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經常有人提到群發(fā)郵件被屏蔽的相關問題，每個人都會問怎么解決，這大概是外貿郵件開發(fā)客戶的一個終極難題了，目前也沒有100%的解決方案。

畢竟垃圾郵件是神憎鬼厭的東西，為了杜絕垃圾郵件，世界上竟然有“反垃圾郵件聯(lián)盟”、“反垃圾郵件技術聯(lián)盟”等這樣專門的機構。所以想要順利的把我們的推廣郵件發(fā)出去，到達客戶的郵箱，我們就必須要了解垃圾郵件的判定規(guī)則，盡量避開垃圾郵件相關的特征，在特定的規(guī)則里面進行操作。

所以在這里我想用幾個故事來說明一下郵件發(fā)送的基本原理及要點，可能有些故事不是十分符合專業(yè)知識，不過可以讓大家比較容易理解，大家可以通過這些故事了解我們想要發(fā)送大量的郵件，會有那些障礙，可以采用什么辦法規(guī)避這些障礙，以及其他需要注意的問題等等。

我們以傳統(tǒng)寄信為例，在深圳的張三要寄一封郵件給在深圳的李四，那么他要先把信投遞到深圳郵局，然后深圳郵局把信送到廣州郵局，廣州郵局再根據(jù)收信人李四的地址，將信送到李四手上。

電子郵件的方式則是從傳統(tǒng)郵局換成電子郵局（郵件服務器），比如張三使用QQ郵箱給使用163郵箱的李四發(fā)一封電子郵件，那么張三登錄QQ郵箱寫好郵件點擊發(fā)送，郵件先提交到了騰訊的郵件服務器，騰訊的郵件服務器根據(jù)收件人的郵箱，將郵件先送到網易的郵件服務器，然后網易郵件服務器再將郵件分發(fā)到李四的郵箱賬號，李四登錄郵箱就可以收取張三發(fā)來的郵件。這里的騰訊郵件服務器就可以理解為傳統(tǒng)寄信的深圳郵局，網易郵件服務器就可以理解為傳統(tǒng)寄信的廣州郵局。

如果張三每天拿幾封或者幾十封封信去深圳郵局寄，深圳郵局不會特別注意他，但是如果有一天，張三突然拉了一貨車的信來深圳郵局寄，深圳郵局可能就判斷張三在發(fā)垃圾信件了，因為正常人一天是不可能需要發(fā)送那么多的信件的，而且深圳郵局除了服務張三，還要服務很多其他深圳要寄信的客人，如果郵局的所有工作人員負荷都被張三這一貨車的信件占滿了，就沒有辦法給其他客戶服務了，所以深圳郵局不可能允許張三這樣的行為，那么張三就會受到深圳郵局的發(fā)信數(shù)量的限制或者直接將張三列入黑名單客戶，不再為他提供寄信服務。

這是我們在郵件群發(fā)時的第一個可能被限制或屏蔽的環(huán)節(jié)，就是發(fā)信郵局（深圳郵局）對發(fā)件人（張三）進行了限制或屏蔽，以后凡是張三這個人來寄信，都限定只能幫他寄幾封信，或者只要張三來寄信都將他拒之門外，不幫他寄信。同樣的道理，如果同一個QQ郵箱每天提交大量的電子郵件到騰訊郵件服務器，那么騰訊郵件服務器就可能會對這個QQ郵箱進行限制或屏蔽。

前段時間我公司包括我們會員公司用的網易企業(yè)郵箱很多就是出現(xiàn)這種情況，先是限制每天發(fā)送20封郵件，然后提交保證書，再觀察7天，7天之中沒有再次發(fā)送垃圾郵件的行為，再慢慢恢復每天發(fā)送的數(shù)量。但是如果再有第二次這樣的情況，基本上就沒有解封的可能了。

OK，假設深圳郵局大慈大悲，高抬貴手，為人民服務，不管張三是拉一貨車信件來，還是拉一火車皮來，他還是幫他把信送出去。張三的信件順利過了深圳郵局這一關，要開始進入收件人所在的廣州郵局的時候，廣州郵局不干了，他們覺得你那一貨車信放到我的郵局來，就能把我們郵局都撐破了，嚴重影響我們郵局的工作，而且那么多的信件，也可能是都是垃圾郵件，可能對我們郵局的客戶成騷擾，所以廣州郵局可能不僅僅是屏蔽和拒收張三寄來的信件，還有可能直接把來自深圳郵局的所有郵件都進行屏蔽或拒收，這個就是群發(fā)郵件時第二個可能被屏蔽的環(huán)節(jié)，就是收信郵局（廣州郵局）直接對發(fā)信人（張三）或發(fā)信郵局（發(fā)信郵局）進行了屏蔽或拒收。同理，如果騰訊郵件服務器發(fā)送大量郵件到網易的郵件服務器，網易郵件服務器可能對張三的QQ郵箱賬號或所有從騰訊服務器發(fā)來的郵件都屏蔽或拒收。

再假設張三的運氣超級好，2邊的郵局都讓他通過了，但是廣州郵局把信送到李四家的信箱的時候，發(fā)現(xiàn)李四的信箱是特別設計過的，如果不符合他信箱的size的信件他就拒收，這些信件就塞不進去他家的信箱。又或者他已經認定凡是張三寄給他的信都是垃圾信件，所以每次郵局送來張三的信，他都直接拒收。所以這是群發(fā)郵件時第三個可能被屏蔽的環(huán)節(jié)，就是收件人（李四）對特定特征的信件進行了屏蔽或拒收。同理，如果李四在他使用的163郵箱設置了黑名單或者垃圾信件篩選過濾字符，剛好你的郵件命中他自己設置的規(guī)則，那么你的郵件同樣進入不了他的郵箱。

除了以上三個環(huán)節(jié)各自的屏蔽規(guī)則，就電子郵件而言，還有一個與傳統(tǒng)寄信不同的反垃圾郵件機制，就是通過識別郵件標題和內容里面的垃圾字符進行屏蔽。所以群發(fā)郵件時第四個可能被屏蔽的環(huán)節(jié)，就是郵件標題或者內容包含垃圾郵件字符。想知道有哪些垃圾郵件觸發(fā)詞匯，可以在Google輸入 Email Spam Words to Avoid 就可以查到Email SPAM Trigger Words（垃圾郵件觸發(fā)詞匯）相關的列表。

所以你看，影響外貿郵件到達率的環(huán)節(jié)至少有四個，可謂阻礙重重。我們沒有辦法去改變別人的規(guī)則，所以想要順利將郵件送到客戶那里，那么我們必須要在別人的規(guī)則里行事，盡量在不違反規(guī)則的情況下，避開這些障礙。

怎么做呢？

第一：寄信數(shù)量問題

郵局對每個人寄信數(shù)量是有限制的，所以張三為了能寄多一點信，他請自己的親戚朋友幫他拿一部分信去寄。親戚朋友人數(shù)有限，而且經常沒有時間，他要寄更多的信，只好花錢雇一批人幫他送信，這些人幫他分別把一定數(shù)量的信件送到郵局，因為郵局不知道這些信其實都是張三要寄的，所以都接收了信件幫忙寄出去了，張三需要發(fā)越多的信，他就雇傭越多的寄信人，通過這個方式，每天的寄信總量就上來了。

同理，一個電子郵件賬號的發(fā)送數(shù)量也是有限制的，張三可以注冊多個郵箱賬號來發(fā)送郵件，但是免費郵箱一個賬號一天發(fā)送量只有幾十封，所以為了發(fā)更多的郵件，張三購買付費的郵箱來發(fā)送，因為付費郵箱一個賬號每天至少可以發(fā)送幾百封，這樣每個發(fā)送賬號提交一定量的郵件到郵件服務器，就可以把每天發(fā)送電子郵件的總量提升上來。

為什么免費郵箱和付費郵箱每天發(fā)送數(shù)量相差這么大？因為免費賬號使用者數(shù)量龐大，郵箱服務器負荷也很大，所以在數(shù)量上必須要做限制，不然郵件服務器可能會崩潰。而付費郵箱畢竟是給了錢的，所以跟免費的比肯定有區(qū)別，不過也不是說付費了就可以無限量的發(fā)送了，畢竟所有知名的電子郵箱品牌都要遵守反垃圾郵件聯(lián)盟的規(guī)則，而且還是要維護品牌聲譽的，否則如果成為了一個惡名昭彰的垃圾郵件發(fā)送品牌，其他的所有電子郵箱品牌都把他們郵件服務器發(fā)出來的郵件進行拒收，那就得不償失了。

所以，郵件發(fā)送數(shù)量問題，可以通過購買多個付費郵箱來解決。

第二：發(fā)信郵局和收信郵局限制問題

每個郵局的服務量和人力都是有限的，所以張三采用分散寄信的方式，分別把信件送到深圳郵局、東莞郵局和惠州郵局進行郵寄，這樣我們在一個郵局寄信不多，不會被拒收，就算萬一被其中一個拒收了，還有其他郵局的信件能正常送出去，廣州郵局拒絕了深圳郵局來的信件，還能接收東莞郵局和惠州郵局的信件。同理，在使用電子郵件的時候，也可以購買不同品牌的郵箱來發(fā)送，如騰訊企業(yè)郵箱、阿里云企業(yè)郵箱、新浪企業(yè)郵箱等等，一來分散發(fā)送量，二來規(guī)避發(fā)送服務器和接收服務器的屏蔽風險。

所以，發(fā)信郵局和收信郵局限制問題，可以通過購買不同品牌的郵箱來解決。

發(fā)信郵局限制問題，還有一個方案就是我們使用的“自架郵件服務器”的方案，等于自己家開一個郵局，因為這個是自己開的郵局，所以我愛發(fā)多少就發(fā)多少，完全沒有數(shù)量的限制，而且我自己發(fā)的郵件我自己也不會進行屏蔽。因為郵局是自己的，可以無限申請發(fā)送賬號，相當于所有員工都任我差遣，今天派這個去送信，如果被認出了拒收了，明天還可以派另外一個人去送信，后天我又換一個新人去送信，每天都是不同的人，一個倒下還有另外一個......當然啦，自己家的郵局畢竟屬于私人的，跟其他大品牌的郵箱沒有通信協(xié)議，所以到達率肯定沒有品牌郵箱的那么高，只有很少的一部分收信服務器會接收我們的服務器送過去的郵件。所以“自架郵件服務器”以量取勝，有了一定數(shù)量，就算到達率再低，也會有收獲的。這個適合那些需要大量發(fā)送郵件的人使用。如果你只有少量的數(shù)據(jù)，比如幾萬條，而且是比較精準的目標客戶數(shù)據(jù)，那還是建議你使用付費郵箱發(fā)送，畢竟這些比較精準的客戶資料，最好還是要保證郵件的到達率，開發(fā)才能有效果。

第三：垃圾郵件字符問題

我們所能查到的垃圾郵件觸發(fā)詞匯列表，不適憑空總結出來的，反垃圾郵件系統(tǒng)有一套算法，具體的算法當然不得而知，但是總的來說，同樣的內容出現(xiàn)的頻率過高的話，可能慢慢就便成了垃圾郵件了。比如我一天要發(fā)1000封郵件，如果只用同一個主題同一個開發(fā)信的話，等于同樣的主題和內容一天出現(xiàn)了1000次，這是典型的廣告或者推廣郵件特征，發(fā)到后面可能已經被識別為垃圾郵件了，但是如果我同樣發(fā)1000封郵件，用20個不同的主題，5個不同內容的開發(fā)信內容，那么每個主題和內容的出現(xiàn)頻率就降低了，被當成垃圾郵件的風險自然也就降低了。所以如果你需要發(fā)送大量的郵件，除了郵件標題和郵件內容不要出現(xiàn)現(xiàn)有的垃圾字符之外，還要不斷去變化，使用多個不同的主題，多個不同的開發(fā)信內容，避免你的同一個標題和內容因為使用過多而被判為垃圾郵件。

所以，垃圾郵件字符問題，可以通過寫多個不同的郵件主題，多個不同的開發(fā)信內容來解決。

有很多人，雖然也準備了很多個不同的主題和開發(fā)信，但是這幾個主題和開發(fā)信，他會連續(xù)用很久才換，這個也是不對的，因為雖然數(shù)量有很多個，但是長期 不更換，你不知道他們在哪一天已經成為了垃圾字符了，說不定發(fā)到第二天或者第三天已經被識別了，后面繼續(xù)發(fā)其實也是在做無用功。所以最保險的方法，就是每天都換新的，如果每天都發(fā)郵件的話，每天至少要準備2個不同開發(fā)信的原因。

通過以上的幾個故事和說明，相信大家已經知道我們在發(fā)送外貿開發(fā)信的時候，應該要怎么做了。

祝大家開發(fā)信詢盤多多，訂單多多。