嚴峻的疫情形勢下,各行業(yè)正蒙受著巨大的沖擊。貢獻17.23萬億業(yè)績的出口貿(mào)易行業(yè),同樣面臨艱難的困境。
往年春季開始,外貿(mào)企業(yè)就會進入市場開發(fā)、業(yè)務拓展的重要階段:參加各類國際國內(nèi)展會、出國拜訪地推客戶、接待來訪買家等等。然而,疫情的到來,使這一切都戛然而止:入境管控,商務活動被迫取消;120多場重要的國際國內(nèi)貿(mào)易展,已經(jīng)被延期或取消。更令人焦慮的是,要取得戰(zhàn)“疫”的全面勝利,還需持續(xù)數(shù)月的時間。
許多外貿(mào)人會自然聯(lián)想到03年的非典,希望能參照尋找些答案。肺炎疫情與非典疫情,確有相似之處,但歷史不會重演。
20年前,中國外貿(mào)企業(yè)海外市場開發(fā)的主要途徑就是線下展會,因為疫情的到來,即使全球剛經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫,中國線上外貿(mào)B2B平臺還是迎來了井噴式的發(fā)展。
肯定沒有了,要有,也僅是刻舟求劍式的一廂情愿。
B2B平臺和展會一樣,都是被動式營銷,就是被動等待客戶詢盤的業(yè)務開發(fā)模式。一個不容忽視的事實是:已經(jīng)十幾年了,國內(nèi)幾大B2B平臺的付費會員總數(shù),始終徘徊在15萬,沒有增長,甚至還處在流失下降的趨勢,為什么?
原因就是B2B平臺“排名展示,點擊付費”的服務模式?jīng)Q定的,瓶頸是天然的,就像雜志廣告也印不了太厚是一個道理。如果是03年做B2B平臺廣告,平臺完全可以滿足業(yè)務撮合。但今天,外貿(mào)行業(yè)體量增長巨大,工商統(tǒng)計,中國保守有 480萬以中小微為主的外貿(mào)企業(yè),試問:
互聯(lián)網(wǎng)服務里,一個很重要現(xiàn)象就是“長尾效應”,關注度和流量總是在頭部企業(yè),后面再多的廣告客戶都是長尾,得到的曝光流量和機會幾乎為0。
所以很清楚,類似婚介所的服務模式,只能談“錢”,誰錢多,展示誰,流量和反饋也就給誰。B2B平臺規(guī)則的不斷變化,也是為了配合大家比拼廣告費、打消耗戰(zhàn)的無奈之舉。
即使疫情不發(fā)生,平臺的紅利早已經(jīng)消失,絕大多數(shù)廣告客戶,都不是每年能花幾十萬、上百萬做營銷的頭部企業(yè),只能疲態(tài)盡顯,呆在長尾里了,直至灰心后退出平臺。
那當下外貿(mào)企業(yè)海外市場開發(fā)、業(yè)務拓展的機會在哪里?只有主動營銷。“讓天下沒有難找的對象”,在婚介所里是不可能的,因為沒有哪個婚介所可以滿足480萬人的幸福的,只有自由戀愛,只有主動營銷,才能滿足所有企業(yè)尋找開發(fā)客戶的需求。
一方面,是找對象的人太多了,婚介所已經(jīng)無法滿足;
另一方面,伴隨著大數(shù)據(jù)云時代的到來,給主動營銷帶來了歷史的機遇和時代的紅利。
全球買家的情報和數(shù)據(jù),以往只被大公司/大平臺所控制和享有。今天是大數(shù)據(jù)云時代,全球買家已經(jīng)呈現(xiàn)在我們面前,他的身份信息完全是透明的、可見的。
通過搜索GPM進出口海關數(shù)據(jù)庫、各類商業(yè)數(shù)據(jù)情報等的采集清洗,完全可以掌握到買家的完整信息。以易之家Tradesns平臺為例,作為專為中國480萬外貿(mào)企業(yè)打造的全球貿(mào)易精準營銷解決方案,在云端就集成對接了全球買家。
在GPM平臺,出口企業(yè)不需要拼排名、拼廣告、拼價格,每家企業(yè)只要充分展示自己,主動推薦自己,100%能找到真正適合你的買家。
國際貿(mào)易中,誰先找誰并不重要,關鍵是“情投意合”的生意匹配,畢竟需求總是存在的,中國的供應能力又是不可替代的。
那具體是如何實現(xiàn)“人人都有一畝田”的呢?GPM平臺就像遠洋捕魚船,幫助外貿(mào)企業(yè)“四步出?!?,達成業(yè)務成交。
在全球買家的數(shù)據(jù)海洋里,精準匹配出目標客戶;
打造專屬的多語言智能營銷站、精準匹配、點對點貿(mào)易促成;
通過EDM/自動化營銷及社交互動撒網(wǎng),獲取詢盤開發(fā)信反饋;
配套全流程CRM客戶管理和業(yè)務跟進,達成交易。
GPM用戶在主動營銷的實踐中,練就的業(yè)務能力和可持續(xù)發(fā)展力,是展會、B2B平臺這種被動式、池塘釣魚模式所不能比的。
更為欣喜的是,為了更好地服務用戶的主動營銷,GPM采用“專家+行家”的模式,一方面組建了具備多年外貿(mào)經(jīng)驗的團隊,另一方面積極與全球大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算領域的權(quán)威合作,如GOOGLE、LINKIN等,持續(xù)夯實GPM平臺基礎,真正為480萬中小外貿(mào)企業(yè)技術(shù)賦能。
在疫情下,GPM不僅幫助企業(yè)解決外貿(mào)營銷,同時還實現(xiàn)了云端CRM的辦公和管理。
易之家作為中國外貿(mào)管理軟件行業(yè)的先行者和領導者,10年來,已經(jīng)沉淀積累了豐富的外貿(mào)行業(yè)化管理經(jīng)驗和解決方案,這些都融入到了GPM平臺的基礎模塊和應用中:
GPM服務既然是定位480萬用戶,是基礎設施,無論功能多么多、多么好,收費必須是基于使命,是普惠的。
當前疫情下,很多企業(yè)也意識到主動營銷的重要性,并在積極尋找和了解相關產(chǎn)品。無奈的現(xiàn)實是,市場上可能買個海關數(shù)據(jù)要1-2萬,建個營銷網(wǎng)站要3-4萬,做個谷歌SEO/SEM要4-5萬,等等。
今天,中小外貿(mào)企業(yè)的營銷成本為什么居高不下?原因就是沒有平臺化的普惠服務,沒有集成化的云端設施。
疾風知勁草,疫情一定會過去,在這個可以靜思的寶貴時期,如果企業(yè)的營銷模式因此而被倒逼升級,曾漠視的大數(shù)據(jù)云時代新技術(shù)因此而被珍視運用,那才是這次疫情帶給中國外貿(mào)的深遠意義和成長進化。
2002年中國外貿(mào)出口3256億美元,2003年非典疫情,外貿(mào)出口仍然增長,達到4382億美元。信心比黃金更重要,一起祝福加油,2020,中國外貿(mào)!
換個方式做外貿(mào),讓天下沒有難找的客戶!
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