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    你的開發(fā)信到底被誰(shuí)屏蔽了?
    瀏覽量:472 | 回復(fù):1 | 發(fā)布時(shí)間:2019-12-13 15:03:30

    經(jīng)常有人提到群發(fā)郵件被屏蔽的相關(guān)問(wèn)題,每個(gè)人都會(huì)問(wèn)怎么解決,這大概是外貿(mào)郵件開發(fā)客戶的一個(gè)終極難題了,目前也沒(méi)有100%的解決方案。

    畢竟垃圾郵件是神憎鬼厭的東西,為了杜絕垃圾郵件,世界上竟然有“反垃圾郵件聯(lián)盟”、“反垃圾郵件技術(shù)聯(lián)盟”等這樣專門的機(jī)構(gòu)。所以想要順利的把我們的推廣郵件發(fā)出去,到達(dá)客戶的郵箱,我們就必須要了解垃圾郵件的判定規(guī)則,盡量避開垃圾郵件相關(guān)的特征,在特定的規(guī)則里面進(jìn)行操作。

    所以在這里我想用幾個(gè)故事來(lái)說(shuō)明一下郵件發(fā)送的基本原理及要點(diǎn),可能有些故事不是十分符合專業(yè)知識(shí),不過(guò)可以讓大家比較容易理解,大家可以通過(guò)這些故事了解我們想要發(fā)送大量的郵件,會(huì)有那些障礙,可以采用什么辦法規(guī)避這些障礙,以及其他需要注意的問(wèn)題等等。


    我們以傳統(tǒng)寄信為例,在深圳的張三要寄一封郵件給在深圳的李四,那么他要先把信投遞到深圳郵局,然后深圳郵局把信送到廣州郵局,廣州郵局再根據(jù)收信人李四的地址,將信送到李四手上。

    電子郵件的方式則是從傳統(tǒng)郵局換成電子郵局(郵件服務(wù)器),比如張三使用QQ郵箱給使用163郵箱的李四發(fā)一封電子郵件,那么張三登錄QQ郵箱寫好郵件點(diǎn)擊發(fā)送,郵件先提交到了騰訊的郵件服務(wù)器,騰訊的郵件服務(wù)器根據(jù)收件人的郵箱,將郵件先送到網(wǎng)易的郵件服務(wù)器,然后網(wǎng)易郵件服務(wù)器再將郵件分發(fā)到李四的郵箱賬號(hào),李四登錄郵箱就可以收取張三發(fā)來(lái)的郵件。這里的騰訊郵件服務(wù)器就可以理解為傳統(tǒng)寄信的深圳郵局,網(wǎng)易郵件服務(wù)器就可以理解為傳統(tǒng)寄信的廣州郵局。

    如果張三每天拿幾封或者幾十封封信去深圳郵局寄,深圳郵局不會(huì)特別注意他,但是如果有一天,張三突然拉了一貨車的信來(lái)深圳郵局寄,深圳郵局可能就判斷張三在發(fā)垃圾信件了,因?yàn)檎H艘惶焓遣豢赡苄枰l(fā)送那么多的信件的,而且深圳郵局除了服務(wù)張三,還要服務(wù)很多其他深圳要寄信的客人,如果郵局的所有工作人員負(fù)荷都被張三這一貨車的信件占滿了,就沒(méi)有辦法給其他客戶服務(wù)了,所以深圳郵局不可能允許張三這樣的行為,那么張三就會(huì)受到深圳郵局的發(fā)信數(shù)量的限制或者直接將張三列入黑名單客戶,不再為他提供寄信服務(wù)。

    這是我們?cè)?span>郵件群發(fā)時(shí)的第一個(gè)可能被限制或屏蔽的環(huán)節(jié),就是發(fā)信郵局(深圳郵局)對(duì)發(fā)件人(張三)進(jìn)行了限制或屏蔽,以后凡是張三這個(gè)人來(lái)寄信,都限定只能幫他寄幾封信,或者只要張三來(lái)寄信都將他拒之門外,不幫他寄信。同樣的道理,如果同一個(gè)QQ郵箱每天提交大量的電子郵件到騰訊郵件服務(wù)器,那么騰訊郵件服務(wù)器就可能會(huì)對(duì)這個(gè)QQ郵箱進(jìn)行限制或屏蔽。

    前段時(shí)間我公司包括我們會(huì)員公司用的網(wǎng)易企業(yè)郵箱很多就是出現(xiàn)這種情況,先是限制每天發(fā)送20封郵件,然后提交保證書,再觀察7天,7天之中沒(méi)有再次發(fā)送垃圾郵件的行為,再慢慢恢復(fù)每天發(fā)送的數(shù)量。但是如果再有第二次這樣的情況,基本上就沒(méi)有解封的可能了。

    OK,假設(shè)深圳郵局大慈大悲,高抬貴手,為人民服務(wù),不管張三是拉一貨車信件來(lái),還是拉一火車皮來(lái),他還是幫他把信送出去。張三的信件順利過(guò)了深圳郵局這一關(guān),要開始進(jìn)入收件人所在的廣州郵局的時(shí)候,廣州郵局不干了,他們覺得你那一貨車信放到我的郵局來(lái),就能把我們郵局都撐破了,嚴(yán)重影響我們郵局的工作,而且那么多的信件,也可能是都是垃圾郵件,可能對(duì)我們郵局的客戶成騷擾,所以廣州郵局可能不僅僅是屏蔽和拒收張三寄來(lái)的信件,還有可能直接把來(lái)自深圳郵局的所有郵件都進(jìn)行屏蔽或拒收,這個(gè)就是群發(fā)郵件時(shí)第二個(gè)可能被屏蔽的環(huán)節(jié),就是收信郵局(廣州郵局)直接對(duì)發(fā)信人(張三)或發(fā)信郵局(發(fā)信郵局)進(jìn)行了屏蔽或拒收。同理,如果騰訊郵件服務(wù)器發(fā)送大量郵件到網(wǎng)易的郵件服務(wù)器,網(wǎng)易郵件服務(wù)器可能對(duì)張三的QQ郵箱賬號(hào)或所有從騰訊服務(wù)器發(fā)來(lái)的郵件都屏蔽或拒收。

    再假設(shè)張三的運(yùn)氣超級(jí)好,2邊的郵局都讓他通過(guò)了,但是廣州郵局把信送到李四家的信箱的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)李四的信箱是特別設(shè)計(jì)過(guò)的,如果不符合他信箱的size的信件他就拒收,這些信件就塞不進(jìn)去他家的信箱。又或者他已經(jīng)認(rèn)定凡是張三寄給他的信都是垃圾信件,所以每次郵局送來(lái)張三的信,他都直接拒收。所以這是群發(fā)郵件時(shí)第三個(gè)可能被屏蔽的環(huán)節(jié),就是收件人(李四)對(duì)特定特征的信件進(jìn)行了屏蔽或拒收。同理,如果李四在他使用的163郵箱設(shè)置了黑名單或者垃圾信件篩選過(guò)濾字符,剛好你的郵件命中他自己設(shè)置的規(guī)則,那么你的郵件同樣進(jìn)入不了他的郵箱。

    除了以上三個(gè)環(huán)節(jié)各自的屏蔽規(guī)則,就電子郵件而言,還有一個(gè)與傳統(tǒng)寄信不同的反垃圾郵件機(jī)制,就是通過(guò)識(shí)別郵件標(biāo)題和內(nèi)容里面的垃圾字符進(jìn)行屏蔽。所以群發(fā)郵件時(shí)第四個(gè)可能被屏蔽的環(huán)節(jié),就是郵件標(biāo)題或者內(nèi)容包含垃圾郵件字符。想知道有哪些垃圾郵件觸發(fā)詞匯,可以在Google輸入 Email Spam Words to Avoid 就可以查到Email SPAM Trigger Words(垃圾郵件觸發(fā)詞匯)相關(guān)的列表。


    所以你看,影響外貿(mào)郵件到達(dá)率的環(huán)節(jié)至少有四個(gè),可謂阻礙重重。我們沒(méi)有辦法去改變別人的規(guī)則,所以想要順利將郵件送到客戶那里,那么我們必須要在別人的規(guī)則里行事,盡量在不違反規(guī)則的情況下,避開這些障礙。


    怎么做呢?

    第一:寄信數(shù)量問(wèn)題


    郵局對(duì)每個(gè)人寄信數(shù)量是有限制的,所以張三為了能寄多一點(diǎn)信,他請(qǐng)自己的親戚朋友幫他拿一部分信去寄。親戚朋友人數(shù)有限,而且經(jīng)常沒(méi)有時(shí)間,他要寄更多的信,只好花錢雇一批人幫他送信,這些人幫他分別把一定數(shù)量的信件送到郵局,因?yàn)猷]局不知道這些信其實(shí)都是張三要寄的,所以都接收了信件幫忙寄出去了,張三需要發(fā)越多的信,他就雇傭越多的寄信人,通過(guò)這個(gè)方式,每天的寄信總量就上來(lái)了。


    同理,一個(gè)電子郵件賬號(hào)的發(fā)送數(shù)量也是有限制的,張三可以注冊(cè)多個(gè)郵箱賬號(hào)來(lái)發(fā)送郵件,但是免費(fèi)郵箱一個(gè)賬號(hào)一天發(fā)送量只有幾十封,所以為了發(fā)更多的郵件,張三購(gòu)買付費(fèi)的郵箱來(lái)發(fā)送,因?yàn)楦顿M(fèi)郵箱一個(gè)賬號(hào)每天至少可以發(fā)送幾百封,這樣每個(gè)發(fā)送賬號(hào)提交一定量的郵件到郵件服務(wù)器,就可以把每天發(fā)送電子郵件的總量提升上來(lái)。


    為什么免費(fèi)郵箱和付費(fèi)郵箱每天發(fā)送數(shù)量相差這么大?因?yàn)槊赓M(fèi)賬號(hào)使用者數(shù)量龐大,郵箱服務(wù)器負(fù)荷也很大,所以在數(shù)量上必須要做限制,不然郵件服務(wù)器可能會(huì)崩潰。而付費(fèi)郵箱畢竟是給了錢的,所以跟免費(fèi)的比肯定有區(qū)別,不過(guò)也不是說(shuō)付費(fèi)了就可以無(wú)限量的發(fā)送了,畢竟所有知名的電子郵箱品牌都要遵守反垃圾郵件聯(lián)盟的規(guī)則,而且還是要維護(hù)品牌聲譽(yù)的,否則如果成為了一個(gè)惡名昭彰的垃圾郵件發(fā)送品牌,其他的所有電子郵箱品牌都把他們郵件服務(wù)器發(fā)出來(lái)的郵件進(jìn)行拒收,那就得不償失了。

    所以,郵件發(fā)送數(shù)量問(wèn)題,可以通過(guò)購(gòu)買多個(gè)付費(fèi)郵箱來(lái)解決。


    第二:發(fā)信郵局和收信郵局限制問(wèn)題


    每個(gè)郵局的服務(wù)量和人力都是有限的,所以張三采用分散寄信的方式,分別把信件送到深圳郵局、東莞郵局和惠州郵局進(jìn)行郵寄,這樣我們?cè)谝粋€(gè)郵局寄信不多,不會(huì)被拒收,就算萬(wàn)一被其中一個(gè)拒收了,還有其他郵局的信件能正常送出去,廣州郵局拒絕了深圳郵局來(lái)的信件,還能接收東莞郵局和惠州郵局的信件。同理,在使用電子郵件的時(shí)候,也可以購(gòu)買不同品牌的郵箱來(lái)發(fā)送,如騰訊企業(yè)郵箱、阿里云企業(yè)郵箱、新浪企業(yè)郵箱等等,一來(lái)分散發(fā)送量,二來(lái)規(guī)避發(fā)送服務(wù)器和接收服務(wù)器的屏蔽風(fēng)險(xiǎn)。

    所以,發(fā)信郵局和收信郵局限制問(wèn)題,可以通過(guò)購(gòu)買不同品牌的郵箱來(lái)解決。

    發(fā)信郵局限制問(wèn)題,還有一個(gè)方案就是我們使用的“自架郵件服務(wù)器”的方案,等于自己家開一個(gè)郵局,因?yàn)檫@個(gè)是自己開的郵局,所以我愛發(fā)多少就發(fā)多少,完全沒(méi)有數(shù)量的限制,而且我自己發(fā)的郵件我自己也不會(huì)進(jìn)行屏蔽。因?yàn)猷]局是自己的,可以無(wú)限申請(qǐng)發(fā)送賬號(hào),相當(dāng)于所有員工都任我差遣,今天派這個(gè)去送信,如果被認(rèn)出了拒收了,明天還可以派另外一個(gè)人去送信,后天我又換一個(gè)新人去送信,每天都是不同的人,一個(gè)倒下還有另外一個(gè)......當(dāng)然啦,自己家的郵局畢竟屬于私人的,跟其他大品牌的郵箱沒(méi)有通信協(xié)議,所以到達(dá)率肯定沒(méi)有品牌郵箱的那么高,只有很少的一部分收信服務(wù)器會(huì)接收我們的服務(wù)器送過(guò)去的郵件。所以“自架郵件服務(wù)器”以量取勝,有了一定數(shù)量,就算到達(dá)率再低,也會(huì)有收獲的。這個(gè)適合那些需要大量發(fā)送郵件的人使用。如果你只有少量的數(shù)據(jù),比如幾萬(wàn)條,而且是比較精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù),那還是建議你使用付費(fèi)郵箱發(fā)送,畢竟這些比較精準(zhǔn)的客戶資料,最好還是要保證郵件的到達(dá)率,開發(fā)才能有效果。


    第三:垃圾郵件字符問(wèn)題


    我們所能查到的垃圾郵件觸發(fā)詞匯列表,不適憑空總結(jié)出來(lái)的,反垃圾郵件系統(tǒng)有一套算法,具體的算法當(dāng)然不得而知,但是總的來(lái)說(shuō),同樣的內(nèi)容出現(xiàn)的頻率過(guò)高的話,可能慢慢就便成了垃圾郵件了。比如我一天要發(fā)1000封郵件,如果只用同一個(gè)主題同一個(gè)開發(fā)信的話,等于同樣的主題和內(nèi)容一天出現(xiàn)了1000次,這是典型的廣告或者推廣郵件特征,發(fā)到后面可能已經(jīng)被識(shí)別為垃圾郵件了,但是如果我同樣發(fā)1000封郵件,用20個(gè)不同的主題,5個(gè)不同內(nèi)容的開發(fā)信內(nèi)容,那么每個(gè)主題和內(nèi)容的出現(xiàn)頻率就降低了,被當(dāng)成垃圾郵件的風(fēng)險(xiǎn)自然也就降低了。所以如果你需要發(fā)送大量的郵件,除了郵件標(biāo)題和郵件內(nèi)容不要出現(xiàn)現(xiàn)有的垃圾字符之外,還要不斷去變化,使用多個(gè)不同的主題,多個(gè)不同的開發(fā)信內(nèi)容,避免你的同一個(gè)標(biāo)題和內(nèi)容因?yàn)槭褂眠^(guò)多而被判為垃圾郵件。

    所以,垃圾郵件字符問(wèn)題,可以通過(guò)寫多個(gè)不同的郵件主題,多個(gè)不同的開發(fā)信內(nèi)容來(lái)解決。

    有很多人,雖然也準(zhǔn)備了很多個(gè)不同的主題和開發(fā)信,但是這幾個(gè)主題和開發(fā)信,他會(huì)連續(xù)用很久才換,這個(gè)也是不對(duì)的,因?yàn)殡m然數(shù)量有很多個(gè),但是長(zhǎng)期 不更換,你不知道他們?cè)谀囊惶煲呀?jīng)成為了垃圾字符了,說(shuō)不定發(fā)到第二天或者第三天已經(jīng)被識(shí)別了,后面繼續(xù)發(fā)其實(shí)也是在做無(wú)用功。所以最保險(xiǎn)的方法,就是每天都換新的,如果每天都發(fā)郵件的話,每天至少要準(zhǔn)備2個(gè)不同開發(fā)信的原因。

    通過(guò)以上的幾個(gè)故事和說(shuō)明,相信大家已經(jīng)知道我們?cè)诎l(fā)送外貿(mào)開發(fā)信的時(shí)候,應(yīng)該要怎么做了。

    祝大家開發(fā)信詢盤多多,訂單多多。



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    凌凌

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    2019-12-13 16:20:44
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