對于很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，當(dāng)給客戶回盤之后，客戶就沒有下文了，或者是談著談著就沒有音信了，這一直是困擾他們的問題，那么，外貿(mào)業(yè)務(wù)員該如何對付這種沒有下文的客戶?本文就提供了一個(gè)妙招，可供參考。
也許有人會說，其實(shí)，部分詢盤客戶是來套用信息的，根本就沒打算要做生意，的確，就算他是來套用信息的，下面這個(gè)妙招也同樣讓他再次回復(fù)你，如果是那種誠心要來做生意的，就更不用提了。
一般來說，你回盤之后對方就不理你了的，是因?yàn)槟阋幌伦泳桶阉械臇|西都說出來了，比如價(jià)格、付款方式、服務(wù)、公司影響等等有的沒的，像倒豆子一樣。所謂談生意談生意就是慢慢談出來的，很少有一次談成交易的。你第一次跟人聯(lián)系就把所有的信息(也可以叫它談資)都抖了出來，沒有給自己留好再次交談的余地，也沒有給對方留下提問的余地，沒有進(jìn)行一來一往的交談和溝通，生意從何而來呢?哪怕人家是來套信息的，你第一次不要那么豪爽，也不會讓他一次得逞啊。
當(dāng)然也不能告訴來詢盤的客戶一些毫無價(jià)值可言的東西，建議第一次告訴客戶一些主要的信息就好了，其他的慢慢談。比如問報(bào)價(jià)，你可以告訴他一些，然后再反問客人一些相關(guān)的情況。這樣有答有問，形成互動，才有可能達(dá)到有效的溝通。不過如果是很有誠意的尋盤，要引起重視，回復(fù)要詳細(xì)點(diǎn)。
還有，第一次聯(lián)系，千萬不能談到一些太敏感、深入的問題，比如付款方式啥的，因?yàn)檫@些隨時(shí)都可以成為一道門檻，等到有一定進(jìn)展后在慢慢洽談?？傊荒芤淮伟言捳f到底，要給對方留有希望和談資或者疑問也好，達(dá)到保持溝通、信息交換的目的。
這個(gè)現(xiàn)在是大家遇到最多的問題，看看有借鑒的。
