拜訪客戶的經(jīng)驗(yàn)之談，分享一下下
寫點(diǎn)東東讓大家分享一下，對(duì)初次去拜訪客戶的新手還是有點(diǎn)點(diǎn)作用滴。
1。首先要與客戶確認(rèn)好見面的時(shí)間，地點(diǎn)及日期。去拜訪客戶動(dòng)身之前一定要再打個(gè)電話確認(rèn)一下，以免客戶臨時(shí)有更改。
這是我的經(jīng)驗(yàn)之談，上個(gè)星期去厚街拜訪了一位英國(guó)客戶，本來確認(rèn)周三下午六點(diǎn)見面的，后來我動(dòng)身之前打了個(gè)電話給他，他告訴我要改到周五下午六點(diǎn)見面，因?yàn)樘ν浲ㄖ伊?。所以拜訪客戶的時(shí)候出發(fā)之前一定要再打個(gè)電話跟
客戶確認(rèn)一下，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間（呵呵，現(xiàn)在時(shí)間對(duì)我們來說就是金錢，別浪費(fèi)了金錢呀）。
2。要把和客戶談的資料準(zhǔn)備齊全，如果自己有本本最好帶上本本。
現(xiàn)在很多人為了減少麻煩就懶得多帶點(diǎn)資料（比如公司產(chǎn)品呀，簡(jiǎn)介呀，目標(biāo)價(jià)格呀），去見客戶的時(shí)候就帶個(gè)筆記本，反正覺得自己記得嘛，沒必要帶，其實(shí)不然。你和客戶去談生意的時(shí)候，最主要的是吸引客戶和你做生意，而不是去
做筆記的，所以不要閑麻煩，盡量帶上你覺得是你公司有優(yōu)勢(shì)的資料。我建議帶上本本的好處就是如果你漏帶了一些資料呀，或者客戶還想和你談?wù)勀銈冎坝袦贤ㄟ^的某一產(chǎn)品呀之類的，你就可以馬上調(diào)出來討論，這樣也會(huì)給客戶留下
一個(gè)好的印象，說明你對(duì)這次的見面準(zhǔn)備得很充分（呵呵，個(gè)人看法）。
3。與客會(huì)談。
這一部分也是很重要的，關(guān)系到和客戶做生意的成與敗，如果這一部分談得好話，那你能拿到訂單的期望值就百分之百了。
一般我與客戶面談的時(shí)候，我們彼此會(huì)先簡(jiǎn)單的介紹一下各自公司的情況，比如說建廠時(shí)間，年銷售額，工人數(shù)目，公司有過哪些認(rèn)證等等（大概十五分鐘，其中有五分鐘給各自提問）。接下來就是談你們事先確認(rèn)好的一些項(xiàng)目了（比如
說產(chǎn)品的設(shè)計(jì)稿圖呀，品質(zhì)控制要求呀，價(jià)格呀，交期呀之類的），這個(gè)我就沒必要再講了。
4。會(huì)議結(jié)束。
一般來說公事談完了也就各自散了，不過如果你覺得這次會(huì)議談得還不錯(cuò)的話（就是有希望合作的拉），可以邀請(qǐng)客戶一起共進(jìn)午餐或晚餐。如果是晚上，客戶沒有什么活動(dòng)的話，可以帶他去酒吧或有特色的購物街去逛逛，讓他/她感受一
下你的熱情，說不定等他一回國(guó)訂單就大把大把的飄來了。
5。會(huì)議記錄。
這個(gè)我要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，有很多人為了偷懶都不喜歡做會(huì)議記錄，和客戶談完后就覺得沒事做了，就在那干等客戶的郵件。我覺得這點(diǎn)很不好。其實(shí)寫一份會(huì)議記錄是非常重要的，它可以讓你客戶感受到你的專業(yè)與誠(chéng)懇，和你對(duì)這次會(huì)議
的重視性。所以每次不管我和客戶談了多少，哪怕只是一個(gè)小小的問題，開完會(huì)后我都會(huì)寫一份meeting summary電郵給他，把要處理的事情都寫在里面，而且還可以與客戶確認(rèn)下有哪些我漏掉沒有寫進(jìn)去的幫忙指點(diǎn)出來，這樣既讓你客
戶看到了你的專業(yè)，也會(huì)讓你老大對(duì)你瓜目相看的。
呵呵，就寫這么多，如果大家有更好的建議，提出來讓大家分享分享。
Regards,
Tracy Wan
