供應(yīng)商很糾結(jié)的把產(chǎn)品的尺寸生產(chǎn)弄錯(cuò)了
好在是弄大了,改小還沒有問(wèn)題
可是表面的那層鉻,沒了
重新鍍鉻的話可能會(huì)毀了那桿子
可是客戶的要求又很高,只求質(zhì)量。沒還過(guò)一分錢
我相當(dāng)感動(dòng) 想把桿子做的很好
可是供應(yīng)商那里出錯(cuò)了!
我汗顏
不敢和客戶講,怕客戶一氣之下不要貨要退款
我想“可是錢已經(jīng)給供應(yīng)商了
公司要退錢的話,就造成的巨大損失
不退的話萬(wàn)一客戶告我們?cè)趺崔k
那我可就沒活路了” 我那是連辭職的心都有了……
但是走也要解決這問(wèn)題啊
于是 冥思苦想2小時(shí)
下定決心和客戶坦白
鍍鉻是沒有可能的了,很想說(shuō)降價(jià),可是沒說(shuō)。極度對(duì)不起客戶
后來(lái)怎么著
客戶回復(fù)說(shuō),由于交期和再鍍鉻可能會(huì)毀了桿子,接受部分不鍍鉻的了
媽呀,我當(dāng)場(chǎng)想哭 這人 太好了
我應(yīng)該早點(diǎn)坦白的
害我難受了那么久
天,無(wú)絕人之路啊
我晚飯都還沒吃呢 心中的大石頭啊 落啦
其實(shí)客戶除了關(guān)心品質(zhì)\價(jià)錢及交期外,誠(chéng)實(shí)互信也是一根本原則.加油!看來(lái)樓主慢慢步入佳境了~