? 澳大利亞客戶在10月20號就給我打了100美金,可是我一直到今天還沒查到錢!
銀行信息核對了一次又一次,都沒錯??! 客戶今天來郵件說,他那邊的銀行說錢已到我們賬號一周多了,可是我們壓
?根就沒收到,打電話到開戶行,也沒有,每天查每天查,還是沒有!
?現(xiàn)在客戶向我發(fā)火了,說我們一點都不專業(yè)!我干著急沒用啊,錢沒到,我無法下單去做樣??!
怎么辦啊····快郁悶死了···因為這個款,我已經(jīng)失去一個客戶了,現(xiàn)在又來,這個我可跟了幾個月了 不想失
去啊···
我也覺得應夠是國內銀行和國外銀行的接軌環(huán)節(jié)有問題??蛻羧绻娌幌氪蚩?,又何必一再和你解釋呢?不過你國外的客戶也沒有像9樓的JOHN說的,開據(jù)證明。這也是亟需溝通的環(huán)節(jié)
!) 先要求客戶電郵一份他的匯款收條給你,看他把錢匯到那裡去。然後向這邊的收款的銀行追查。 2) 查自己的資料,看自己當初通知客戶錢是匯去那一家銀行,那一個帳戶。然後根據(jù)這些資料去追查。 3) 內地有些銀行也很怪的,匯來的錢不是在他們那一家它的分行都可以追查得到的,必需去回去你們開戶口的分行才可以查的。 4) 有些內地銀行匯來的錢不能存進私人戶口的。你看是不是這裡出了問題。 5) 匯來的錢,一定要向匯款部 (匯入)去查的,其他的部門他們有時候不理你只隨便給你一個答複了事。 John