帳號要有人專管
如果您成為了招聘網(wǎng)的招聘會員,記得把這個帳號,交由專人負責。如果后來該同事離職了,切記將用戶名與密碼留下來,交接給另一個同事負責,同時要將密碼及時進行修改,當然管理帳號的同事,要求能熟練操作電腦,懂得后臺管理(如果不太明白使用方法,記得咨詢客服)。有的公司說招不到人。其實帳號是誰在管理都搞不清楚,也就是說,基本上是沒有使用帳號去登陸,怎么能接到應聘電話,怎么能接收應聘簡歷呢?招聘效果自然好不了!
經(jīng)常登陸招聘網(wǎng)
如果經(jīng)常登陸,能將您的公司名與職位刷新在第一招聘網(wǎng)網(wǎng)站的首頁,而且招聘信息的日期也會更新為當天的日期,求職者查看或搜索到您的招聘信息的幾率自然就大了!人才也就涌涌而來了!
公司與職位資料要詳細
您招聘員工看簡歷時,一定會更關注那些簡歷填寫更完整的求職者。同樣道理,如果您的公司簡介與職位說明都填寫不完整,求職者會覺得您的招聘誠意不夠,那怎么能吸引求職者呢?公司簡介盡量詳實可靠,使求職者通過公司簡介能基本了解您的公司情況,并吸引有能力的求職者投遞簡歷,當然填寫公司簡介要真實誠信,不得虛假浮夸。同時,要準確描述招聘職位,包括工作內(nèi)容,所在部門,上級下級,及對求職者的要求,避免求職者盲目投遞簡歷。
及時查看簡歷
崗位發(fā)布以后在您的企業(yè)后臺每天都會收求職者投送過來的應聘簡歷以及留言,針對這些信息要及時查看,及時回復留言,不要讓求職者的求職信石沉大海,如果簡歷不符合,請使用禮貌謝絕功能。如果招聘名額已滿的崗位,務必要及時關閉,以免浪費大家的寶貴時間!您公司的口碑也是成功的關鍵!
人才也會“審美疲勞”
如果您是招聘網(wǎng)的老會員,不知道您是否發(fā)現(xiàn)一個崗位剛發(fā)布的時候投遞簡歷的情況特別良好,但是一兩個月之后,雖然您仍然堅持更新但是效果卻不盡如人意?那是因為您的這個崗位已經(jīng)被點擊了好幾千次,人才對這個崗位已經(jīng)“審美疲勞”了。這個時候您可以將原崗位里合格的簡歷收入您的公司人才庫里,然后將原崗位刪除或停招。重新發(fā)布一個與原來崗位一樣的崗位,或?qū)徫幻Q加以簡單修改,如將“文員”改成“文秘”,這樣您的簡歷就又會滾滾而來了。[2]
3經(jīng)典七問編輯招聘過程中常要問到的問題極其釋義總結如下:
以往工作中您的職責是什么?――如果描述不清,可見即使有相關工作經(jīng)驗,其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
請講一下您以往的工作經(jīng)歷。――考察應聘者的語言組織及表達能力,以及描述的條理化。
您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?――從應聘者的回答中,可了解他是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作。
您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?――“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠,另一方面,也為日后的員工培訓增強針對性。
對于新的工作崗位您有什么設想?如何開展工作?――這涉及到員工的職業(yè)生涯設計,更有關員工工作的穩(wěn)定性。
您離職的原因是什么?――這是必須要問的問題,涉及員工和組織的融合性。
您對薪金待遇和福利有什么要求?――這個問題的重要性更是不必多言。[3]
4常見試題編輯招聘考試,應聘者與招聘方永恒的博弈:招聘方挖空心思設計了千奇百怪的題目等著應聘者;而應聘者絞盡腦汁思考出妙趣橫生的回答回應招聘方。究竟招聘試題有何規(guī)律可循,又當如何破解呢?
一般來說,招聘過程有面試與筆試,筆試中有各種不同的題型(如選擇、判斷、問答等),面試題目則會較多地關注個人狀況。在這里我們剔除一些有關性格測試類的問題,招聘試題大致可分為以下幾類:
詢問個人狀況題
這類試題幾乎在每一個招聘中都會出現(xiàn),內(nèi)容主要圍繞你個人的志趣、職業(yè)、生活經(jīng)歷進行發(fā)問,試圖了解你的求職動機、工作經(jīng)驗、能力特長,同時考察你的思維邏輯性、語言表達力等等。對待這類問題,一定要有的放矢,盡力猜測對方發(fā)問的意圖,這樣才能保證你的回答有較高的命中率。
舉例:
1、How would your colleagues/classmates describe you in five words On what evidence would they base this assessment 你的同事/同學會如何用5個單詞來描繪你?他們以何為依據(jù)作出如此評價?)
2、你奉行的格言是什么?
誰一直對你的職業(yè)生涯有重要影響,為什么?
情景設置類這類試題出現(xiàn)的頻率也比較高,內(nèi)容主要是設置一個與你應聘工作內(nèi)容相關聯(lián)的場景,讓你處理或做出判斷。發(fā)問者主要想考察你的處事能力、綜合素質(zhì)還有專業(yè)素養(yǎng)?;卮疬@樣的問題,一定要抓住場景中的主要矛盾,并時刻注意與自己應聘的工作聯(lián)系起來。
舉例:
一名新聞記者,原定當天下午1:30開始采訪,2:00他必須去執(zhí)行另一項采訪任務??墒乔耙幻麖?:00起采訪的媒體記者已經(jīng)拖延了時間。1:35,這名記者決定要求前一位記者暫停下來,讓自己先進行采訪。如果你是他,你會怎么達到目的?
趣味智力題
這類題目多在筆試時出現(xiàn),內(nèi)容多種多樣,如腦筋急轉(zhuǎn)彎、趣味數(shù)學等等,題目本身可能并不難,主要是考察你的思維能力。這類題目有時候根本沒有一個固定的答案,關鍵是你在回答中體現(xiàn)出來的思路。從這點來說,可能解答的過程更加重要。
舉例:
10個人排隊戴帽子,10個黃帽子,9個藍帽子,戴好后,后面的人可以看見前面所有人的帽子,然后從后面問起,問自己頭上的帽子是什么顏色,結果一直問了9個人都說不知道,而最前面的人卻知道自己頭上的帽子的顏色。問是什么顏色,為什么?
邏輯推理題
這類題目最不好討巧,要看各人的能力了。
舉例:
李和小王、小張3人玩猜數(shù)字游戲,小張在兩張紙片上各寫一個正整數(shù),兩數(shù)差一,一張貼在李額頭上,一張貼在王額頭上,則二人只能對視對方數(shù)字,小張不停地問:“知道是什么數(shù)字了嗎?”
第一次,二人都不知;第二次,……同上;
第三次,……同上;
第四次,小王說,我知道了,小李也說,我知道了。請問是什么數(shù)字
寫作能力題
這類題目出現(xiàn)的頻率不高,但有時一些大段的英語描述類題目也可歸于此類。寫作題目主要是看應聘職位與這一寫作內(nèi)容之間的關系,從而決定寫作時分量的分配。
舉例:
手機廠由于設計失誤,有可能造成電池壽命比原設計的壽命短一半不是沖放電時間,解決方案是免費更換電池或給50元購買廠家新手機的折換券。請給所有已購買此手機的用戶寫信,告訴解決方案。
5提升技巧編輯1、提升簡歷篩選的效率和準確度
網(wǎng)絡招聘中,海量的簡歷郵件導致簡歷數(shù)量無法控制,質(zhì)量也良莠不齊。各種信息,包括垃圾郵件、病毒郵件等都會在無形中加大HR的招聘壓力。各大招聘網(wǎng)站的簡歷格式不統(tǒng)一造成了HR在信息的篩選和分辨上花費過多時間;重復的人才信息整理、重復錄入和在幾大招聘網(wǎng)站間頻繁的頁面切換也影響了工作效率,搜索一份合適的人才簡歷有時候甚至要花上半個小時。
提升簡歷篩選的效率和準確度非常關鍵,在查看和搜索簡歷時,設置與該職位有關的有效關鍵詞,如招聘一名Java語言程序員,那么關鍵詞就應該如下:Java,VisualC++,perl,ticl,應用開發(fā),visualbasic,WindowsNT/XP,編程,圖形用戶界面,html,項目管理等等。關鍵詞設置得越多越精確,越有利于幫助搜索到合適的簡歷。
2、明確招聘職位信息,減少無效面試的次數(shù)
明確招聘職位的需求信息,確定職位的關鍵技能,有效提問以便收集信息進行綜合性分析,評估過應征者的能力及反映情況,從而提高招聘的準確度。
如在面試銷售職位時,可以這樣問:“告訴我你一次曾經(jīng)成功銷售的經(jīng)歷?”“你是如何組織銷售會議?”“對于遇到問題怎么解決的?”“為什么采取那樣的行為?”“結果呢?”先就背景、職業(yè)規(guī)劃、方向提問,再就具體環(huán)節(jié)、問題和方法提問,讓被提問者在相對寬松的氛圍中,緩緩接受引導,提供進一步信息。經(jīng)過主題明確,層層深入漏斗式的提問,獲取想要的信息。
面試時對應聘者能力進行考核,用人才測評等方式,減少無效面試的次數(shù),緩解HR招聘壓力,降低工作量。
3、簡化招聘流程,提升招聘銜接性
除了制定適合本企業(yè)特點的招聘工作流程,使之標準化,程序化以外,還需簡化流程,提升招聘的銜接性,推動用人部門參與招聘的全過程。招聘工作銜接性不強,部門之間配合程度不緊密,導致工作效率低下,優(yōu)秀人員流失,這也是招聘效果不佳的主要原因。
由于工作環(huán)境、領導者的管理風格及用人理念均因單位因人而異,什么樣的求職者適用,只有用人部門最清楚,因此,招聘部門要不斷地向用人部門灌輸招聘管理理念,推動其主動參與招聘全過程——人力資源規(guī)劃、招聘需求制定、面試、錄用等。用人部門對招聘的配合、支持程度,決定了招聘的成敗。
4、建立企業(yè)人才庫,儲備并跟蹤人才
隨著業(yè)務的發(fā)展,招聘工作量的增大,企業(yè)需要建立企業(yè)自己的招聘管理人才數(shù)據(jù)庫,這就需要HR多渠道收集應聘簡歷,備份簡歷數(shù)據(jù),進行簡歷管理。
在以上4條之余,HR在保證招聘質(zhì)量的前提下,降低招聘成本,最大量提高招聘工作的成效,減少招聘的盲目性和繁瑣性。同時招聘工作人員提高自身職業(yè)素養(yǎng),如專業(yè)性、親和力、判斷力等等也都利于提升招聘的有效性。[4]
6提升效果編輯步驟一:分析工作
人才招聘和績效考核實質(zhì)上是一項工作。沒有好的績效標準會導致招聘方法的有效性大打折扣。
步驟二:選擇招聘方案
每種不同的招聘方法對不同的指標敏感程度不同,有效性也不同,
步驟三:實施招聘方案
主持招聘的人員和場地很重要。一般來說,所有候選人應該在同樣環(huán)境下、被同一組面試官測試。而且接受過專門訓練的測試人員可以顯著提高招聘的有效性,這是因為培訓鼓勵面試人員遵循最優(yōu)化程序,從而使偏見和誤差出觀的可能性降到最小。
步驟四:把招聘結果與工作中的績效聯(lián)系起來
精心招聘的目的是希望能找到高績效的員工。當員工進入公司或調(diào)任另一新崗位后,應持續(xù)追蹤他的績效水平,并檢驗招聘結果和實際績效之間的關系。
步驟五:驗證及改進招聘方案
根據(jù)步驟四,應該定期根據(jù)績效監(jiān)測的記錄驗證和修改招聘方案,并作出調(diào)整,使得公司的招聘有效性持續(xù)提高。[5]
7人員要求編輯從招聘規(guī)劃、方案、程序、內(nèi)容等方面的工作準備妥當后,還要檢視些什么呢?其實,許多情形下,都是由于招聘工作人員的把握不確切,或本身具備的素質(zhì)和技巧未能應對招聘的問題,從而造成預期與實際上的偏差。因此,如何從提升招聘工作人員的素質(zhì)入手,從表達、觀察、協(xié)調(diào)和認知等方面進行自我校對,并爭取在實操學習和積累中,避免可能出現(xiàn)的誤區(qū)。
招聘千萬不能忽視的問題,正是對招聘工作人員的要求。比如,素質(zhì):熱情公正、認真負責、誠實,表達:知識和行業(yè)了解及溝通力;觀察:掌握適合辨別的測試技術,協(xié)調(diào):尋找到思想交流的著陸點,認知:策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性。另還注意優(yōu)勢心理:容易產(chǎn)生居高臨下的心理和主觀性應;避免的誤區(qū),如;首因效應:容易造成先入為主的認知和偏差,暈輪效應:分成“好的”和“不好”的兩部分;類比效應:習慣把應職者與自我認識的人進行比較,急功心理:夸大職位空缺的正面特征來引導應職者等。
從招聘工作人員自我素質(zhì)的提升角度,熱情公正、認真負責、誠實態(tài)度,是展示了企業(yè)的形象和代表了與之相匹配的文化內(nèi)涵,而知識的具備、對行業(yè)了解及溝通力、尋找到思想交流的著陸點等,正是做為人力資源工作者所應有技能和敬業(yè)作風;掌握適合辨別的測試技術和策略方式與角色的轉(zhuǎn)換性,更是當前對HR管理的迫切要求。
招聘工作人員自我提示和校對,利于從主客觀方面找到改善的連接點,從而有效避免或克服可能出現(xiàn)偏差或評價不當?shù)默F(xiàn)象;為合適的人員配置與使用作出真實的鋪墊。比如,從控制招聘成本的角度,把握好第一關,從而提高面試、篩選和錄用的質(zhì)量。
招聘工作如同營銷代表,所面對的正是潛在或顯然的顧客。應注意以下三點:
第一點,從角色的轉(zhuǎn)換方面,恰好是對從事招聘工作人員一種檢視,注重其言行舉止和溝通方式,不僅僅是臨場發(fā)揮,某種程度也注入了入職者對您往后工作的支持。
第二點,招聘工作人員素質(zhì)的高低與吸引程度,如同一個橋梁搭建;應從雙方坦誠接觸中,把握和發(fā)現(xiàn)應聘人員的關鍵特質(zhì)和圍攏工作任務和所具備知識技巧和能力等進行篩選。
第三點,練就招聘工作人員從應聘者資料到面談過程如何銜接起來,比如,了解離職的原因和評價求職者的教育背景、分析求職者自立與對職位的態(tài)度和就業(yè)記錄及時間匹配等。
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