通常，一份好的e-mail不但可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷功能，同時(shí)也是對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行有效推廣的一種工具，更是維護(hù)良好的客戶關(guān)系，開展顧客服務(wù)，在線調(diào)查的一個(gè)有利武器。但是經(jīng)過(guò)一系列不同途徑的調(diào)查，并不是所有E-mail營(yíng)銷都會(huì)被廣大的顧客所喜愛(ài)，以及受到歡迎。有些郵件，雖然發(fā)出去了，但是卻永遠(yuǎn)沒(méi)有被人家打開瀏覽的機(jī)會(huì)就遭到了棄置垃圾文件的宿命！甚至更糟糕的是有可能會(huì)帶給顧客厭惡的心理，從而使自己的形象跌至谷底。
那么如何才能合理地設(shè)計(jì)制作會(huì)員通訊，并發(fā)揮其功效呢？
（1）
得到用戶的允許和許可是進(jìn)行e-mail營(yíng)銷的有效前提：要得到用戶的許可是非常重要的，對(duì)于大多數(shù)行業(yè)，千萬(wàn)不要妄想你從第三方購(gòu)買或收集的郵件列表能夠?yàn)槟惝a(chǎn)生銷售額，因?yàn)榻^大多數(shù)的用戶會(huì)和你一樣，在看到自己并沒(méi)有訂閱過(guò)的電子通訊的時(shí)候，第一反應(yīng)就是把它們直接刪除，其中要獲得用戶許可就是“要讓潛在顧客有興趣并感覺(jué)到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù)，從而加深印象和注意力，值得按照營(yíng)銷人員的期望，自愿加入到許可的行列中去“”。
獲得許可的途徑根據(jù)行業(yè)的不同也是多種多樣的，但一定要給用戶一個(gè)主動(dòng)注冊(cè)的理由。這個(gè)理由可以是免費(fèi)資料、行業(yè)信息或者是產(chǎn)品優(yōu)惠券、派樣、獎(jiǎng)品、會(huì)員積分、網(wǎng)上俱樂(lè)部成員等等首先你要考慮2個(gè)問(wèn)題：你所提供的服務(wù)要給用戶好處，要設(shè)計(jì)好一個(gè)能夠給客戶提供長(zhǎng)期價(jià)值的理由，因?yàn)閑-mail營(yíng)銷的目的就是讓你的目標(biāo)群體不斷地關(guān)注你的產(chǎn)品和服務(wù)，與你保持有效的溝通。接下來(lái)要考慮的是如何順利地讓客戶通過(guò)注冊(cè)成為會(huì)員，記?。篹-mail營(yíng)銷是向顧客傳遞信息的一個(gè)渠道，所以千萬(wàn)不要強(qiáng)迫顧客去接受信息。
（2）
在版式設(shè)計(jì)上下功夫：版式設(shè)計(jì)上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響到顧客對(duì)會(huì)員通訊的喜好程度，首先網(wǎng)頁(yè)格式上要下點(diǎn)功夫，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)格式郵件的好處在于它可以充分利用色彩和圖片來(lái)突出所要傳遞的內(nèi)容信息。二要善用色彩，色彩在生活中是有豐富的感情和含義的，它也給我們帶來(lái)很多聯(lián)想。我們回想一下，有很多公司網(wǎng)站以其成功的色彩搭配令人過(guò)目不忘。
（3）
內(nèi)容是不容忽視的，決定著成敗：首先標(biāo)題簡(jiǎn)單明了，富有吸引力。電子郵件標(biāo)題要引起用戶注意或突出主題才能讓顧客有興趣打開它，因?yàn)殡娮余]件是用戶可選的廣告方式，不像電視和其他媒體那樣是強(qiáng)迫你觀看的，所以你的首要目標(biāo)是讓超過(guò)2%的人最終打開郵件，但是千萬(wàn)不要加入太多廣告促銷的信息，往往會(huì)因?yàn)檫@樣弄巧反拙。
（4）
告訴顧客我們郵件的目的性：因?yàn)轭櫩筒⒉魂P(guān)心你在做什么，而只對(duì)你為他們做了什么感興趣，我們要從顧客的角度出發(fā)，尋找能夠吸引他們鏈接到你所要介紹的活動(dòng)或促銷頁(yè)面或者公司網(wǎng)站的興趣點(diǎn)。如果顧客能找到他們的興趣點(diǎn)，無(wú)疑這份郵件的點(diǎn)擊率往往出人意料
（5）
要注意郵件發(fā)送的時(shí)間頻率。適度的傳播頻率會(huì)恰如其分的提醒顧客你的存在，同時(shí)又不引起他們的反感，相反郵件發(fā)得太過(guò)頻密的話會(huì)令人厭惡，適得其反。
在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)需要對(duì)]目標(biāo)群體進(jìn)行深入的研究，了解他們的閱讀習(xí)慣、興趣點(diǎn)，并結(jié)合自身的營(yíng)銷目的來(lái)設(shè)計(jì)，這樣郵件營(yíng)銷的效果會(huì)是喜人的效果
