業(yè)務(wù)人員不知道公司的底線。
和客戶談的時(shí)候遇到了特殊情況，客戶一定要按著*****的方式來走。
業(yè)務(wù)人員把情況反映給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理問道：你覺得應(yīng)該怎么做呢？
業(yè)務(wù)人員比較郁悶，我就是不知道才來問你啊，我不是領(lǐng)導(dǎo)啊
兩個(gè)人因此而鬧的小不開心。
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我一個(gè)局外人，其實(shí)很理解以上兩位的想法。
所以準(zhǔn)備當(dāng)一次和事佬，就問起了部門經(jīng)理。
經(jīng)理說：作為業(yè)務(wù)人員，你總得有個(gè)態(tài)度，不能把球拋給我。
我說：嗯，她是面對(duì)這樣的情況不知道怎么辦，希望你能給她一個(gè)思路，她去執(zhí)行就行了，畢竟你是領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)理說：業(yè)務(wù)人員是站在第一線的，如果你認(rèn)為需要怎么操作，公司可以考慮怎么配合。。
我只有說：所站角度和思維方式不同，所以。。。。
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大家說說像這樣的情況，上下級(jí)發(fā)生這樣的小矛盾，應(yīng)該如何處理會(huì)比較好？謝謝大家的參與！
就是業(yè)務(wù)員說說自己的看法，然后叫經(jīng)理提供參考。
路過
有A和我建議說： 其實(shí)，業(yè)務(wù)人員最重要的是要提供全面的信息，包括能夠讓經(jīng)理做出決定的信息，比如，以前 遇到相似情況是怎樣處理的。比如，其它公司都是怎樣處理的。比如，其它公司對(duì)于這個(gè)客戶，一般也是采取特殊價(jià)格或者服務(wù)措施…… 我說： 當(dāng)然這是一種理想的狀態(tài)，前提如果是當(dāng)一個(gè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力不十分強(qiáng)，一個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)已疲憊的情況下該怎么辦呢？ A說：這個(gè)業(yè)務(wù)只能十分郁悶地主動(dòng)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)和自己的責(zé)任，挖空腦子生盡辦法把事情搞定
嗯，非常同意二樓三樓之說，特別是三樓的
業(yè)務(wù)員提出自己的想發(fā)，然后征求經(jīng)理的意見。
覺得你們公司的領(lǐng)導(dǎo)挺好的 就像一句話：將在外 君命有所不受
呵呵 當(dāng)然是心平氣和的談?wù)劺?/p>
