本人剛做外貿(mào)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，讓我很苦惱，自己也在思考解決的辦法，請(qǐng)各位也給點(diǎn)建議，大家也可以互相學(xué)習(xí)取
長(zhǎng)補(bǔ)短！
就是對(duì)于客戶資料的管理，雖然現(xiàn)在詢盤不多，但畢竟還是有幾個(gè)的，而且很多可能一兩次郵件往來(lái)就沒什么反應(yīng)
了．這樣時(shí)間一久就根本不記得去跟進(jìn)了．另外還有一些案子客戶需要審核很長(zhǎng)時(shí)間，再有的就是答應(yīng)別人一個(gè)日期
提供什么東西給客戶，這樣的事情一多一雜就沒了頭緒，很多客戶忘記跟進(jìn)，答應(yīng)客戶的事情時(shí)間久了，到了哪個(gè)日
期也不記得了．我想各位前輩可能也經(jīng)歷過(guò)這樣的時(shí)期，不知道你們是怎么解決這些問(wèn)題的，望指教一二！
學(xué)習(xí)了，謝謝各位嘍！
想留給自己就記筆記，客戶的郵箱資料都記下，想方便就excel,做個(gè)計(jì)劃一個(gè)一個(gè)的跟
謝謝!試用下.
跟我的苦惱一樣的啊
謝謝
哦，太感謝了！
真長(zhǎng)知識(shí)了
學(xué)習(xí)中......
3樓的方法很好，我現(xiàn)在一直在用
三樓前輩 謝了 又讓我學(xué)到了好東西 。
好的方法要去試著做才行的呀，謝謝各位了
我也正在發(fā)愁客戶管理這個(gè)問(wèn)題呢，謝謝各位好的建議了
受益非淺
學(xué)習(xí)了
學(xué)習(xí)中
學(xué)習(xí)了
3 樓 ： 杜星瓊 的意見很好的，我就是這樣的，用本子記下重要的，也需要，但是長(zhǎng)期的客戶積累過(guò)程一定建議用EXCEL表格，很有效。
是需要每天做記錄的，這樣才不容易忘記。
哦！大家的建議真是讓我受益非淺，下周就開始實(shí)施，不過(guò)不好意思我對(duì)漏斗原理和金字塔原理還不了解．現(xiàn)在就去網(wǎng)上搜搜！想知道３樓是做什么的，對(duì)自由職業(yè)者比較向往，懇請(qǐng)賜教！總之謝謝各位！
3樓的方法一直在用,感覺還不錯(cuò)...
用EXCEL表格，按需要設(shè)置欄目，比如客戶名稱，聯(lián)系方式，聯(lián)系人，國(guó)別，聯(lián)系時(shí)間，跟進(jìn)進(jìn)度，存在問(wèn)題等，并用不同顏色或字母代表客戶的級(jí)別（比如按客戶簽單可能性分為A、B、C、D級(jí)），同級(jí)別的調(diào)在一起，并對(duì)客戶制定跟進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)跟進(jìn)情況，隨時(shí)調(diào)整客戶的級(jí)別。 可以參考客戶管理的“漏斗原理”和“金字塔原理”。
對(duì)記錄下來(lái)每天要做的事,做完的做好記號(hào),沒有做完的繼續(xù)跟前
好記性不如爛筆頭，拿支筆拿個(gè)本子記起來(lái)吧。
