我不認(rèn)為這樣的經(jīng)歷是我們的錯(cuò)，信息的傳遞如此高速，我們也應(yīng)該以最高的速度、效率完成任務(wù)。但事實(shí)上，很多時(shí)候我們變得很煩躁。
當(dāng)我決定給可能吧 因?yàn)檫@些文字我看著很煩，非常煩。 我拿出我手頭上的兩本書，分別用手機(jī)拍下了照片，第一本書我一翻開就覺得煩，第二本我很有心情看下去： 比較下面兩個(gè)門戶網(wǎng)站的首頁(yè)，一個(gè)是Yahoo.com，另一個(gè)是Sina.com.cn。為便于比較，我將它們合到一張圖里： 可以看到，新浪的長(zhǎng)度是雅虎的4倍左右。打開新浪首頁(yè)后，我根本不知道下一步要看哪里，大橫幅廣告？彈出廣告？側(cè)邊廣告？還是底部的備案號(hào)？ 這是使用dvbbs構(gòu)建的某個(gè)BBS的截圖，其版面使用浮動(dòng)寬度，在1280px*1024px分辨率下，內(nèi)容區(qū)域的寬度為984px： 當(dāng)我打開這個(gè)頁(yè)面，我看了內(nèi)容區(qū)域的左邊一部分就不想繼續(xù)讀下去了，我已經(jīng)開始煩躁了：為什么我眼睛要移動(dòng)那么多距離？ 關(guān)于信息過(guò)載的話題，我已經(jīng)寫了很多篇文章，這里有必要重復(fù)一個(gè)觀點(diǎn)：尤其是因?yàn)?a >RSS閱讀方式帶來(lái)的便利2、看書的時(shí)候
3、打開一些信息量太多的網(wǎng)頁(yè)
4、網(wǎng)頁(yè)太寬了
二、心理上的煩躁
1、信息過(guò)載帶來(lái)的煩躁
然而，當(dāng)真正將閱讀器未讀條數(shù)清零后才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)存在很多信息重復(fù)。
在這個(gè)過(guò)程中，我們可能煩躁：
上個(gè)星期，我在使用支付寶的過(guò)程中徹底煩躁了：
（1）我打開Firefox，準(zhǔn)備從支付寶里轉(zhuǎn)賬，支付寶提示非證書用戶一次轉(zhuǎn)賬不能超過(guò)2000元
（2）我打開IE8，登陸支付寶，申請(qǐng)數(shù)字證書
（3）這時(shí)，一個(gè)新的標(biāo)簽頁(yè)打開了，提示我重新登陸，我輸入了帳號(hào)和密碼
（4）在申請(qǐng)證書的過(guò)程中，支付寶至少要求我重新登陸了2次
（5）在轉(zhuǎn)賬過(guò)程中，支付寶要求我手動(dòng)輸入兩次對(duì)方的郵箱
（6）后來(lái)，我轉(zhuǎn)賬成功了，點(diǎn)擊查看對(duì)方信用，又要求我重新登陸
?如果要用表情來(lái)表達(dá)我的心情，可以用這個(gè)拼湊起來(lái)的表情：
你是否嘗試過(guò)，當(dāng)你在寫文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)以前看過(guò)類似話題的文章，印象中是在那份《XX報(bào)》上。但這份報(bào)紙是每日出版的，你根本記不起那是什么時(shí)候的文章，只記得其中的一些語(yǔ)句。
這時(shí)，你煩躁了，可能會(huì)隨口說(shuō)一句：“要是報(bào)紙的內(nèi)容全在互聯(lián)網(wǎng)上多好啊，搜索一下就OK”，你可能還會(huì)想，“紙質(zhì)介質(zhì)應(yīng)該早點(diǎn)被電子介質(zhì)取代”。
有時(shí)我們搜索到一些很想要的信息，打開后發(fā)現(xiàn)是需要注冊(cè)的。于是我們注冊(cè)了。
注冊(cè)后發(fā)現(xiàn)需要回帖才能看到內(nèi)容。而當(dāng)我們打好了回帖內(nèi)容時(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)了：
“抱歉，新注冊(cè)用戶在2小時(shí)內(nèi)不能發(fā)帖”
這時(shí)你可能不止是煩躁，而是非常的憤怒。
似乎我們?cè)?a >手機(jī)上閱讀即使是很長(zhǎng)的文章，都不會(huì)感到煩躁，基本都能看完。有些網(wǎng)頁(yè)可能比新浪的首頁(yè)還要長(zhǎng)，為什么這個(gè)時(shí)候我們突然就有了耐性？
毫無(wú)疑問(wèn)，很多人上廁所都會(huì)帶上報(bào)紙或手機(jī)。在廁所里閱讀，不管你是蹲著還是坐著，似乎都有耐性在廁所里閱讀一大片文字。而一旦你完事回到工作臺(tái)，你又失去了耐性。
造成煩躁的原因可能是：
（1）一大堆沒(méi)有經(jīng)過(guò)排版的文字
除非你真的很閑，我們每天接觸的文字已經(jīng)足夠多了，為什么還要受到一大堆文字的折磨？
在分秒必爭(zhēng)的時(shí)代，我們需要通過(guò)標(biāo)題、小標(biāo)題、加粗、圖片等元素里，判斷一篇文章是否值得繼續(xù)閱讀，沒(méi)有人希望吃了整個(gè)雞蛋才發(fā)現(xiàn)蛋是壞的。
而一旦我們必須去看一大堆沒(méi)有排版的文字，這就好比吃一整籃的雞蛋，里面有很多是壞的，你感到撐了么？煩躁了么？
（2）信息太多
對(duì)比新浪和雅虎兩個(gè)門戶的首頁(yè)，如果你認(rèn)為像新浪那樣才是門戶，你根本不會(huì)意識(shí)到雅虎原來(lái)也是個(gè)門戶網(wǎng)站。
然而，新浪那樣的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)在太糟糕了。不但加載速度慢，重要的是，元素太多了，信息量太大。
（一般情況下，瀏覽者真正閱讀的范圍很少）
而在個(gè)性化閱讀的時(shí)代，我們更需要的是有針對(duì)性的信息、可選擇、可篩選的信息，面對(duì)一個(gè)如此長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè)，能不煩躁嗎？
（3）閱讀成本過(guò)高
這里只討論閱讀成本里的兩個(gè)因素：眼睛移動(dòng)距離和鼠標(biāo)操作。
像前面舉例中的dvbbs使用浮動(dòng)寬度的排版實(shí)在非常糟糕，試想如果你的顯示器是21寸的，你閱讀的時(shí)候眼睛需要移動(dòng)多少距離？
抓蝦閱讀器一直沒(méi)有快捷鍵，這是一個(gè)非常糟糕的體驗(yàn)。對(duì)于很多使用閱讀器的人來(lái)說(shuō)，訂閱量都是非常大的，每切換一篇文章或一個(gè)頻道都要用鼠標(biāo)去操作，用戶能不煩躁么？
（4）信息過(guò)載與信息強(qiáng)迫
web2.0帶來(lái)了很多便利，同時(shí)也讓信息量如火山一樣爆發(fā)。在沒(méi)有信息的時(shí)候，我們可能會(huì)強(qiáng)迫自己去尋找信息，并強(qiáng)迫自己要閱讀完。
久而久之，信息量越來(lái)越多，在信息過(guò)載的同時(shí)，我們依然強(qiáng)迫自己的獲取信息。于是，又煩躁了。
（1）我們討厭等待
在寬帶的情況下，并且確信一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有像YOUTUBE那樣“被草泥馬”，等待超過(guò)10s，網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題依然沒(méi)出現(xiàn)，除非必要，我們可能會(huì)選擇關(guān)閉。
而如果在30s內(nèi)，網(wǎng)頁(yè)上的最重要內(nèi)容還沒(méi)有被加載完全，我們也有可能將網(wǎng)頁(yè)關(guān)閉。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果遇到上述的情況，我會(huì)選擇打開網(wǎng)頁(yè)快照。
（2）繁瑣的步驟
像排隊(duì)購(gòu)買火車票，支付寶重復(fù)登陸那樣的事情，其實(shí)可以變得很簡(jiǎn)單。網(wǎng)上購(gòu)票可以節(jié)省很多時(shí)間，為什么還要折騰人們半夜去排隊(duì)等著買火車票？
對(duì)于那些要注冊(cè)留言可見的BBS，那樣的設(shè)計(jì)是非常不人性化的，只會(huì)讓人感到憤怒而離開。
回到前面舉的兩個(gè)不煩躁的例子：手機(jī)閱讀和廁所閱讀。不妨再增加2個(gè)例子：Google Reader和Google搜索。
不管你是如何將Google閱讀器所在的窗口放大，閱讀區(qū)域的寬度是不會(huì)改變的，粗略測(cè)量是650像素左右：
而搜索結(jié)果頁(yè)，搜索結(jié)果的寬度大概在550px左右：
舉這些例子是想說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：閱讀區(qū)域千萬(wàn)要窄！
前一段時(shí)間有些設(shè)計(jì)師在討論多寬的寬度最適合的閱讀，如果有人那樣問(wèn)我，毫無(wú)疑問(wèn)我會(huì)回答650px左右，因?yàn)檫@個(gè)寬度我不需要眼睛移動(dòng)太多距離，頭也不需要?jiǎng)?/strong>。
手機(jī)閱讀之所以不感到煩躁，一方面是因?yàn)?font color="#ff0000">閱讀區(qū)域足夠“窄”，眼睛移動(dòng)成本不會(huì)很高。另一方面是我們一個(gè)時(shí)間只會(huì)打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，不像在電腦上，打開很多個(gè)窗口，其它窗口（尤其是IM）分散了我們的注意力。
廁所一般是比較窄的，同時(shí)也是沒(méi)有其它“窗口”來(lái)干擾你閱讀的，于是，你能不煩躁地閱讀下去。
要減少互聯(lián)網(wǎng)帶給你的煩躁，不是你個(gè)人努力就行，內(nèi)容編輯者、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者都需要進(jìn)行協(xié)助。他們做得多少，很大程度上能影響你的煩躁程度。
下面這些建議，是總結(jié)我個(gè)人的博客寫作經(jīng)驗(yàn)和最近正在閱讀的一本書得出的：
我一直都強(qiáng)調(diào)博客排版的重要性。文章寫得多好，內(nèi)容多充實(shí)并不是最重要的，重要的是你通過(guò)怎樣的方式讓讀者獲取信息。
你很強(qiáng)，你知識(shí)很淵博，但如何將這些知識(shí)傳遞給其他人，這是更重要的問(wèn)題。如果你問(wèn)我，一篇博客由什么元素組成，我可以告訴你的是：
40%的內(nèi)容+30%的排版+10%的圖片+20%的其它元素
“內(nèi)容為王”是給搜索引擎看的，搜索引擎根本不會(huì)理會(huì)你是如何排版文章，它只知道抓取字節(jié)。
除非你是名人，讀者也有充足的空余時(shí)間，否則讀者為什么要去讀沒(méi)有經(jīng)過(guò)排版、沒(méi)有突出重點(diǎn)、密密麻麻的文字？
我的建議是：
（1）注重排版
（2）每個(gè)板塊有小標(biāo)題
（3）提綱式寫作，先列出提綱，再分別擴(kuò)展
（4）站在讀者的角度去寫作，而不是跟著你的思路走，你思考的順序不一定是讀者獲取信息的順序
（5）不要希望讀者會(huì)讀完你的文章，試圖通過(guò)插圖等方式讓讀者讀得更多，一篇文章被閱讀20%已經(jīng)是不錯(cuò)的了
（1）永遠(yuǎn)不要使得閱讀區(qū)域太寬，除非你的網(wǎng)頁(yè)是橫向閱讀的。
（2）盡可能去掉網(wǎng)頁(yè)上看起來(lái)重要，但事實(shí)上沒(méi)什么用的元素，以加快加載速度。
（3）不要學(xué)支付寶那繁瑣的設(shè)計(jì)（我希望支付寶現(xiàn)在已經(jīng)和IE8和諧相處）。
（4）去掉繁瑣的步驟：比如注冊(cè)可見、注冊(cè)條款（誰(shuí)看？）……
（5）如果10分鐘內(nèi)用戶還沒(méi)有學(xué)會(huì)一個(gè)服務(wù)如何使用，這絕對(duì)是個(gè)糟糕的服務(wù)。
（1）閱讀的時(shí)候關(guān)閉其它窗口，只開一個(gè)窗口，并將其最大化
（2）如果并非必要，不要去閱讀那一堆堆的文字，那是一種惡心的體驗(yàn)
（3）在閱讀器里看標(biāo)題，掃描式閱讀
（4）強(qiáng)制自己在一定時(shí)間內(nèi)離開閱讀器，不管是否讀完
（5）在閱讀器建議一個(gè)必讀文件夾，首先讀這個(gè)目錄的Feed，有時(shí)間再去讀其它的
（6）對(duì)于一本紙質(zhì)圖書，不必強(qiáng)迫自己要從頭看到尾，看需要的部分即可
這些都是我結(jié)合我最近閱讀的材料，總結(jié)出來(lái)的減少互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的煩躁的建議。
很詳細(xì)的分析，通常讓我煩躁的文字，我都選擇不去看，呵呵
ding... 學(xué)習(xí)了
