名榜教育導讀：今天分享一篇小編覺得還不錯的《貌似旅游，實為教育——游學行業(yè)研究筆記》，作者是崇草。該文章很全面的說明了何為游學。現(xiàn)在非傳統(tǒng)學校的教育行業(yè)的發(fā)展，游學”這個古代就有的教學模式，結(jié)合不同的商業(yè)背景的運營下，出現(xiàn)了多種行業(yè)術(shù)語：游學、研學、研學旅行、游學旅行和營地教育等等。這些術(shù)語之后的教育模式會有所差別嗎？該如何區(qū)分？
《貌似旅游，實為教育——游學行業(yè)研究筆記》的正文：
大家好。
上周看了一條教育行業(yè)新聞，提到非公立教育機構(gòu)可能會在多業(yè)務線布局，其中包括研學旅行和游學等。那么我們今天就來聊聊游學。總體而言，
游學雖然有個“游”字，貌似是旅游行為。
但要經(jīng)營得好，還必須以做教育的心態(tài)來思考和行動。
游學的本質(zhì)是教育。
一、行業(yè)術(shù)語
游學VS.研學，游學行業(yè)范圍
實際上游學、研學旅行二者是有差別的。但經(jīng)過對從業(yè)者的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)游學這個詞更符合當前人們的使用習慣，業(yè)內(nèi)人士（主要是經(jīng)營者、監(jiān)管方）把研學旅行、游學旅行、營地教育歸入泛游學概念中，用“游學”這個詞來稱呼這個行業(yè)，部分經(jīng)營者也不會特意區(qū)別游學和研學。本期音頻是個漫談性質(zhì)的音頻，對業(yè)內(nèi)人士恐怕是老生常談，陳詞濫調(diào)。而教育和旅游相關(guān)領(lǐng)域的小企業(yè)主、個體工商戶如果想在這個領(lǐng)域里創(chuàng)業(yè)，不妨聽聽本期內(nèi)容。
研學旅行、游學旅行、營地教育
查閱政策文件后發(fā)現(xiàn)，研學定義和范圍明確，游學沒有官方定義，用法比較隨性。研學一般的形式為中小學生的校外教育活動，而游學則既可以是孩子，也可覆蓋到成人。
研學旅行一詞是官方發(fā)布的正式用法。教育部，原國家旅游局都推出過相應的文件，正式名稱就是“研學旅行”四個字。這個詞的出處和定義可以在《教育部等11部門關(guān)于推進中小學生研學旅行的意見》（教基一〔2016〕8號）（以下簡稱《意見》）和原國家旅游局推出的《研學旅行服務規(guī)范》中找到。簡單說來，研學旅行有如下特征：
★ 研學旅行特征 ★
01
旅行者為中小學生（成人不算）
02
組織者為教育部門和學校。校方和教育機構(gòu)的非盈利性原則?！兑庖姟分忻鞔_指出，“研學旅行不得開展以營利為目的的經(jīng)營性創(chuàng)收，對貧困家庭學生要減免費用?！?/p>
03
組織計劃性強。應為有計劃地組織（研學旅行納入學校教育教學計劃，要有研學旅行活動課程體系，“活動有方案，行前有備案，應急有預案”，學生和教師的研學旅行事前培訓和事后考核）
04
旅行方式：集體旅行、集中食宿方式（和家長一起出行的不算，那是親子活動或是親子游）
05
性質(zhì)為校外教育活動，而且是研究性學習和旅行體驗相結(jié)合的校外活動，校內(nèi)活動不算。
06
教育者主辦、旅行社可作為承辦方。教育部并沒有在《意見》中規(guī)定必須有承辦方，可以有學校、家（長）委（員）會等組織并實施。原國家旅游局提出承辦方的概念。根據(jù)原國家旅游局推出的《研學旅行服務規(guī)范》，對研學旅行主辦方的限制不多，但是承辦方必須是有資質(zhì)的、配備研學導師等人員的旅行社。
07
經(jīng)費：有政府補貼?！兑庖姟分赋觥罢?、學校、社會、家庭共同承擔的多元化經(jīng)費籌措機制”。同時，《意見》明確指出，“研學旅行不得開展以營利為目的的經(jīng)營性創(chuàng)收，對貧困家庭學生要減免費用?！?/p>
確實，都有財政補貼了，再收學生的錢肯定說不過去。在實際的執(zhí)行過程中，學生家長往往只要為研學旅行承擔部分費用，如交通的成本費用等，其他的部分有政府補貼，不需要家長負擔。這里說的非盈利，是指校方和教育機構(gòu)是不能通過組織研學旅行獲利的，而作為企業(yè)的游學機構(gòu)、旅行社在此過程中屬于經(jīng)營性行為，可以獲利。
注意，研學旅行補貼都是針對在國內(nèi)進行的旅行開展的，出國的就很少被納入研學旅行范疇了。教育部等11部委發(fā)布意見時就傳遞了信號，研學旅行是為了“幫助中小學生了解國情、熱愛祖國、開闊眼界、增長知識，著力提高他們的社會責任感、創(chuàng)新精神和實踐能力”“讓廣大中小學生在研學旅行中感受祖國大好河山，感受中華傳統(tǒng)美德，感受革命光榮歷史，感受改革開放偉大成就，增強對堅定“四個自信”的理解與認同”。試問，出國旅行怎么實現(xiàn)“了解國情，感受祖國大好河山，感受中華傳統(tǒng)美德，感受革命光榮歷史，感受改革開放偉大成就”呢？
研學旅行政策自推出以來，得到了執(zhí)行。無論是采訪過的中小游學機構(gòu)，還是上市公司通過財報披露，均表示研學政策對市場的積極影響較大，政策推出以來，研學活動量增加。但這個詞本身很少被提到。各地區(qū)多以研學旅行的具體內(nèi)容作為名稱，多叫活動。比如，北京這邊就有“綜合性社會實踐活動”“開放性科學實踐活動”、“社會大課堂”“四個一”等多種活動，都以活動的形式出現(xiàn)。于是從學校老師到家長就都不會用“研學旅行”這么拗口的術(shù)語。所以在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，家長和在校教師知道研學旅行的比例非常小，小到了99%的在校教師和學生的家長沒有聽說的地步。很多家長老師都表示，學校從沒組織過研學旅行。實際上，研學旅行的政策紅利大家還是享受到了。而與“研學旅行”形成鮮明對比的是，大部分家長都知道游學這個詞，而且都認為游學一般都是在海外開展的游加學的活動。
經(jīng)過查詢和訪談，關(guān)于游學的定義和范圍，尚無官方規(guī)定。游學的參與者，也不像研學旅行那樣局限于中小學生，可以覆蓋到各個年齡段的人群。比如，教育部網(wǎng)站上就發(fā)布了，“國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）的通知”（國辦發(fā)〔2016〕74號），其中“（二）拓展老年教育發(fā)展路徑”中就指出“引導開展游學等多種形式的老年教育活動。”而在我熟悉的旅游圈，也常見各種針對成年人開展的商務考察游學團，比如“江浙文旅度假標桿案例深度游學”“日本商業(yè)游學第三季”，“鄉(xiāng)村旅游休閑農(nóng)業(yè)創(chuàng)新體驗游學”，等等。游學既然無官方定義，大家的用法就比較隨便。有些經(jīng)營者根據(jù)自己的產(chǎn)品情況，想用游學就用游學，一旦覺得自己做的產(chǎn)品逼格較高，課程密度和教育強度略大，就升格至研學的高度。實際上和官方提出的研學相比，在研學效果的考核評價上還是有差距的。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在這個市場上，有個約定俗成的說法，不管是否屬于教育計劃之內(nèi)，即使是暑期學生零散參加的，都稱為國內(nèi)研學，而把到海外去的都叫國際游學。
請注意，這個行業(yè)的本質(zhì)是生產(chǎn)教育活動，不是純粹的觀光旅游和休閑活動。所以我們在這里說旅游的色彩和形式很明顯，像“吃住行游”等旅游的大部分要素都具備。但業(yè)內(nèi)人士反復強調(diào)，游學的本質(zhì)是教育活動。無論是開展研學旅行、海外游學、組織冬夏令營，都以教育為根本出發(fā)點和最終目標。
剛才講解了研學和游學，此外，游學產(chǎn)業(yè)中還有最近興起的一塊就是營地教育，也叫基地?！兑庖姟分赋鲆凹訌娧袑W旅行基地建設”，“依托自然和文化遺產(chǎn)資源、紅色教育資源和綜合實踐基地、大型公共設施、知名院校、工礦企業(yè)、科研機構(gòu)等，遴選建設一批安全適宜的中小學生研學旅行基地，探索建立基地的準入標準、退出機制和評價體系”。基地也好，營地也罷，都要以教育為目標，要推出相應的課程，而不只是參觀一下，走馬觀花。市場上也出現(xiàn)了一批專門做營地和基地的教育公司，研發(fā)了系列課程。值得一提的是，營地或者說基地建設，與全域旅游概念比較搭邊，對于發(fā)展地方經(jīng)濟有一定的幫助，有些地方出臺政策，給與開辦基地的經(jīng)營者以獎勵和優(yōu)惠政策。不排除有人借助營地和基地概念圈地搞開發(fā)的，但我們今天的話題不在房產(chǎn)業(yè)務。此外，營地需要投入大量資金，和輕資產(chǎn)的游研學旅行相比，是資本們玩的相對資產(chǎn)比較重的項目，玩法差異較大，營地的話題不是我們今天聊的重點。
二、發(fā)展現(xiàn)狀
聊完了基本概念，再說說市場情況和發(fā)展現(xiàn)狀吧。
用老百姓的大白話就可以說清楚，就是“大家一看這兩年游學發(fā)展的好，有錢賺，就紛紛進來干游學”。但如果要和投資人聊融資，或者給地方政府做匯報求補貼，還是需要些高大上的行業(yè)數(shù)據(jù)裝點一下門面。比如說，市場規(guī)模的數(shù)據(jù)，我就從網(wǎng)上扒出來了，您也可以拷貝粘貼過去用。
市場規(guī)模。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)顯示，2017 年我國游學總?cè)藬?shù)約為 350 萬人次，其中國內(nèi)和國際游學人數(shù)分別約為 275萬人次和 80萬人次。2017 年我國游學行業(yè)的市場規(guī)模約 340 億元，其中國際游學和國內(nèi)游學的市場規(guī)模分別約為 210 億元和 130 億元。
這里我算了一下，人均消費國內(nèi)游學是近3000元，國際是32000元。相對來講，客單價還可以，放到旅游行業(yè)看也不算低的了。用投資人愛聽的時髦的詞講，這條賽道現(xiàn)在看著還不錯。游學產(chǎn)業(yè)很牛，發(fā)展勢頭好，發(fā)展前景好，也就是說賽道足夠長。
發(fā)展環(huán)境。環(huán)境可以用“政策好，國家支持鼓勵；市場好，家長樂意掏錢”來概括。
先說政策。
2016年兩個標志性文件出臺，《教育部等11部門關(guān)于推進中小學生研學旅行的意見》《研學旅行服務規(guī)范》，2017 年 10 月，教育部推出《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》，將研學旅行納入中小學生必修課，以上三個文件基本上在全國范圍內(nèi)為游學行業(yè)的發(fā)展確立了良好的政策環(huán)境。
此外，各地方政府也出臺相應的政策支持。此處需要指出的是，研學政策出臺，背后有發(fā)展經(jīng)濟的初衷，看《意見》就可以知道，目的地被設定為國內(nèi)，而關(guān)聯(lián)的目標，特別是對營地教育的規(guī)定，則很可能是助推原國家旅游局提出的全域旅游發(fā)展理念，借助研學旅行為各地的經(jīng)濟添磚加瓦，畢竟當?shù)睾屯獾氐膶W生們都去了，也不可能白去，財政補貼的錢也好，家長兜里的錢也好，都會流向地方經(jīng)濟。對此，上市公司用數(shù)據(jù)做了輔證。游學業(yè)的一家大公司，世紀明德的財報里就顯示“國內(nèi)產(chǎn)品增長迅速主要是各地方的學期內(nèi)研學已列入日常教學活動，使得營業(yè)收入繼續(xù)穩(wěn)定增長”。
此外，還有一個宏觀政策就是近年生育政策的放開，新生兒的增加必然帶來后面十幾年甚至二十年的生源的增長。總之，要感謝好政策！
經(jīng)濟環(huán)境：消費能力具備，且比較強勁。前幾年經(jīng)濟確實發(fā)展得很快，居民的消費能力普遍走強，教育和旅游等純粹消費產(chǎn)業(yè)才能得以快速發(fā)展。才能出現(xiàn)上文中的數(shù)據(jù)，2017年才能有340多萬的國內(nèi)和國際游學人數(shù)。從微觀經(jīng)濟環(huán)境上講，肯能會更好，特別是在某些地區(qū)。擁有北京高校資源的世紀明德財報中顯示，“2017年清華大學、北京大學暑期參觀團體次數(shù)和總?cè)舜渭ぴ?近幾年暑假期間均是滿負荷接待。龐大的教育人口基數(shù)和家長的付費意愿使得游學研學市場空前火爆”可見，對于擁有教育資源的目的地，游學旅行還是能增加地方收入的。這里說個真實的案例，我們調(diào)研中得知，一線某市某校，三年的海外游學活動，分別是歐洲、北美和世界某地，參加的費用分別是8.1萬、6.7萬和5萬余元，有些學生在家長支持下，連續(xù)三年都參加了。而北美那次游學，學生是30人，按照每10名學生配備一名老師的要求，老師去了10人，假設老師費用忽略不計的情況下，這一個游學團的費用也至少有240萬！以上是關(guān)于消費能力和經(jīng)濟環(huán)境。
再展望未來。網(wǎng)上數(shù)據(jù)說，預計 2020 年我國游學行業(yè)的市場規(guī)模將達到1200億元。游學行業(yè)的滲透率近年來僅為 6%，與游學行業(yè)較為成熟國家比，滲透率提升空間巨大。從這個預測數(shù)據(jù)是看，前景應該是美好的。
小結(jié)一下，游學產(chǎn)業(yè)很牛，發(fā)展勢頭強勁，發(fā)展前景良好，再用投資人愛聽的時髦話講，叫賽道足夠長。
下面再看賽道寬度和競爭格局，用“水大魚不大”來形容可能比較合適。再說得具體點就是，行業(yè)處于比較前期的階段，已然進入了增長期，增長還會持續(xù)一段時間。目前是賽道夠?qū)?，競爭格局分散的狀態(tài)。
這兩年游學行業(yè)出現(xiàn)了很多的新入場競爭者。世紀明德的財報甚至用“游學機構(gòu)數(shù)量暴增”的字眼兒來形容。同時，競爭沒有激烈到白熱化程度，更沒有到產(chǎn)能過剩的程度。產(chǎn)業(yè)鏈博弈也不算激烈，擁有客源的下游商家無法控制供給方的價格和服務。
具體解說一下。游學行業(yè)上市的公司，“超過 10 家”（世紀明德財報數(shù)據(jù)）。但這些大企業(yè)占的市場份額還不到50%。
以國內(nèi)游學龍頭企業(yè)世紀明德和國際游學龍頭企業(yè)新東方的市場占有率來看，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)稱世紀明德占國內(nèi)游學市場的 2%-3%，新東方占出境游學市場的 3%。以此比例乘以10家算下來，市場上的大佬們在國內(nèi)研學和國際游學上占據(jù)的份額分別約在30%多，國際游學應該更少。網(wǎng)絡上還有一個數(shù)據(jù)稱，在報名也就是銷售渠道講“專業(yè)游學機構(gòu)約占市場份額25%~27%”，和我們計算的30%的數(shù)據(jù)相差不算太大，這樣我們才判斷說“水大魚不大”，市場大但其中的企業(yè)不大，產(chǎn)能也談不上過剩，競爭應該說是不激烈的，賽道也不崎嶇，市場還有空間包容更多新入局者，特別是不以上市為目的的小而美的企業(yè)?？傮w競爭格局也未定，完全不像傳統(tǒng)旅行社和在線旅行社（OTA）那樣，幾大家占據(jù)了市場大頭，各家旅行社都在拼價格導致零負團費現(xiàn)象橫生。
再說說賽跑的選手。參與競爭的市場玩家，基本上分三類。專業(yè)游學機構(gòu)、中介機構(gòu)（留學和培訓機構(gòu)）、旅行社。這三者能拿到的生源份額也就在50%，有數(shù)據(jù)稱專業(yè)游學機構(gòu)約占市場份額 25%~27%，中介機構(gòu)及培訓機構(gòu)的假期游學約占市場份額的 15%；旅行社約占市場份額 15%。上述各類的具體玩家，我們就不一一舉例了，沒必要給他們做廣告。而剩下的約50%的大塊兒份額，則很可能是學生報名，通過公立學校組織，再交給合作機構(gòu)承辦的。
從上邊的數(shù)字可以看出，說是“游”~學，旅游業(yè)的老兵旅行社和旅游網(wǎng)站們沒撈到多少份額。為什么呢？在這里插播一個廣告，我會單開一期音頻，專門聊聊為啥旅行社在這個行業(yè)不行。
商業(yè)模式
商業(yè)模式還是比較簡單而透明的，和旅行社一樣，提供的既然都是服務，教育服務也好、旅游服務也罷，收取的就是服務費。從模式的角度看，經(jīng)營者的收入來自通過向?qū)W生們提供一個包含吃住行及課程和體驗活動的整體打包的服務，收取服務費。消費者中，直接的消費者是學生們，間接的消費者是家長們。有些親子游學，讓父母陪著孩子去游學的，旅游色彩超濃，教育色彩較淡。此外，有些搞的好的企業(yè)，特別是做營地教育的企業(yè)，可能還有來自于政府的獎勵，但收入金額極其有限。在此不延展。
渠道：學校的力量很強
50%的學生都是通過學校和教育機構(gòu)參加游學的。渠道銷售在游學行業(yè)十分重要。研學旅行不用說了，都是教委規(guī)定、列入教學計劃中由學校組織的，自然通過學校報名，有些旅游色彩不濃烈的，學校就派個車的，學校也有可能自己就辦了。很多游學、各種夏令營的項目也要借助公私立學校、教育培訓機構(gòu)來招募學生。這樣如果能建立自有渠道，就能節(jié)省成本快速銷售產(chǎn)品。這點上，各培訓機構(gòu)都在拼命的圈地搶學生。訪談中，某地方的一游學機構(gòu)負責人就提供了一個案例。新東方在該地打出了9.9元學一個暑假的活動。把學生招收進來后，各類培訓教育產(chǎn)品不用說，游學產(chǎn)品也有了銷售對象，而且銷售的效率也更加高效了。
產(chǎn)品
從產(chǎn)品角度看，游學無論如何都屬于教育活動，本質(zhì)上還是教育產(chǎn)品。在旅游的吃住行游的要素之外，課程、體驗等就成了決定游學產(chǎn)品的關(guān)鍵。海外游學比較常見的賣點是外語學習，近距離接觸文化，感受名校風采等。此外，還有各種其他特色的游學，比如參觀某些知名的國際公司感受科技力量等，名目繁多，在此就不一一列舉。國內(nèi)游學則以歷史文化、各種素質(zhì)教育等為主，比如近期國內(nèi)研學市場上走戈壁的產(chǎn)品好像比較火。
產(chǎn)品成功與否，和銷售宣傳有關(guān)，受到資源的影響也很大。首先，好的游學特別是研學產(chǎn)品和營地教育產(chǎn)品，亮點都在課程上。而課程又是通過執(zhí)行者也就是導師來實現(xiàn)的。老師決定了課程品質(zhì)，也就決定著游學的品質(zhì)。同時，有很多老師也是資源的一部分，甚至就是資源本身。這種現(xiàn)象在國內(nèi)研學和國際游學上都有案例。特別是在一些小的游學機構(gòu)里的藝術(shù)和體育游學產(chǎn)品上，老師控制資源的案例不少。
價格僅從我們訪談來看。部分教師給出的產(chǎn)品價格是，國內(nèi)5天左右的研學或夏令營，價格在5000元~6000元人民幣，國際游學價格都在幾萬元不等。游學的價格相對還是比較透明的，大家可以在游學機構(gòu)或網(wǎng)上查到。
成本和旅游一樣，既然外出肯定有吃住行，成本一方面消耗在吃住行供應商收取的費用，另一方面，有資源的教師的課時費和體驗活動方收取的費用，比如營地的費用，海外游學還有付給Homestay家庭的服務費等，這些是主要的成本。此外，不排除銷售費用占據(jù)成本一定比例的可能，畢竟渠道的力量很大，合作很重要。
利潤目前看無論是利潤額還是利潤率都是比較可觀的，不然也不會說大家都一股腦涌進來做游學生意。
雖然市場上有不掙錢的聲音，比如，有一個從業(yè)者和我講過，他做的研學團，一個學生就掙十元的例子。也有老師講，研學旅行利潤率也就百分之幾，估計是因為公共財政支出看管的比較緊所致。但總體來講，游學行業(yè)產(chǎn)品的平均利潤率還是不低的，幾乎趕上了為企業(yè)提供團建、活動和會議的MICE旅游服務產(chǎn)品的平均利潤率25%。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士講，某些游學類產(chǎn)品，特別是藝術(shù)類含有教師智慧結(jié)晶的產(chǎn)品，利潤率到了50%甚至更高。從2017年世紀明德的財報能看出端倪，其國內(nèi)游學的平均利潤率在&以上。
2017年世紀明德財報
上表中的國際游學的利潤率雖然低，但我覺得可以這樣理解，相對來講國內(nèi)游學的成本低，利潤率高，而國際游學的售價比國內(nèi)游學的售價高，相對的利潤率雖然較低，絕對的利潤額較高。從2015年到2017年行業(yè)整體數(shù)據(jù)看，就能感知到。
首先，近年人均消費數(shù)據(jù)我們再回顧下。
現(xiàn)在，以世紀明德的利潤率做系數(shù)，與平均的消費額相乘，從結(jié)果上還是可以看出來國際游學的利潤高出國內(nèi)研學不少。2017年的人均國內(nèi)游學消費2971元*27%約等于802元，此為人均國內(nèi)游學利潤額，2017年的人均國際游學消費32118元*利潤率14.34%≈4606元，此為人均國際游學利潤額。國際游學的利潤可以是國內(nèi)游學利潤的5倍多！
可能也是因為這個原因，從業(yè)者們一說到游學，都拿出的是國際游學產(chǎn)品，家長們慢慢也就接受了國際游學的概念，更多的人在想到了游學一詞時，最先的想法就是寒暑假出國游學等等。
消費者認知
有些很喜歡，有些則排斥。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費者中的付款者，也就是家長們對游學的反應不一。有些家長比較支持這種學習形式，認為有一定教育效果，愿意自己的孩子多參加游學活動，花錢培養(yǎng)孩子的素質(zhì)。但有相當一部分比較現(xiàn)實的家長，受社會大環(huán)境影響，并不為游學買單。這些不看好的家長或者是出于應試教育的思路，對孩子的擇校升學有利就選擇相應的教育形式，比如奧數(shù)輔導班、各類考證的校外培訓等。還有些家長，雖然不以升學擇校為原則，但由于自己孩子所經(jīng)歷的研游學存在著走形式的問題，心中有游學不過是“學生帶著盒飯和零食出去聚餐，可以不上課了”的印象，對研游學不看好不支持。還有部分家長，擔心安全問題，也不輕易讓孩子參加離家較遠的游學活動，只是選擇親子游這類旅游活動。
行業(yè)2大特點：1.人力密集型 2.安全風險系數(shù)高
正如世紀明德王學輝所說，“我想這其實是一個人力密集型的行業(yè)”。所有的課程、活動都要有老師和懂教育具有旅行知識技能的人士策劃，并執(zhí)行，所以說這個行業(yè)是個人力密集型的行業(yè)。那么，既然是人力密集型的企業(yè)，在經(jīng)濟回報上，就如同王學輝所說是“可小富，難大貴”。王學輝解說，這指一般從業(yè)者只能做個小而美的公司，經(jīng)濟收益不會那么大；即使做成上市公司，也還是“可小富， 難大貴”，因為這個時候創(chuàng)始團隊的股權(quán)應該是比較分散的，大家都有能力獨立干。這樣的話，如果不將股權(quán)分散給創(chuàng)始團隊，那這個公司在上市之前可能早就分裂成十來個小公司了?？傊?，這個行業(yè)搞個體戶容易，中小企業(yè)也不難，要做大就不容易了。
安全風險，我想不用特別說了吧。旅游行為本來安全風險就高，再加上都是孩子，正是天真爛漫活潑好動的年紀，安全風險大是必然的，做好安全風險防控是成熟的游學機構(gòu)必備的素質(zhì)。難怪王學輝會說用“操著賣白粉的心，賺著賣白菜的錢”來形容這個行業(yè)的常態(tài)。訪談中，從業(yè)者和家長確實舉出了部分不安全案例，比如，近期的食物中毒、營地教練侵害學生等等。這些負面案例也增加了游學業(yè)的風險系數(shù)，從業(yè)者應將此類事件納入安全風險中考量，加強防控。
問題
從調(diào)研結(jié)果來看，目前看，最大的問題是，“只游不學”走形式，這個點和媒體之前報道的一致。比如，環(huán)球旅訊的評論員蘇昱就指出，“很多研學旅游產(chǎn)品只是在原有的常規(guī)旅游線路上進行簡單包裝，對產(chǎn)品沒有深入研究，不能稱其為研學產(chǎn)品。相關(guān)的例子很多，出境游加參觀幾所名校，國內(nèi)游加參觀幾個博物館或者是革命圣地，但在目的地也沒能找到專業(yè)的老師或者學者帶隊講解，參觀過程完全是走過場，和多年前公費出國流行時設計的考察線路如出一轍?！蹦秤螌W機構(gòu)負責人指出游學的實質(zhì)是教育，但現(xiàn)實情況如何呢？環(huán)球旅訊的評論員蘇昱在文章中指出：“參加研學旅行之后，在道德觀、紀律性、自我認知能力等等各方面有無提高，……有些學生簡直就是湊團打游戲”。
這個最大的問題帶出了其他幾個問題?！爸挥尾粚W走形式”背后的原因可能是由于低價惡性競爭所致，也有非專業(yè)人士策劃的因素存在。
低價惡性競爭源于市場上進入的競爭者眾多，新入場者往往為了拿下一個學校，以低價去報價。而學校里邊的校長們在這種情況下，擔心后續(xù)財政審計的質(zhì)疑，不敢選擇質(zhì)量好而價格不是最低的合作方。而在某些招標采購過程中，價格分設置過高，為了競下來標，報低價得標后再減低成本維持利潤。舉例來說，該有的課程、該請的老師都縮減了，該請的專業(yè)策劃人士也省了，直接按照傳統(tǒng)旅游的思路加上一兩個免費有教育意義的景點（如愛國主義教育基地）來走形式。低成本采購必然帶來比較低端的品質(zhì)，教育效果大打折扣。在海外游學中，這種折扣也會反應在課程設置和住宿等硬件方面。比如，一個游學機構(gòu)的資深從業(yè)者反映，一個低價海外游學產(chǎn)品，給學生們單獨開班而不是插班到當?shù)貙W校中去，住宿是高星級酒店，不是住到當?shù)丶乃藜彝ィ╤omestay）中（寄宿家庭比星級酒店收費還貴些），這些都將會給游學的孩子們在語言學習效果、跨文化交際能力上帶來差異較大的體驗，游學的效果可能會打些折扣。而這個低價產(chǎn)品比插班住寄宿家庭的產(chǎn)品在價格方面會便宜近萬元，家長從行程上看不出這些門道，還覺得物美價廉，星級酒店也住了，海外學校也上了，還省了一萬塊。
三、未來
1.走向規(guī)范和透明，消費者會更加科學理性地消費
業(yè)內(nèi)人士反映，目前的亂象和無序競爭體現(xiàn)的是市場教育或者說消費者教育不足，比如，家長們對于研學、游學產(chǎn)品的認知還不清晰。提升認知和鑒別能力有個過程，需要教育行業(yè)協(xié)會等組織牽頭，提出規(guī)范，對惡性競爭、低價競標后偷工減料等行為作業(yè)內(nèi)自律。同時教育引導家長們，樹立正確的教育旅游產(chǎn)品消費觀。
2.大企業(yè)會加速布局上下游。降低成本，增強自有銷售力度
大企業(yè)可能會通過并購等行為，加速收購上游的營地基地，中游的競爭對手，下游的私立學校培訓機構(gòu)出國機構(gòu)等，以此打造自身的壁壘，降低銷售和產(chǎn)品成本，增大市場占有率。
3平臺化的貫穿游學產(chǎn)業(yè)公司的出現(xiàn)
研學旅游和游學更多的體現(xiàn)了人的智慧，帶隊老師的策劃和課程教育能力很重要，不排除未來一批小而美的公司是由老師們創(chuàng)建。這種情況下，仿效旅游業(yè)內(nèi)的某些大型OTA平臺創(chuàng)建定制游，打造達人經(jīng)濟的做法，集合各類個性化的游學資源和小型從業(yè)者的網(wǎng)絡平臺或?qū)⒊霈F(xiàn)，提升整個產(chǎn)業(yè)的效率。
以上是崇草的個人的看法，你覺得怎么樣，和你了解到游學行業(yè)的情況有區(qū)別嗎？ 歡迎大家留言討論哦。如果您想要到菲律賓游學，歡迎在線咨詢廣州名榜教育游學顧問(www.studymb.com)。
