傳統(tǒng)的貿(mào)易公司,大多生于八九十年代,依靠資源和關(guān)系,從事某一產(chǎn)品的貿(mào)易和批發(fā)。因?yàn)閷?duì)關(guān)系資源過于依賴,通常這些公司只做某一個(gè)地域的生意,比如拿了立白洗衣粉在某個(gè)城市的獨(dú)家代理權(quán),然后每天依靠代理權(quán)做好所在區(qū)域的服務(wù)。因此我們看到,傳統(tǒng)的貿(mào)易公司都是很精致的,第一是產(chǎn)品不多,第二是人員規(guī)模不大,第三是高度依賴于人脈資源。在廣東潮汕地區(qū),90年代貿(mào)易公司蓬勃興起,經(jīng)??梢栽谵k公樓中看到很多小公司連牌子都沒有,就幾個(gè)阿叔阿姐在里面喝茶,有說有笑,有需要就打打電話,發(fā)發(fā)貨,催催款,一年下來(lái)也能做到不錯(cuò)的營(yíng)業(yè)額。
那時(shí)候大家的印象,就是貿(mào)易公司都很滋潤(rùn),依靠的是關(guān)系,壟斷的是地緣,生意大小決定于資本和代理權(quán)限的大小??梢哉f,傳統(tǒng)貿(mào)易公司是賣方市場(chǎng)的產(chǎn)物。
1990-2000年的營(yíng)銷公司
后來(lái),鄧?yán)夏涎仓v話,改革深入,百花齊放,中國(guó)逐漸從賣房市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),從短缺經(jīng)濟(jì)走向飽和經(jīng)濟(jì)。此時(shí),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各種營(yíng)銷理論悄然興起,業(yè)務(wù)員在這個(gè)時(shí)間段顯得十分重要,掃樓,發(fā)傳單,陌生拜訪,成為當(dāng)時(shí)新型營(yíng)銷公司的主要業(yè)務(wù)模式;這種模式,簡(jiǎn)單,粗暴,卻很有殺傷力,直接迫使傳統(tǒng)貿(mào)易公司紛紛面臨生存危機(jī)。于是,我們看很多過去依靠資源,習(xí)慣了每天喝茶打牌、坐著等客戶找上門的人,在90年代末,在汕頭大街上,開著奔馳寶馬,卻沒錢去加油站加油。
業(yè)務(wù)員地毯式清掃,半軍事化管理,打雞血似的激勵(lì),成了2000年前后中國(guó)最新型貿(mào)易公司的“先進(jìn)典范”。當(dāng)時(shí)有一家在全國(guó)有7000人規(guī)模的公司,歌詞非常勵(lì)志:揮汗如雨,豪氣沖天,勢(shì)破天際。 嗨!……,喔!……,團(tuán)結(jié)在一起,勇往直前的動(dòng)力。 嗨!……,喔!……,堅(jiān)強(qiáng)的勇氣,展現(xiàn)年輕的動(dòng)力。風(fēng)和雨,情和義,一生一世好兄弟,撥開烏云換絢麗...... 多么豪邁,近乎悲壯!中國(guó)最不缺的就是年輕人,年輕人最不缺的就是激情。于是各種洗腦培訓(xùn)在那時(shí)非常旺火,怎么扯蛋,怎么浮夸都會(huì)有忠實(shí)的粉絲。因此,業(yè)務(wù)員掃街模式的競(jìng)爭(zhēng)很快進(jìn)入白熱化!
2000-2010年的電商公司
我們生在一個(gè)非常有趣的快速變革時(shí)代。還沒有回過神來(lái),很快,這種“人海戰(zhàn)術(shù)+電話營(yíng)銷+地毯式拜訪”的銷售方式,又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的崛起而被顛覆。2001年百度創(chuàng)辦,2003年淘寶平臺(tái)開通,以這兩家公司為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式,在后來(lái)20年中,呼風(fēng)喚雨,一次又一次顛覆了中國(guó)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)。
很好玩,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng),商業(yè)貿(mào)易又一次從業(yè)務(wù)員拋頭顱灑熱血的掃街模式,回歸到在辦公室“坐等客戶找上門”的時(shí)代。當(dāng)時(shí)百度的廣告,就叫“坐等客戶找上門”。只是這種“坐等”,與80年代的坐等已經(jīng)截然不同,80年代是坐著喝茶,現(xiàn)在是坐著玩電腦,玩百度排名,通過互聯(lián)網(wǎng),競(jìng)爭(zhēng)全國(guó)市場(chǎng)。
2001-2010年那十年中,懂得借助互聯(lián)網(wǎng)的基本都發(fā)財(cái)了。剛開始是家庭主婦和大學(xué)生,少數(shù)敢吃螃蟹的實(shí)業(yè)家,再后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)此路甚通,于是又白熱化了。
在中國(guó),做什么事情都要盡早,因?yàn)槲覀內(nèi)瞬哦?,一旦一個(gè)商業(yè)模式形成舉國(guó)共識(shí),這個(gè)模式很快就會(huì)玩完。果不其然,淘寶和百度競(jìng)價(jià)買流量的模式,隨著大家的覺醒,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的全力投入,很快白熱化。于是,就出現(xiàn)了昨天筆者文章中提到的吳曉波調(diào)研結(jié)論:“前兩天我看到阿里巴巴的財(cái)報(bào),一家做平臺(tái)的企業(yè),去年年凈利潤(rùn)是44%,在你們上面賣商品的幾百萬(wàn)家淘寶,80%是不賺錢的?!?/p>
2010年之后的淘寶和百度競(jìng)價(jià)模式,雖然大家還是坐著,但已經(jīng)是越來(lái)越白熱化,坐等客戶找上門,越來(lái)越不好”坐“了,坐不住了。競(jìng)價(jià)模式太過燒錢,贏家最后只有平臺(tái)本身,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。
如果不能實(shí)現(xiàn)去中心化,去平臺(tái)化,避開毫無(wú)休止的流量燒錢,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用玩到這個(gè)時(shí)候似乎就玩不下去了。
2011年,微商模式興起
天無(wú)絕人之路啊,2011年微信誕生!代表移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢(shì)和新玩法,一下子破了PC互聯(lián)網(wǎng)的電商僵局。據(jù)說,張小龍式文藝男主導(dǎo)的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),直到最近才關(guān)注“微商”這個(gè)詞;然而,早在5年前,在很多人偷偷用微信泡妞的時(shí)候,微商就悄然興起了。
大家突然發(fā)現(xiàn),有了微信,有了朋友圈,做生意不用燒錢了!只要加到足夠多的粉絲,就能夠在朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。那時(shí)的微信好友數(shù)量還沒有限制5000人,很多人依靠一個(gè)微信號(hào)加了幾萬(wàn)人的微信好友,每月靠這種方式做幾十萬(wàn)生意的大有人在。
再后來(lái),更聰明的人發(fā)現(xiàn),一個(gè)人的朋友圈畢竟有限,如果能夠創(chuàng)造一種共贏的模式,把所有人的朋友圈都調(diào)動(dòng)起來(lái),那么一定可以發(fā)揮更大的威力。于是微商規(guī)?;\(yùn)作的雛形誕生。這種模式很快得到成千上萬(wàn)的年輕人的積極響應(yīng)。代理產(chǎn)品,刷朋友圈,創(chuàng)業(yè)變得如此簡(jiǎn)單。不需要再去琢磨淘寶和百度的排名,不需要再去研究淘寶的各種條條框框的規(guī)定,在朋友圈,想寫啥就寫啥,想賣啥就賣啥。于是,微商如星星之火,迅速席卷大江南北。很多人依靠一片面膜,通過層層代理的模式,很快做到過億的業(yè)績(jī),創(chuàng)造了以往任何模式都無(wú)法比擬的成長(zhǎng)速度!
任何事物,成長(zhǎng)太快都不是好事。
微商早期成長(zhǎng)太快,太過粗放,騰訊還沒來(lái)得及關(guān)注,政府還沒有來(lái)得及規(guī)范,微商已經(jīng)火遍朋友圈。因此,各種亂子,劣質(zhì)產(chǎn)品,坑蒙拐騙,如同老鼠屎一樣,攪亂了微商這盤好棋。
2015年,微商新生態(tài)
然而,顧客的眼光是雪亮的,2015年之前,很多微商品牌因?yàn)槌砷L(zhǎng)太快,產(chǎn)品和管理上沒能跟上規(guī)模和速度,紛紛被市場(chǎng)淘汰,在朋友圈一夜之間消失。真是其興也勃 其亡也忽。
這也印證筆者一個(gè)觀點(diǎn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息高度透明,顧客每天都在學(xué)習(xí),都在看朋友圈,任何不負(fù)責(zé)任的商業(yè)活動(dòng),都無(wú)法長(zhǎng)久存活,一定會(huì)在朋友圈的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”汪洋大海中被揭發(fā),進(jìn)而被人肉淘汰出局。
也就是說,微商管理,三成靠微信和政府,七成靠顧客口碑相傳,便足以建立規(guī)范有序的生態(tài)。
真正的趨勢(shì),不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的混亂而停步,你方唱罷,我登臺(tái),直到找到最正確的組合。“成功垂青有準(zhǔn)備的人”、“天下惟有德者居之?!?015年之后,越來(lái)越多的實(shí)力派企業(yè)看好微商的模式,紛紛進(jìn)軍微商市場(chǎng)。典型如立白集團(tuán)、云南白藥。
這些大企業(yè)的進(jìn)入,給微商界帶來(lái)了一股暖流。他們以靠譜的爆款產(chǎn)品,強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),一下子得到市場(chǎng)的熱烈反響。以云南白藥為例,2015年10月前后推出云南白藥眼罩,不到一年時(shí)間,迅速發(fā)展了將近10萬(wàn)人的微商團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造了非常可觀的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。2016年8月,中國(guó)日化領(lǐng)軍企業(yè)立白集團(tuán)宣布進(jìn)軍微商,目前僅僅半月,已經(jīng)在市場(chǎng)上引起熱烈的響應(yīng)。
有趣的是,在電商時(shí)代好像并不吃香的傳統(tǒng)大品牌,在微商時(shí)代非常吃香。這是為什么呢?
因?yàn)殡娚虝r(shí)代是中心化的,你的成敗決定于顧客,更決定于平臺(tái),平臺(tái)通常只看你貢獻(xiàn)了多少流量費(fèi)用,而不是你品牌的大小。
而微商時(shí)代是去中心化的,你的成敗決定于顧客,也決定于個(gè)體。個(gè)體微商在決定是否代理你產(chǎn)品的時(shí)候,首先權(quán)衡的就是我這個(gè)產(chǎn)品能否賣出去:我能跟著這家公司走多久,他們能不能給我放心的保障?
電商模式流量靠燒錢競(jìng)價(jià),微商時(shí)代流量靠口碑相傳。沒有口碑的微商產(chǎn)品,寸步難行。產(chǎn)品在走向市場(chǎng)之前,必須先經(jīng)過代理商(微商)這一關(guān),沒有人會(huì)隨隨便便在朋友圈宣布代理一個(gè)產(chǎn)品。因此,微商時(shí)代,更加考驗(yàn)生產(chǎn)廠商的實(shí)力。
從萌芽到蓬勃,混亂到有序,從粗放成長(zhǎng)到逐漸被重視,從雜亂的小品牌到大品牌紛紛試水,微商用了5年的時(shí)間,到現(xiàn)在才找到感覺。
“竹子用了4年的時(shí)間僅僅長(zhǎng)了3厘米,在第五年開始以每天30cm的速度瘋狂的生長(zhǎng),僅僅用了六周的時(shí)間就長(zhǎng)到了15米?!?/p>
竹子的這個(gè)故事,放在微商身上是再恰當(dāng)不過了。真正強(qiáng)大的模式,一定不是某個(gè)人、某個(gè)機(jī)構(gòu)所能主導(dǎo)的。電商是可以主導(dǎo)的,所以電商興起很快,所以電商也走不遠(yuǎn)。
去中心化的微商,主導(dǎo)者不再是某個(gè)平臺(tái),主導(dǎo)者是分散的,其中包括大品牌,包括各種微商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),各種微商大咖,他們沒有一個(gè)像阿里巴巴和馬云那樣強(qiáng)烈的標(biāo)識(shí),所以就需要一個(gè)過程。這個(gè)過程,是商界,甚至社會(huì)的普遍認(rèn)可,形成共識(shí)的過程。微商已經(jīng)走了5年坎坷路,下來(lái)也不會(huì)是一片坦途。但微商這個(gè)太陽(yáng),已經(jīng)是“站在海岸遙望中看得已經(jīng)見桅桿尖頭了的一只航船,它是立于高山之巔遠(yuǎn)看東方已見光芒四射噴薄欲出的一輪朝日,它是躁動(dòng)于母腹中的快要成熟了的一個(gè)嬰兒?!?/p>