外貿(mào)人在日常業(yè)務(wù)操作中，比較常見“拉客”方式就是寄送樣品；
寄送樣品尤為重要，不可輕視，更不容忽視。因為一旦樣品被客戶認(rèn)可，就相當(dāng)于成功了一大半，客戶往往會很快確定大貨訂單。
但是，現(xiàn)實問題是，很多時候，作為業(yè)務(wù)員的我們盡心盡力，工廠那邊辦事卻未必盡如人意，搞得我們很煩躁。明明確認(rèn)了樣品細(xì)節(jié)，還是搞錯，明明說了很著急，還是拖延，各種問題充斥著我們的外貿(mào)生涯，避無可避。
接下來看小編為您詳細(xì)分析樣品拖延問題，絕對值得你花時間閱讀。
無論是我們業(yè)務(wù)員操作失誤，還是公司內(nèi)部管理問題，又或者是工廠那邊各種不給力，一旦問題出現(xiàn)了，解決掉問題才是關(guān)鍵，其他都不是最重要的。
那么，一旦樣品寄送被拖延，我們首先要搞清楚的就是，為什么拖延了，是什么原因?qū)е碌?，針對性向客戶解釋，避免客戶產(chǎn)生誤會，覺得是我們公司對他不夠重視，有意拖延，同時給出一定的時間范圍，避免讓客戶感覺是無限期等待，因此丟失訂單。
那么問題來了，導(dǎo)致樣品拖延寄送的可能性有哪些呢？
01. 生產(chǎn)排期問題
02. 環(huán)保管制問題
03. 快遞問題
04. 技術(shù)問題
05. 原料問題
06. 質(zhì)控問題
一、生產(chǎn)排期問題
作為外貿(mào)人，我們并非僅靠一人之力就可以把客戶服務(wù)得面面俱到，更多靠的是整個集體的力量來維護(hù)客戶，而生產(chǎn)部門的工作（排期、生產(chǎn)、質(zhì)控等），則是所有環(huán)節(jié)里的重中之重。
但是，并不是所有訂單都能夠如我們希望的那樣，毫無拖延地生產(chǎn)出來，交給客戶，而原因則是五花八門的，比如：
長假（年假、國慶等）前期訂單堆積，生產(chǎn)緊張車間忙于大訂單，看不上樣品單與車間主任有過節(jié)，故意拖延外貿(mào)經(jīng)理或其他同事與生產(chǎn)部門關(guān)系好，訂單優(yōu)先生產(chǎn)外貿(mào)部剛成立，老板不重視外貿(mào)單，優(yōu)先生產(chǎn)國內(nèi)訂單
類似這樣的情況，是時有發(fā)生的，由于長期不重視，樣品生產(chǎn)往往被一拖再拖，影響訂單的談進(jìn)度。
對于這樣的情況，建議諸位平時和車間主任搞好關(guān)系，避免在關(guān)鍵時刻被一再拖延，像小樣品單，加個塞，也用不了多長時間，很多時候是車間不愿意為你安排而已。
很多人在工作中一板一眼，不懂得拉攏關(guān)系，把這看作是“溜須拍馬”的手段，其實大可不必，在外貿(mào)工作中，與采購部門、生產(chǎn)部門的同事搞好關(guān)系其實非常重要，間接影響著你訂單談判的成敗。
當(dāng)然，如果你不聽勸，非要觸霉頭，愣是要吃這個啞巴虧，那誰也來攔不住，誰也不在乎 ！
可能有的人看到我說老板不重視外單，會嗤之以鼻，覺得是胡說八道，“既然不重視，還做它做什么？”
其實這樣的情況很常見，這樣的公司也很多，很多老板內(nèi)貿(mào)市場成熟了，又見有同行外貿(mào)做的風(fēng)生水起就心里癢癢，成立了外貿(mào)部，但是有的只是開通了B2B平臺，而且有一些特別有意思，開通了一年了還沒去操作。
不是不重視，只是暫時不懂，或尚未看到投入的利益點！
如果是老板不夠重視，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)，你就要時不時跟老板談?wù)勍赓Q(mào)前景，多拿幾個訂單給他看看了，只有業(yè)務(wù)多了，業(yè)務(wù)量起來了，或許才能引起老板足夠的重視。
二、環(huán)保管制問題
想必大家都知道，自打國家的環(huán)保政策下達(dá)以后，各地對于生產(chǎn)企業(yè)的管理態(tài)度可謂是嚴(yán)格到令人窒息。
不管有沒有污染，不管冒不冒煙，都不放過，時不時來一波封場、關(guān)停、暫停營業(yè)，真的非常非常嚴(yán)格。
而對此，我們毫無辦法，因為這就屬于不可抗拒力了。
很多小型生產(chǎn)企業(yè)由于禁不起折騰，一個接著一個地宣布倒閉了，我身邊就有很多這樣的工廠。
對于不可抗拒力，我們別無辦法，只能學(xué)會適應(yīng)或另辟蹊徑。
三、快遞問題
有時候，我們明明提前安排了快遞，最后還是拖延了，有的甚至因為操作不對中途被海關(guān)扣貨，這樣的情況也是屢見不鮮的。
我們?nèi)粘Ｒ嗾乙恍┖献骺爝f，幾經(jīng)合作，篩選出最靠譜的兩三個，長期合作，避免被第三方服務(wù)耽誤訂單進(jìn)度。
四、技術(shù)問題
關(guān)于產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)，也是一大問題，有的客戶要求的規(guī)格恰巧需要一些我們自身不具備的生產(chǎn)條件（比如生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)等），那么就費事一些了，拖延也在所難免。
作為一名合格的外貿(mào)人，我們必須時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解最新的產(chǎn)品技術(shù)、市場上最火熱或逐漸嶄露頭角的產(chǎn)品設(shè)計，平時做好基本功，貼合自身生產(chǎn)條件基礎(chǔ)和自身產(chǎn)品設(shè)計，多做比較，挖掘自身產(chǎn)品可改進(jìn)的點，并且去查到定位到具體哪一家生產(chǎn)商（行業(yè)競爭對手）在生產(chǎn)類似產(chǎn)品，能不能購買到，以便借鑒之用等，避免在客戶提到某些產(chǎn)品要求時一臉懵逼，無從下手。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，未雨綢繆是必不可少的。如果平時不注意學(xué)習(xí)，真的遇到客戶要求的產(chǎn)品超過自身所具備的技術(shù)，本廠達(dá)不到，又找不到合作工廠，那就真的悲劇了！
五、原料問題
有些客戶采購的產(chǎn)品規(guī)格特殊，并不是我們?nèi)粘Ｓ玫降囊恍┏Ｒ?guī)原料，往往是需要提前預(yù)定，需要時間來定制處理的，可能暫時無法采購到；有些甚至是一些生產(chǎn)企業(yè)獨有的技術(shù)所生產(chǎn)的材料，那么自然樣品生產(chǎn)更是無從談起了。
對于這樣的情況，建議提前同客戶通好氣，再與同行合作商打好招呼，如果無法買到原材料，建議直接交由合作商生產(chǎn)樣品，后期訂單可通過他們實現(xiàn)外購處理，避免前后設(shè)計、質(zhì)量等方面不一樣。
六、質(zhì)控問題
很多業(yè)務(wù)員對樣品問題毫無概念，經(jīng)常在樣品準(zhǔn)備、樣品寄送環(huán)節(jié)或后期跟進(jìn)環(huán)節(jié)給自己制造很多麻煩。
然而，不管業(yè)務(wù)員多么仔細(xì)，不管生產(chǎn)部門多么用心，還是無法確保樣品生產(chǎn)一定不會出問題。
換言之，質(zhì)控再嚴(yán)格的工廠，一樣會有不良品出現(xiàn)。何況有些工廠根本不在乎質(zhì)控問題，哪怕是屢屢出問題，還是不重視、不在乎、不解決，這樣的生意只會越做越少！
那么，一旦樣品生產(chǎn)完畢，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)系不良品，自然要返工或淘汰，重新生產(chǎn)，由此耗費的時間足以讓客戶檢測完別人的樣品，與其他供應(yīng)商進(jìn)一步洽談合作事宜。
無論是什么情況，無論你怎么解釋，重點都不在解釋上，而在于你趕緊解決問題，發(fā)出樣品，這才是最重要的！不然即使你說的天花亂墜，最后還是遲遲未能發(fā)出樣品，誰聽你鬼叫？
希望以上內(nèi)容能對全體外貿(mào)人遇到此問題的時候提供一些解決的思路。
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