Request for Quotation是采購(gòu)人員在業(yè)務(wù)流程中的一個(gè)必經(jīng)階段。對(duì)于常態(tài)性的采購(gòu)，需求形態(tài)屬于標(biāo)準(zhǔn)零件，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)不會(huì)有太大的問(wèn)題，但是當(dāng)新的產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，必然會(huì)有一些不符合標(biāo)準(zhǔn)品的部分存在，那么詢價(jià)就要特別注意是否有提供供應(yīng)商足夠多的材料，能夠方便他報(bào)價(jià)作業(yè)。為了避免今后采購(gòu)與供應(yīng)雙方自說(shuō)自話，包括在產(chǎn)品品質(zhì)方面雙方認(rèn)知的差異，詢價(jià)在提供有關(guān)資料時(shí)就不能麻痹大意，馬馬虎虎行事了。
在這里，我給大家講一個(gè)發(fā)生在我朋友身上的故事，大家作為一個(gè)例子來(lái)看一下：
一般來(lái)說(shuō)，在下班前，我朋友很少會(huì)遇到客戶詢價(jià)的情況。偶然的一天，一個(gè)客戶在我朋友下班前找到我朋友，客戶還是一個(gè)小孩子，90后，之前沒(méi)有詢價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，她問(wèn)我朋友30kg的貨物寄到美國(guó)多少錢(qián)。朋友就很習(xí)慣性的問(wèn)她是什么貨物，是否帶電，剛想詢問(wèn)她打算什么時(shí)候出貨，就被她打斷了?？此芗钡臉幼?，朋友就查詢了30kg的價(jià)格發(fā)給她，最后把價(jià)格報(bào)給她，她說(shuō)客戶下單成功了。我朋友又追問(wèn)之前問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，她告訴我朋友是陶瓷制品，我朋友當(dāng)場(chǎng)眩暈。她告訴我朋友的是普貨30kg到美國(guó)，但是陶瓷制品明顯是易碎品，是敏感貨，用普貨寄運(yùn)根本無(wú)法出口。然后嘛她就心慌了，看看敏感貨和普貨價(jià)格差距非常大，去找客戶又不敢說(shuō)，害怕客戶取消訂單，還責(zé)怪我朋友為什么當(dāng)時(shí)不告知她。我朋友截圖發(fā)給她她還是狡辯。到最后她只能自己墊錢(qián)把這批貨發(fā)出去了。
這個(gè)女孩子很有意思，年輕所以很沖動(dòng)，之后因?yàn)檫@次機(jī)會(huì)我朋友和她成了朋友，小姑娘對(duì)我朋友的認(rèn)真負(fù)責(zé)很欽佩，之后我朋友告訴她如果想要長(zhǎng)期合作的話可以上外貿(mào)bang運(yùn)去哪平臺(tái) 上查詢到他所在物流公司的報(bào)價(jià)，也可以查詢其他物流公司報(bào)價(jià)，這樣對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)也方便的多了。
做外貿(mào)的有很多很多人，接到客戶的詢盤(pán)激動(dòng)地什么都忘了，直接給貨代丟出公斤段與運(yùn)貨地點(diǎn)就草草了事，如果客戶的貨是普通貨還好，如果是敏感貨，就只能等著賠錢(qián)了。通過(guò)這個(gè)事情我總結(jié)出幾點(diǎn)詢價(jià)的幾點(diǎn)技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
一、詢價(jià)項(xiàng)目的“品名”與“料號(hào)”
二、詢價(jià)項(xiàng)目的“數(shù)量”
三、詢價(jià)項(xiàng)目的“規(guī)格書(shū)”
四、詢價(jià)項(xiàng)目的“品質(zhì)”要求
1. 品牌
2. 或同級(jí)品
3. 商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4. 材料與制造方法規(guī)格
5. 性能
6. 市場(chǎng)等級(jí)
……
詢價(jià)是一個(gè)考驗(yàn)一個(gè)外貿(mào)人心理成熟度的過(guò)程，不是說(shuō)直接簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把貨物重量與地點(diǎn)告知貨代那么簡(jiǎn)單的事情，弄得不好就是一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)，中間所遇到的風(fēng)險(xiǎn)都是需要外貿(mào)人自己承擔(dān)的，所以對(duì)于貨品的品質(zhì)性能要很了解之后把所知道的訊息告訴貨代才能夠保證萬(wàn)無(wú)一失，畢竟每一次外貿(mào)業(yè)務(wù)的背后都是一次承受風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，細(xì)致耐心的品質(zhì)對(duì)于外貿(mào)人業(yè)務(wù)的發(fā)展是必不可少的。
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