做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員不是一件容易的事情。很多人雖然身在外貿(mào)崗位，但是，能力不一定合格。
我說(shuō)一下，我認(rèn)為合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備哪些技能和素質(zhì)。
1.外語(yǔ)一定要過關(guān)，特別是英語(yǔ)。 外語(yǔ)可以不拔尖，但是，一定要可以交流，也就是說(shuō)，聽說(shuō)能力要比較好。不然，外國(guó)客戶來(lái)公司，如何去交流？有一部分人，英語(yǔ)筆頭能力比較強(qiáng)，但是，口語(yǔ)不行。這樣的情況，一定要練好口語(yǔ)。要放下自己的畏怯的心理，大膽去練習(xí)。練不好，不可能有大發(fā)展。
2.要熟悉自己的產(chǎn)品。懂不懂產(chǎn)品，很重要。因?yàn)樽鳛椴少?gòu)者，一般都相信行家，相信專業(yè)。如果你對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的包裝，產(chǎn)品的價(jià)格，各個(gè)方面了如指掌，相信客戶一定會(huì)認(rèn)為你是行家，他跟你們采購(gòu)很放心，價(jià)格的問題可以再深入談。如果客戶覺得你不專業(yè)，價(jià)格再便宜他也不會(huì)采購(gòu)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，采購(gòu)回去的產(chǎn)品不好，他有二次采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。
3.要懂國(guó)際貿(mào)易的基本流程。 這個(gè)也重要，因?yàn)樯婕暗侥銈児镜睦?。比如說(shuō)，客戶要你報(bào)價(jià)FOB，CIF，你更愿意報(bào)價(jià)哪個(gè) ？新手覺得，哪個(gè)都一樣，價(jià)格相應(yīng)的變化就行。實(shí)際上，有時(shí)候，具體的單子，F(xiàn)OB和CIF 面臨的風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的。 你要真正的懂得流程，你才可以幫公司避免一些風(fēng)險(xiǎn)。
4. 具備很好的溝通能力。當(dāng)你具備外語(yǔ)能力，產(chǎn)品知識(shí)，國(guó)貿(mào)知識(shí)之后，接下來(lái)重要的一點(diǎn)就是溝通能力了。換句話說(shuō)，你的情商的高低，決定了你能不能有好的業(yè)績(jī)。你是不是易動(dòng)怒的人，是不是喜歡付出的人，是不是沉著冷靜，善于思考問題 ？問一下自己，學(xué)會(huì)管理好自己的情緒。溝通能力的學(xué)問有很多很多，大家可以多去讀一些關(guān)于銷售，心理學(xué)方面的書籍，不斷的提高自己。
5. 具備積極自信的心態(tài)。做事情積極自信很重要?？突f(shuō)過： 積極的心態(tài)就是成功之母。我十分贊同，如果你對(duì)任何事情都是消極的，每天都在等待機(jī)會(huì)主動(dòng)上門，那么你永遠(yuǎn)做不好外貿(mào)業(yè)務(wù)，也可以說(shuō)，做不出像樣的事情。如果自己能夠積極進(jìn)取，眼前的困境也會(huì)好轉(zhuǎn)。
以上五點(diǎn)是我認(rèn)為的一個(gè)合格外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)。如果你現(xiàn)在僅僅是坐在外貿(mào)業(yè)務(wù)的職務(wù)上，沒有達(dá)到以上的要求，那么自己要想辦法改進(jìn)一下。當(dāng)你舉辦以上五點(diǎn)素質(zhì)之后，我相信你做外貿(mào)都不會(huì)差到哪里。
