做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員不是一件容易的事情。很多人雖然身在外貿(mào)崗位，但是，能力不一定合格。
我說一下，我認(rèn)為合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備哪些技能和素質(zhì)。
1.外語一定要過關(guān)，特別是英語。 外語可以不拔尖，但是，一定要可以交流，也就是說，聽說能力要比較好。不然，外國客戶來公司，如何去交流？有一部分人，英語筆頭能力比較強(qiáng)，但是，口語不行。這樣的情況，一定要練好口語。要放下自己的畏怯的心理，大膽去練習(xí)。練不好，不可能有大發(fā)展。
2.要熟悉自己的產(chǎn)品。懂不懂產(chǎn)品，很重要。因?yàn)樽鳛椴少徴?，一般都相信行家，相信專業(yè)。如果你對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的包裝，產(chǎn)品的價(jià)格，各個(gè)方面了如指掌，相信客戶一定會認(rèn)為你是行家，他跟你們采購很放心，價(jià)格的問題可以再深入談。如果客戶覺得你不專業(yè)，價(jià)格再便宜他也不會采購，對于他們來說，采購回去的產(chǎn)品不好，他有二次采購的風(fēng)險(xiǎn)。
3.要懂國際貿(mào)易的基本流程。 這個(gè)也重要，因?yàn)樯婕暗侥銈児镜睦?。比如說，客戶要你報(bào)價(jià)FOB，CIF，你更愿意報(bào)價(jià)哪個(gè) ？新手覺得，哪個(gè)都一樣，價(jià)格相應(yīng)的變化就行。實(shí)際上，有時(shí)候，具體的單子，F(xiàn)OB和CIF 面臨的風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的。 你要真正的懂得流程，你才可以幫公司避免一些風(fēng)險(xiǎn)。
4. 具備很好的溝通能力。當(dāng)你具備外語能力，產(chǎn)品知識，國貿(mào)知識之后，接下來重要的一點(diǎn)就是溝通能力了。換句話說，你的情商的高低，決定了你能不能有好的業(yè)績。你是不是易動(dòng)怒的人，是不是喜歡付出的人，是不是沉著冷靜，善于思考問題 ？問一下自己，學(xué)會管理好自己的情緒。溝通能力的學(xué)問有很多很多，大家可以多去讀一些關(guān)于銷售，心理學(xué)方面的書籍，不斷的提高自己。
5. 具備積極自信的心態(tài)。做事情積極自信很重要。卡耐基說過： 積極的心態(tài)就是成功之母。我十分贊同，如果你對任何事情都是消極的，每天都在等待機(jī)會主動(dòng)上門，那么你永遠(yuǎn)做不好外貿(mào)業(yè)務(wù)，也可以說，做不出像樣的事情。如果自己能夠積極進(jìn)取，眼前的困境也會好轉(zhuǎn)。
以上五點(diǎn)是我認(rèn)為的一個(gè)合格外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)。如果你現(xiàn)在僅僅是坐在外貿(mào)業(yè)務(wù)的職務(wù)上，沒有達(dá)到以上的要求，那么自己要想辦法改進(jìn)一下。當(dāng)你舉辦以上五點(diǎn)素質(zhì)之后，我相信你做外貿(mào)都不會差到哪里。
