學(xué)到很多東西，比如同樣進(jìn)決賽的吳漢華吳總，他就是內(nèi)務(wù)模塊管理的高手，我在提高員工工作效率方面一直在探索方法，那天一聽到吳總的分享我豁然開朗，回到公司就進(jìn)行了多項(xiàng)調(diào)整和優(yōu)化。而吳志達(dá)吳總他是16年的老外貿(mào)人，初賽時(shí)聽他的分享就覺得在外貿(mào)方面老前輩們積累的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)是我們這些年輕的外貿(mào)人值得學(xué)習(xí)的，這樣的實(shí)例太多了。比賽結(jié)束后有很多人加我微信，說聽了我的分享很受啟發(fā)，跟我探討很多其它問題。同樣的，在帶給別人有價(jià)值的分享的同時(shí)，我自己和我的團(tuán)隊(duì)也是實(shí)實(shí)在在得到了鍛煉和成長。很感謝阿里巴巴，提供了這么好的一個(gè)平臺，組織了很多的活動(dòng)供我們參與。這一年來我們快速的成長很大程度上是依托于阿里巴巴的活動(dòng)，比如橙功營、橙戰(zhàn)和達(dá)人賽，每一次活動(dòng)都能把我們往前推進(jìn)一大步。今年更是以地域劃分商圈，這樣我們溝通過起來更快捷，我們商圈內(nèi)的幾家企業(yè)在經(jīng)歷橙戰(zhàn)之后建起的深厚的感情，老板們共同探討未來發(fā)展的規(guī)劃，員工們也是相互積極影響傳播正能量。接下去我們依然計(jì)劃以商圈為中心，依托阿里巴巴建立外貿(mào)電商生態(tài)圈，資源共享，攜手同行。相信我們在未來的外貿(mào)路上會(huì)越走越遠(yuǎn)，越來越好。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）
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