1、郵件字體、大小隨心所欲，沒有統(tǒng)一格式，標點符號中英文穿插不齊
2、直接用Email發(fā)送超達附件，導致郵件進對方垃圾郵箱或被拒收
3、郵件編輯好后不檢查，有忘記發(fā)附件情況出現(xiàn)，補發(fā)時還裝樣子不作交代
4、看了客戶郵件，不深入分析、思索布劃，更不檢查，即興回復，導致無重點回復，丟三落四，效率降低
5、郵件回復或轉發(fā)沒有署名，有時候發(fā)開發(fā)信連正本郵件都無署名，或者信息不完整
6、郵件無標簽，導致每次提到產(chǎn)品細節(jié)，客戶確認信息，報價等問題的時候盲目在郵件列表中翻找，無形中增加了工作量
7、無郵件主題意識，不懂得更新郵件主題。經(jīng)常隨著客戶的主題導致談產(chǎn)品細節(jié)還在用著之前開發(fā)信的主題
8、郵件主題命名意識薄弱，比如跟客戶談交貨期只寫”DeliveryTime”，不會寫成”Delivery Time - Order # 12345 - （Factory）”
9、報價之前并沒深入了解買家采購意圖，導致盲目報價，虛高或者偏低
10、報價無有效期，無報價日期，導致后面客戶下單引發(fā)的一系列問題
11、報價單條款羅列不夠詳細，思考不全面，套用，復制他人報價單，不改進，不創(chuàng)新，一味墨守成規(guī)。導致13年的合同，發(fā)給客戶的時候日期還是12年的
12、報交期不留空間，生產(chǎn)人員或者工廠說什么時候就什么時候，遇到突發(fā)時間，讓自己處于無回旋余地
13、報價后客人無回復，就放棄跟進，整天怨天由人，不去了解或不去分析原因所在
14、緊急事情需要確認，或電話溝通，仍然用郵件代替，導致有效性延遲，延誤最佳談判時間
15、永遠坐等客戶回復，不懂得先發(fā)制人，主動聯(lián)系客戶，尋找解決問題的方法和機會
