?隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟與規(guī)范、競爭的自由與激烈，“人本管理”被廣而推之。然而到底“人本管理”的本質(zhì)是什么，至今仍然沒有能形成一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案，或許根本也用不著這樣一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
??? 在創(chuàng)建和諧社會、和諧企業(yè)中，人本管理主義盛行?？v觀歷史，人本管理腳印早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)長留。只是沒有當(dāng)今的人們這么熱衷和推崇。
??? 說起人本管理，不得不提近來比較熱鬧的“團(tuán)隊建設(shè)”之類的培訓(xùn)和訓(xùn)練。當(dāng)然，這類的書籍在書架上也是琳瑯滿目。然而，稍微仔細(xì)探究，會發(fā)現(xiàn)一些普遍的現(xiàn)象：
1、團(tuán)隊建設(shè)的名目花樣如天上的繁星。
??? “卓越團(tuán)隊建設(shè)”“高效團(tuán)隊精神”“打造超級顛峰團(tuán)隊”“激發(fā)團(tuán)隊無限潛能”……這類的團(tuán)隊建設(shè)書籍、培訓(xùn)、訓(xùn)練的要點就是強調(diào)團(tuán)隊成員的“信任、責(zé)任、愛、付出、感恩、奉獻(xiàn)、激情、勇敢、自信、忠誠、贊美、欣賞、承諾……”這些人類被認(rèn)為美好的品質(zhì)的一面，通通要具備。而諸如“憤怒、悲哀、恐懼、膽怯、猶豫……”一些被認(rèn)為負(fù)面的特質(zhì)要通通殺掉。然而，我們每個人都知道這些被我們劃分為正面和負(fù)面的特質(zhì)并不因為我們的限制而消失，它們無時無刻都在我們的潛意識中占居一席之地。只是時機成熟的時候就會爆發(fā)出應(yīng)有的作用，這就是為什么一些團(tuán)隊精神訓(xùn)練的課程，學(xué)習(xí)的過程積極主動、神采飛揚、激情無限、英勇無敵……可是學(xué)習(xí)結(jié)束過后，沒有幾個星期，這些被認(rèn)為團(tuán)隊建設(shè)的核心特質(zhì)就煙消云散，而相反的一些特質(zhì)和行為表現(xiàn)就恢復(fù)了原來的表現(xiàn)。
??? 這點是受到人本管理思想的一些片面影響，認(rèn)為人本管理就是要發(fā)揮人本性中的一切認(rèn)為美好的特質(zhì)?？墒?，人本管理是人力資源開發(fā)的一個指導(dǎo)思想，既然是一個指導(dǎo)思想，它是讓我們的人力資源開發(fā)工作更加全面，既要兼顧“人性化”又不能唯“人性化”是途。
??? 可見，團(tuán)隊建設(shè)，并不是光強調(diào)和發(fā)揮某些“正面”特質(zhì)的建設(shè)，而是要掌握如何協(xié)調(diào)“正面”和“負(fù)面”的這些“精神”因素的相互作用。因為這些“精神”因素不會因為我們的“打壓”而消失，我們越打壓一面，它積累起來的“爆發(fā)”影響力就越大。也正如此，團(tuán)隊行為反彈的幅度和力量自然猶如被踩中的地雷被釋放了的結(jié)果。所以，我們不能總是“踩地雷”而要學(xué)會“拆地雷”。
??? 當(dāng)然，在上面這些名目繁多的團(tuán)隊建設(shè)書籍和培訓(xùn)中，不乏有一些是強調(diào)了團(tuán)隊建設(shè)的整個過程中各個環(huán)節(jié)和要素。比如說：明確的團(tuán)隊目標(biāo)、強有力團(tuán)隊遠(yuǎn)景、共同的團(tuán)隊價值觀和信念、團(tuán)隊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、詳細(xì)的分工與合作、團(tuán)隊協(xié)調(diào)溝通……這些也都是團(tuán)隊建設(shè)過程中非常重要的一些環(huán)節(jié)和要素。然而，我相信，作為團(tuán)隊建設(shè)的大多領(lǐng)導(dǎo)者，他們是知道這些過程和要素的，可依然沒有能打造出一個理想的高效的卓越團(tuán)隊呢？這個跟下面要說的第二點有關(guān)系。
2、在眾多的團(tuán)隊學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，采用了模擬和案例等方式。
??? 團(tuán)隊建設(shè)的講課、培訓(xùn)、訓(xùn)練等，有相當(dāng)多的是引用故事、引用案例、以及當(dāng)前流行的體驗游戲方式，這些方式對團(tuán)隊成員的學(xué)習(xí)興趣是能夠起到非常大的促進(jìn)?？墒牵覀円惨瑫r意識到一點，學(xué)得開心并不等于就是學(xué)到了。
??? 團(tuán)隊建設(shè)的精神，大多引自軍隊的訓(xùn)練精神，也有很多引自團(tuán)隊運動項目的訓(xùn)練精神。我們想通過故事、案例、游戲活動體驗等來實現(xiàn)軍隊或運動隊的團(tuán)隊精神，這樣的思路和方式是可以借鑒和引用的。只是，在引用故事、案例和游戲活動以及具體的訓(xùn)練環(huán)境的時候，差別可就大了。
??? 當(dāng)下演講類的團(tuán)隊建設(shè)學(xué)習(xí)，更多的是通過故事分享和案例分析。而一些互動體驗式的團(tuán)隊培訓(xùn)、訓(xùn)練，則既有故事分享又有案例分析，這是其中的小小部分，更多的是游戲互動活動的方式進(jìn)行。
??? 記得上面第一點的最后提出那一個問題：“作為團(tuán)隊建設(shè)的大多領(lǐng)導(dǎo)者，他們是知道這些過程和要素的，可依然沒有能打造出一個理想的高效的卓越團(tuán)隊呢？”
??? 很多的團(tuán)隊互動游戲訓(xùn)練都提出了“信任、責(zé)任、愛、付出、感恩、奉獻(xiàn)、激情、勇敢、自信、忠誠、贊美、欣賞、承諾……”以及“明確的團(tuán)隊目標(biāo)、強有力團(tuán)隊遠(yuǎn)景、共同的團(tuán)隊價值觀和信念、團(tuán)隊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、詳細(xì)的分工與合作、團(tuán)隊協(xié)調(diào)溝通……”可是很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者還是被上面的那個問題困擾，原因何在呢？
??? 我們稍微在腦海中回憶一下所看到的軍隊的團(tuán)隊訓(xùn)練和運動項目的團(tuán)隊訓(xùn)練的一些情景，再來翻看培訓(xùn)界中的一些團(tuán)隊訓(xùn)練活動情景，不難發(fā)現(xiàn)，似乎大家都是有情景模擬，也都有游戲活動?？墒牵畲蟮牟煌褪?，所設(shè)的情景和所做的游戲大大不同。軍隊和運動所采用的情景和游戲都跟他們要面對的實際“戰(zhàn)況”非常接近甚至相吻合，而我們培訓(xùn)界流行的團(tuán)隊培訓(xùn)所采用的情景和游戲是什么樣的呢？幾乎跟我們企業(yè)組織團(tuán)隊要面臨的競爭“戰(zhàn)況”相差甚遠(yuǎn)。所訓(xùn)練出來的團(tuán)隊，或許有軍隊和運動團(tuán)隊的即時精神，可是要達(dá)到軍隊和運動團(tuán)隊作戰(zhàn)的“團(tuán)隊效果”，那是大相徑庭的。
? 因此，回過頭再看看團(tuán)隊建設(shè)的名目，我們可以說更多的只是團(tuán)隊中的一些“精神”建設(shè)和“知識”建設(shè)，而不是“團(tuán)隊”建設(shè)。這樣的繼續(xù)訓(xùn)練只能是訓(xùn)練更多知道團(tuán)隊要有這些“精神”和“知識”的團(tuán)隊成員，但還不能形成一支具有“戰(zhàn)斗力”的團(tuán)隊。
??? 團(tuán)隊建設(shè)既要有“精神”建設(shè)，也要有“知識”建設(shè)，更需要有“實踐”建設(shè)，因此，具有實踐性的團(tuán)隊建設(shè)的知識、精神、實踐訓(xùn)練才能打造一個相對卓越的團(tuán)隊。
??? 所以，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們要清楚自己想打造什么樣的團(tuán)隊，是團(tuán)隊卓越精神？還是團(tuán)隊淵博知識？還是具有實踐性的強有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊？當(dāng)我們清晰這點之后，或許就不會覺得花了大量的人力物力和精力組織團(tuán)隊培訓(xùn)卻沒有什么效果，我們的培訓(xùn)老師、教練、顧問或許也能少些被誤解。
