智利國家很小又狹長,?卻是南美最發(fā)達的國家.?
首先,?語言是突破口....
智利能講英語的極少,?我在工作和生活中極少能遇見英語講的很好的商人,?即使會說也只是簡單幾個單詞而已.?所以在想在智利做生意,?西班牙語是必學科目.?智利的網(wǎng)絡目前越來越發(fā)達.?近年來由TVR公司和TELEFINICA公司的大力推廣,?寬帶的普及率很高.?所以如果能讀懂簡單的西班牙語產品名稱,?是很容易在GOOGEL.CL上或智利的B2B上搜索到銷售商.?智利的工業(yè)水平很低,?90%機械產品都是進口的.?所以你能找到的銷售商如果經銷的是機械和紡織產品,?9成是也進口商.
其次,?溝通的重點.
智利人很喜歡耐用的東西,?只要你能讓客戶相信你的產品質量好能使用很長時間,?就客戶就不太計較價格上的差異.?但我在現(xiàn)實中看到的是中國的廉價抵擋產品進入的居多,?這讓喜歡智利人對國貨又恨又愛.?所以跟智利做生意,重點是讓他相信買到的東西是"耐用品",?建議做機械或電子的朋友們,?給智利客戶發(fā)貨的時候一定要帶足備件.
再次,?是耐心.
南美國家的效率低下很讓人頭疼.?我經常和客戶約好了時間而后被放鴿子.?在他們看來,?約會遲到或爽約不是什么大不了的事情.?例如前幾天我住的房子電話線出了問題,?VTR電話公司的人竟然讓我等了12個明天.?真是哭笑不得.....?事后才知道這基本是慣例了.?所以奉勸各位如果想和智利人做生意,?耐心是很重要的.?不要以為他們幾天不回郵件就以為沒下文了,?其實很有可能撞上了智利的節(jié)日.?(智利法律規(guī)定節(jié)假日不可以強迫加班,?即使加班也要付4倍的薪水)
智利的節(jié)假日特別多,?通常遇見紅日(即節(jié)假日是不工作的).?智利勞工部立法規(guī)定,?任何公司不能強迫員工在節(jié)假日加班,?即使員工同意自愿加班公司也必須支付4倍的日工資.?所以一般公司在節(jié)假日是不工作.?在智利星期日只有超級市場和在富人區(qū)的大夠物中心及少數(shù)飯店營業(yè)(主要是中餐館).?
最后,?講下智利的付款信譽.
總體來講智利的信譽還是比較好的.?大多數(shù)進口商偏愛做L/C.?通常開L/C根據(jù)信用程度要事先向銀行交納保證金(200%-50%).?所以基本不用擔心付款問題.?但付款周期比較慢,?通常要在發(fā)貨后20-30天左右才能收匯.?主要是銀行方面的中轉造成的.?因此,經常會發(fā)現(xiàn)智利開的信用證貨物到港口了才見到貨款.?所以,?各位在接智利信用證的時候一定要做好思想準備.
智利進口費用主要是?19%的消費稅+6%的進口關稅.?中國與智利已經簽定了關貿協(xié)定.?其中規(guī)定的商品進口后可以到海關辦理退稅?(6%).?請注意原產地證明必須是FORM?F格式才能在智利海關辦理退稅.?這里19%的IVA?(消費稅?簡稱?IVA)是無論如何都要交納呢.?不僅在進口的時候,?在智利境內所有買賣都必須交納19%IVA.?也就是說,在智利消費的所有商品都是要包含IVA.
EL?MERCURIO?(http://diario.elmercurio.com/2007/08/14/_portada/index.htm)?這是智利很有影響力的報紙.?很多工業(yè)產品商人都在這上做廣告.?該報紙的網(wǎng)頁上提供搜索(西班牙文),?可以查到相關銷售商.在智利做生意黃頁和報紙通常是最好的幫手.?
安防產品在智利市場非常好,?應該說在整個南美都非常好.?因為只要有點能力的人家都裝報警器.?然后在外面掛一個大牌子ADT,意思說此房子有報警裝置,生人勿擾.
電子類產品進口應該需要CE認證
智利收入兩級分化嚴重.?窮人每月只有200-300USD/月(多數(shù)為外籍勞工,秘魯來的工人工資基本都在這個水平),?一般沒大學文憑的職員可以拿到500-800USD/月的薪水.?正規(guī)大學剛剛畢業(yè)的待遇至少?1000-1500USD/月.?白領可以拿到3000-8000USD/月不等的收入.?國家稅很高,?收入的19%要用來交稅(IVA?TAX).?智利人生活水平在南美來說應該算最高的了.?消費水平比歐洲略低些.?
智利人消費喜歡分期付款,?即使是一部幾百塊的手機,?也寧愿分10次去買.?據(jù)說如果一次性購買會引起稅務部門的注意而查帳.?在智利偷稅漏稅可不是鬧著玩的.
一般收入在1000USD/月能勉強維持相對好點的生活水平.
五金用品比如螺絲批,鉗子,扳手這些東西?幾乎都是中國的.?至于市場中國五金已經壟斷了南美市場。家門口的五金店鋪這些都是來自于中國.?在智利日雜的連鎖店里這些賣的很貴.?朋友買了一把鉗子和一把錘子消費合人民幣200多
我只知道節(jié)能燈的燈泡在超市比國內貴了2倍多.?至于檔次,我們國貨發(fā)到智利來的日用品都屬于二三流的產品.?質量一般,因為價格占優(yōu)勢所以一直壟斷著市場.?但經常聽到智利人罵我們中國貨質量不過關.其實國貨質量好的有的是,但智利的消費水平有限,?如果進一等品的話一般加價50%-100%,?智利基本沒誰買的起.
以下是對智利的印象:
1.跟智利人做生意要非常有耐心;
2.用黃頁來找智利相關產品行業(yè)人;
3.智利人講英語的少,最好會懂西班長語;
4.智利的市場還是很大,中國產產品占多數(shù);
5.智利人喜歡用L/C進行交易;
6.要關注智利的節(jié)假日,不要去打擾;
7.?由于海運費用昂貴,?目前智利市場流通的消耗日用品,?都是中國二流貨色.?但機械電子等工業(yè)品,?質量要求很高.
8.?推薦寫西語開發(fā)信是因為智利的法律規(guī)定,所有的公司都可以直接進口商品.?很多智利公司有資格卻不了解流程.?如果可以開發(fā)這部分終端或者二,三級分銷商可以把你現(xiàn)有客戶范圍擴大很多.?這也是我強調大家努力用西語的原因.
備注:我最近在和一個智力客戶交流,所以就找了些關于智利的資料,希望以后對大家也會有幫助。原創(chuàng)作者如果看到了不要怪我侵權哦,我們只是學習啊,嘿嘿。