通常，一份好的e-mail不但可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷功能，同時也是對自己產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行有效推廣的一種工具，更是維護(hù)良好的客戶關(guān)系，開展顧客服務(wù)，在線調(diào)查的一個有利武器。但是經(jīng)過一系列不同途徑的調(diào)查，并不是所有E-mail營銷都會被廣大的顧客所喜愛，以及受到歡迎。有些郵件，雖然發(fā)出去了，但是卻永遠(yuǎn)沒有被人家打開瀏覽的機(jī)會就遭到了棄置垃圾文件的宿命！甚至更糟糕的是有可能會帶給顧客厭惡的心理，從而使自己的形象跌至谷底。
那么如何才能合理地設(shè)計制作會員通訊，并發(fā)揮其功效呢？
（1）
得到用戶的允許和許可是進(jìn)行e-mail營銷的有效前提：要得到用戶的許可是非常重要的，對于大多數(shù)行業(yè)，千萬不要妄想你從第三方購買或收集的郵件列表能夠?yàn)槟惝a(chǎn)生銷售額，因?yàn)榻^大多數(shù)的用戶會和你一樣，在看到自己并沒有訂閱過的電子通訊的時候，第一反應(yīng)就是把它們直接刪除，其中要獲得用戶許可就是“要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務(wù)，從而加深印象和注意力，值得按照營銷人員的期望，自愿加入到許可的行列中去“”。
獲得許可的途徑根據(jù)行業(yè)的不同也是多種多樣的，但一定要給用戶一個主動注冊的理由。這個理由可以是免費(fèi)資料、行業(yè)信息或者是產(chǎn)品優(yōu)惠券、派樣、獎品、會員積分、網(wǎng)上俱樂部成員等等首先你要考慮2個問題：你所提供的服務(wù)要給用戶好處，要設(shè)計好一個能夠給客戶提供長期價值的理由，因?yàn)閑-mail營銷的目的就是讓你的目標(biāo)群體不斷地關(guān)注你的產(chǎn)品和服務(wù)，與你保持有效的溝通。接下來要考慮的是如何順利地讓客戶通過注冊成為會員，記?。篹-mail營銷是向顧客傳遞信息的一個渠道，所以千萬不要強(qiáng)迫顧客去接受信息。
（2）
在版式設(shè)計上下功夫：版式設(shè)計上的每一個細(xì)節(jié)都會影響到顧客對會員通訊的喜好程度，首先網(wǎng)頁格式上要下點(diǎn)功夫，因?yàn)榫W(wǎng)頁格式郵件的好處在于它可以充分利用色彩和圖片來突出所要傳遞的內(nèi)容信息。二要善用色彩，色彩在生活中是有豐富的感情和含義的，它也給我們帶來很多聯(lián)想。我們回想一下，有很多公司網(wǎng)站以其成功的色彩搭配令人過目不忘。
（3）
內(nèi)容是不容忽視的，決定著成?。菏紫葮?biāo)題簡單明了，富有吸引力。電子郵件標(biāo)題要引起用戶注意或突出主題才能讓顧客有興趣打開它，因?yàn)殡娮余]件是用戶可選的廣告方式，不像電視和其他媒體那樣是強(qiáng)迫你觀看的，所以你的首要目標(biāo)是讓超過2%的人最終打開郵件，但是千萬不要加入太多廣告促銷的信息，往往會因?yàn)檫@樣弄巧反拙。
（4）
告訴顧客我們郵件的目的性：因?yàn)轭櫩筒⒉魂P(guān)心你在做什么，而只對你為他們做了什么感興趣，我們要從顧客的角度出發(fā)，尋找能夠吸引他們鏈接到你所要介紹的活動或促銷頁面或者公司網(wǎng)站的興趣點(diǎn)。如果顧客能找到他們的興趣點(diǎn)，無疑這份郵件的點(diǎn)擊率往往出人意料
（5）
要注意郵件發(fā)送的時間頻率。適度的傳播頻率會恰如其分的提醒顧客你的存在，同時又不引起他們的反感，相反郵件發(fā)得太過頻密的話會令人厭惡，適得其反。
在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)需要對]目標(biāo)群體進(jìn)行深入的研究，了解他們的閱讀習(xí)慣、興趣點(diǎn)，并結(jié)合自身的營銷目的來設(shè)計，這樣郵件營銷的效果會是喜人的效果
