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    燙手的山芋——客戶的不停的催貨
    瀏覽量:238 | 回復(fù):1 | 發(fā)布時(shí)間:2011-12-15 09:10:03

    到年底了,工廠也忙起來了,有很多客戶貨要趕,有些都生產(chǎn)不出來了,但昨天有個(gè)國(guó)內(nèi)的客戶又下一個(gè)大單,交貨期很趕,車間主任都說生產(chǎn)不了了,但我們前面簽訂了合同,真難辦??!

    這個(gè)客戶是一家國(guó)有性質(zhì)的企業(yè),以前也生產(chǎn)我們同類的產(chǎn)品,但后來停產(chǎn)了,現(xiàn)在做中間商,要求我們產(chǎn)品打印他們以前的標(biāo)志,進(jìn)行生產(chǎn),銷售給國(guó)內(nèi)某知名大型家電企業(yè)。

    本來找到這么一個(gè)大客戶應(yīng)該是件高興的事情,但其中的麻煩真不少。首先,是付款方式的問題。我們堅(jiān)持做現(xiàn)金,但客戶要求月結(jié),為了討論這個(gè)問題,我們董事長(zhǎng)還請(qǐng)自飛到那邊跟他們?cè)斦?,?/span>簽訂了合同。但現(xiàn)在貨款一直回收比較慢,按照合同規(guī)定30%定金到位了,我們才在開始生產(chǎn),但客戶那邊往往把訂單傳后給我們就叫我們生產(chǎn),并馬上發(fā)貨。由于定金沒有到位,經(jīng)理總是壓貨,說定金到了再發(fā)給他們。而客戶一天打三四個(gè)電話給我,叫我趕緊發(fā)貨給他,說定金馬上就會(huì)到位,需要點(diǎn)時(shí)間。就這樣,我被夾在中間,客戶叫我發(fā)貨,經(jīng)理說先不要發(fā),我真的很糾結(jié)!我叫客戶打電話跟我們經(jīng)理商量,但他還是不停的打電話給我,聽到電話鈴聲我現(xiàn)在都有點(diǎn)怕了。。。

    其次,是產(chǎn)品質(zhì)量問題。我們產(chǎn)品出廠合格率是達(dá)到了99.9%,也就是說一個(gè)產(chǎn)品里最多只有一個(gè)不合格。但客戶那邊要求他嚴(yán)格了,第一次發(fā)給他10000個(gè),有6個(gè)產(chǎn)品不合格,就要求我們賠償損失!后面我們合同簽訂時(shí),產(chǎn)品合格率規(guī)定的是96%,這批貨是我沒有簽訂正式合同前下的單子,我們經(jīng)理說為了維持住這個(gè)客戶,這次也算了,陪給他們。

     

    不知道接下來會(huì)怎么樣,我們現(xiàn)在都跟不上他們的交貨期了

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    分 享
    laokim

    農(nóng)副產(chǎn)品,好做嗎?

    2011-12-15 09:43:07
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