很久沒來這里向大家學(xué)習(xí)請教了。因?yàn)?，這一兩個(gè)月詢價(jià)的客戶很多；單也定了不少。呵呵，承蒙大家的厚愛啊 。今天，就和大家一起分享一下一個(gè)很有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)單?我們做不了了?在嗎？xx：(13:20:45):？？什么意思？冷新建：(13:23:55):外球面的?和小零類的?價(jià)格?今天市場上?價(jià)格漲了很多?更別說包裝了?包裝換成塑料筒裝的?可以冷新建：(13:24:56):彩盒的話，我們賠錢的??請諒解以上是我們的旺旺聊天記錄。載錄下來，讓大家看下。事情原委是這樣的： 這個(gè)客戶15天前，我給他報(bào)了一個(gè)關(guān)于外球面軸承詢價(jià) 價(jià)值7萬。但是，由于鋼材上漲，引發(fā)原材料漲價(jià)，等他 準(zhǔn)備給我下單的時(shí)候價(jià)格已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。只要接著這個(gè)單，我們必賠。核實(shí)了價(jià)格后，我在旺旺上給他發(fā)了以上的信息?！拔覀冏霾涣肆恕?/font>? 他可能蒙了，生氣了；一直沒有回話（他也還能說什么？）。我也很無奈。面對著電腦，發(fā)呆。怎么辦？真的不做嗎？我跟蹤這個(gè)客戶很久了 大概有2個(gè)月的時(shí)間。他也來我們廠考察了一次。我們在一起聊得也很投機(jī)。像老朋友一樣，，，。停了很久，時(shí)間仿佛凝固了一樣；好漫長。一個(gè)小時(shí)之后，我給他打了電話：x經(jīng)理，那個(gè)單我們接了！賠錢我們也做了。不為別的，就為了朋友。X經(jīng)理：這樣吧，我再給您加600元的包裝費(fèi)。我：呵呵，x經(jīng)理客氣了。那樣，更好。x經(jīng)理：您要不接，說真的我都不知道怎么辦了。因?yàn)?，我這邊是老客戶；我不可能災(zāi)區(qū)要求他去漲價(jià)。要不，這樣一個(gè)大客戶就會流失掉了。? 質(zhì)量同時(shí)要保證啊。知道您接這單沒有利潤，但不能再質(zhì)量上找。我：我們要做的就是滿足客戶需求，并超出客戶期望；我們做不到的不會給您保證但我們卻會努力做到sdm
樓主很會做生意，學(xué)習(xí)
nice
樓主好厲害，為人真好！
congratulations!
恭喜
恭喜樓主了，樓主很會談判啊
good luck
恭喜恭喜
恭喜
恭喜恭喜
good luck
很不錯(cuò)!
頂
恭喜了
