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    如何防范客戶套價(jià)
    瀏覽量:175 | 回復(fù):24 | 發(fā)布時(shí)間:2009-02-23 17:42:01
    當(dāng)客戶來網(wǎng)上詢盤或電話咨詢時(shí),有時(shí)是故意套價(jià)。他們可能是供應(yīng)商的同行,也可能已確定合作方,只是比價(jià)而已。在網(wǎng)上貿(mào)易中,客戶通常會(huì)用以下方式詢盤,如何來判斷、識(shí)破對(duì)方套價(jià)呢? 1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)感興趣的商業(yè)信息或公司時(shí),會(huì)直接填寫"詢價(jià)單",發(fā)送"詢價(jià)"。在報(bào)價(jià)前,仔細(xì)查看"詢價(jià)單"尤為重要。查看公司資料是否完整、可信,詢價(jià)產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)等信息是否詳勁專業(yè)。如果信息簡(jiǎn)單、含糊,是可疑詢價(jià)的,可回復(fù)要求或置之不理。例如可回復(fù):"要貨可以,但必須為款到發(fā)貨;不提供樣品,但可以先付樣品費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)購買樣品……"。 2、通過貿(mào)易通立即詢價(jià)或發(fā)送"詢價(jià)文件"。這時(shí),切忌欣喜萬分即刻報(bào)價(jià)。 1)可通過"貿(mào)易通"詢問詳細(xì)情況、產(chǎn)品要求、交易方式等。如果客戶不愿意詳細(xì)介紹,也不具體細(xì)問他要的產(chǎn)品情況,便需提防對(duì)方套價(jià)了。 2)詳細(xì)了解對(duì)方基本信息,查看"網(wǎng)絡(luò)名片"、"商友檔案"以及"公司介紹",迅速掌握客戶第一手資料。如果資料不完整、簡(jiǎn)單或可疑的,需謹(jǐn)慎判斷。也可通過貿(mào)易通深入打探對(duì)方,或要求直接電話、當(dāng)面接洽。 3)要求對(duì)方發(fā)送"公司注冊(cè)、工商執(zhí)照等"掃描圖片或"詢價(jià)單"。 3、有些客戶會(huì)在發(fā)送"詢價(jià)單"時(shí)選擇"手機(jī)短信"進(jìn)行詢價(jià)?;蛑苯影l(fā)"詢價(jià)內(nèi)容",或短信留言提醒查看詢價(jià)。 遇到這種情況,不要盲目報(bào)價(jià)??膳c對(duì)方取得聯(lián)系,詳細(xì)詢問狀況,或仔細(xì)查看對(duì)方資料、詢價(jià)單內(nèi)容;或了解需求做好準(zhǔn)備、判斷后再報(bào)價(jià)。如果對(duì)方資料和需求簡(jiǎn)單,甚至不接您的電話,便有所可疑。 4、直接打電話、E-mail或發(fā)傳真詢價(jià)。 如果對(duì)方僅以電話詢價(jià),不提供書面詢價(jià)單或公司資料??商氯乇芑驁?bào)虛盤。有部分套價(jià)者會(huì)事先印好詢價(jià)格式,然后填上您的單位名稱,需求產(chǎn)品品名,漫天散發(fā),廣種薄收,引您上當(dāng)??吹酱祟愒儍r(jià)傳真,不要有幻想,馬上扔進(jìn)廢紙簍! 綜上所述,判斷對(duì)方是否套價(jià),最重要的就是驗(yàn)證身份。除了上述方法外,還可以: 1、要求對(duì)方傳真公司資料、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并注意傳真件中對(duì)方公司的信簽。 2、在網(wǎng)上搜索"公司庫",查找并瀏覽客戶"公司介紹",了解對(duì)方詳盡資料。 3、如果對(duì)方是"誠(chéng)信通買家",便可以登陸對(duì)方"企業(yè)采購網(wǎng)站",查看"誠(chéng)信通檔案",驗(yàn)證身份。 1)詳細(xì)查看公司介紹、求購商機(jī)和誠(chéng)信通檔案,對(duì)客戶誠(chéng)信做出判斷。 2)瀏覽"誠(chéng)信通檔案",了解買家信譽(yù)度,判斷是否可信。 ·查看"A&V身份認(rèn)證",判斷"該公司是否合法存在"、"被認(rèn)證公司的申請(qǐng)人是否存在"以驗(yàn)證真實(shí)身份; ·查看"榮譽(yù)證書及稱號(hào)"和"資信參考人",判斷客戶信譽(yù)度; 了解客戶在阿里巴巴的活動(dòng)記錄以及會(huì)員評(píng)價(jià),根據(jù)第三人的真實(shí)反饋,確定對(duì)方采購行為的真實(shí)性和美譽(yù)度。
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    評(píng) 論(24)
    分 享
    leungceline

    有一定的道理,但有時(shí)候還是需要“冒險(xiǎn)”下,畢竟也是個(gè)機(jī)會(huì)

    2010-01-21 14:29:09
    陸璐

    拜讀三遍完畢?。?! Luis Lu 59177669@qq.com 86-13095947085 專業(yè)模具開發(fā),鑄造,精加工,出口 寧波力利模具機(jī)械有限公司 http://www.nblili.com

    2009-12-18 18:30:26
    劉春曉

    好好學(xué)習(xí)

    2009-09-26 09:24:11
    毛玉靖

    有些的詢價(jià)確實(shí)是套價(jià),可是我們不報(bào)價(jià)又會(huì)失去一次機(jī)會(huì),這樣也沒有辦法??? 誰有很好的方法可以提高機(jī)會(huì)呢?

    2009-09-05 12:30:23
    胡賓

    過來學(xué)習(xí)下。

    2009-08-25 21:42:05
    林可

    學(xué)習(xí)了,謝謝...小心點(diǎn)好

    2009-08-18 11:03:20
    leochan

    很正常,自己注意分析下,盡量不要放過機(jī)會(huì)吧

    2009-08-14 17:35:36
    路振鋒

    學(xué)習(xí)了

    2009-06-27 10:54:26
    sunselina

    當(dāng)你收到詢盤時(shí),問一堆東西,客戶真的會(huì)很煩的。就像你買衣服時(shí),人家問你一堆問題,你還有興趣嗎? 當(dāng)客戶在報(bào)完價(jià)回復(fù)后,在好好跟客戶談一些細(xì)節(jié)性的問題。 報(bào)價(jià)后,才有回復(fù)的希望,可是你不報(bào)價(jià),一點(diǎn)希望也沒有 當(dāng)然不排除那些很有意向的客戶 但是很少 那些客戶肯定也會(huì)優(yōu)先考慮那些報(bào)價(jià)的客戶的

    2009-06-10 11:23:16
    黛莉

    我跟9樓和12樓差不多,但是這樣可苦了,發(fā)出N 份報(bào)價(jià)了...

    2009-06-06 15:20:30
    王勤

    謝謝分享

    2009-06-02 23:33:49
    駱麗宇

    好好學(xué)習(xí)

    2009-06-02 11:17:44
    zhangxuefang

    寫的是不錯(cuò),可是也只講了一些問題而已,直接跟客戶要公司注冊(cè)資料的可能性是極低的,說不定客戶也會(huì)因此認(rèn)為你懷疑他,不高興就跑了。所以還是要在實(shí)際操作中慢慢感悟出來才是最真實(shí)的,記住一句話準(zhǔn)沒有錯(cuò)的 “害人之心不可有,防人之心不可無”。

    2009-05-27 19:40:08
    吳贊

    我是這么做的 有詢,必回。

    2009-05-15 13:12:17
    takingbus

    學(xué)習(xí)了

    2009-05-15 11:32:48
    zhaocindy

    很正常的現(xiàn)象,盡量避免了~

    2009-05-13 21:45:32
    孫斌

    如果連價(jià)格都不敢報(bào),誰還和你做生意呀。我在外貿(mào)公司時(shí),發(fā)現(xiàn)很多客戶都會(huì)比價(jià)的,沒有人會(huì)只問一家公司。除非傻子。我們收到訂單后也會(huì)找5到十家來比價(jià),然后決定和誰合作。作為工廠只要有萬分之一的希望也要付出百分百的努力才能做成的。就像我們問了十家,最后只會(huì)和一家合作。對(duì)于不報(bào)價(jià),不愿報(bào)價(jià),或者報(bào)高價(jià)的只能說是他自己放棄機(jī)會(huì)。如果像樓主這種小心謹(jǐn)慎的人,恐怕我們得到了九家的報(bào)價(jià),樓主的報(bào)價(jià)也沒發(fā)出來呢,誰還會(huì)和他合作呢。

    2009-05-13 16:58:24
    林丹君

    是該多個(gè)心眼啊。

    2009-04-27 12:03:31
    MeTalk

    之所以會(huì)出現(xiàn)套價(jià)的現(xiàn)象,主要是同行之間互不溝通,才讓有的人有機(jī)可趁。同行要是能聯(lián)合起來,互通有無,那么市場(chǎng)就是賣家市場(chǎng)了。而很多時(shí)候同行之間,暗地較勁,各自壓價(jià),惡意競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致一些買家可以很方便的壓價(jià)。最后受傷的還是供應(yīng)商啊。

    2009-04-07 16:02:52
    Jenny

    學(xué)習(xí)了

    2009-03-07 08:49:42
    張沂

    現(xiàn)在做什么都NN小心滴

    2009-03-02 12:49:25
    tangShirley

    8) 確實(shí)有很多套價(jià)的人!

    2009-02-24 10:45:18
    HuiMianmian

    不錯(cuò),小心為妙

    2009-02-24 09:34:26
    葉蘇紅

    真不錯(cuò),學(xué)習(xí)了

    2009-02-24 08:58:39
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