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    客戶要退款
    瀏覽量:306 | 回復(fù):19 | 發(fā)布時(shí)間:2009-07-01 19:55:05

    ???? 今天終于受到了那個(gè)美國(guó)客戶的西聯(lián)匯款信息,查了下,錢(qián)到帳,可是問(wèn)題來(lái)了,客人要的產(chǎn)品中有幾款不不來(lái)客戶的規(guī)格,單我那時(shí)候問(wèn)老業(yè)務(wù)員說(shuō)的是可以做啊,現(xiàn)在又說(shuō)不做不了,只能跟客戶實(shí)話實(shí)說(shuō)了,問(wèn)他可不可以購(gòu)買(mǎi)同等價(jià)值的其他產(chǎn)品,結(jié)果他說(shuō)要退款,哎.....幸好沒(méi)去取,跟老板說(shuō)了之后也說(shuō)可以退款,要客人打個(gè)電話撤銷就行了。

    ??????好郁悶啊,溝通了這么久就沒(méi)了。嗚..............

    ?????

    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(19)
    分 享
    douhelen

    我的客人也是,開(kāi)始要常規(guī)的,可以做,后來(lái)看到好觸摸的,又要觸摸的,問(wèn)老業(yè)務(wù)員,說(shuō)可以,后來(lái)也是不可以做,就和客人溝通,做普通的,客人非常生氣,因?yàn)橛|摸的要貴幾百塊呢,說(shuō)可以退款,但來(lái)回要扣好多手續(xù)費(fèi)的,客人后來(lái)終于答應(yīng)了,做普通的,讓把多余的退給他,我說(shuō)可以,后來(lái)就說(shuō)退不了美金,只能退人民幣,問(wèn)客人收人民幣方便嗎?后來(lái)客人收到樣品,覺(jué)的還可以,說(shuō)先不要退剩下的了,結(jié)果問(wèn)題不斷的來(lái),客人不會(huì)用,看說(shuō)明書(shū),也不懂,暈了,反正是問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),還不停的,威脅我說(shuō),退款等等,我就耐心的還他說(shuō),回答他所有的問(wèn)題, 還在解決他的問(wèn)題中,現(xiàn)在...

    2009-07-11 14:27:48
    TracyTang

    非常麻煩的事情

    2009-07-10 10:31:47
    莊偉芳

    呵呵,這樣的事情盡量少發(fā)生呢!

    2009-07-09 17:04:40
    許思思

    下次就不會(huì)了

    2009-07-09 12:33:08
    馮雨

    最重要的要了解能做不能做,要不,都是浪費(fèi)了時(shí)間,也受到打擊。

    2009-07-07 09:22:03
    LyuMichael

    這樣做會(huì)做死的

    2009-07-03 07:54:39
    蔣秀燕

    可惜的啊

    2009-07-02 09:25:22
    yangjhinkkoo

    expecting next cooperation

    2009-07-02 09:10:12
    liuyujing

    白興奮了吧............

    2009-07-02 08:28:29
    stephenjin

    需要多了解業(yè)務(wù)知識(shí),否則這種問(wèn)題還會(huì)發(fā)生的了……………………

    2009-07-02 08:15:13
    路振鋒

    可惜

    2009-07-02 07:07:06
    kevin

    這個(gè)客戶基本和你沒(méi)有關(guān)系了

    2009-07-01 21:29:00
    Wangsara

    哎 可惜 所以要那準(zhǔn)了再接單嗎

    2009-07-01 21:14:55
    代麗平

    可惜,這樣的意外是總有發(fā)生,祝今后好運(yùn),呵呵 !

    2009-07-01 20:35:39
    LiAriana

    呵呵 沒(méi)事, 東山再起?。。?!

    2009-07-01 20:28:55
    WUjl

    用西聯(lián),雙方各要提供哪些信息??? 拜托

    2009-07-01 20:28:38
    邱紅娟

    好可惜啊。有時(shí)候的確也會(huì)發(fā)生這樣的事情。

    2009-07-01 20:18:40
    洪婷

    太可惜了,你為什么不找老板確認(rèn)呢?

    2009-07-01 20:13:25
    鄭喬熙

    真可惜!

    2009-07-01 20:07:23
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