物流是貫穿著其生產(chǎn)銷售始終的全部過程，即從原材料的采購開始，到零部件的生產(chǎn)加工、產(chǎn)品的最后完成，一直到最后進(jìn)入各級(jí)銷售渠道，面對(duì)最終用戶，物流即意味著企業(yè)的生產(chǎn)、流通的全部。
物流信息化因此是企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部物流過程中所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的全部記錄。物流配送中心建設(shè)信息系統(tǒng)應(yīng)充分支持管理者制訂物流運(yùn)作計(jì)劃和實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。盡管現(xiàn)代物流配送中心日趨向多樣化和全面化發(fā)展，但構(gòu)成其核心競爭能力或有助于其獲取競爭優(yōu)勢(shì)的還是其核心業(yè)務(wù)，如匯集客戶的訂貨信息、從供應(yīng)商處采購貨物、組織貨物的入庫、配貨、分揀、儲(chǔ)存、出庫、配送等。
首先，信息系統(tǒng)所儲(chǔ)存的信息，必須具有容易而又始終如一的可得性（availability），例如關(guān)于訂貨和存貨在庫或出庫狀況的信息?？傻眯缘囊粋€(gè)方面是信息的錄入，信息系統(tǒng)必須能夠快速而準(zhǔn)確地將眾多的以書面為基礎(chǔ)的信息轉(zhuǎn)化為電子信息；另一方面是信息系統(tǒng)應(yīng)能向信息需求方提供簡易、快捷獲取信息的方式。這樣，信息的可得性就能減少配送中心作業(yè)上和制定計(jì)劃上的不確定性。
第二，信息系統(tǒng)提供的信息必須精確地反映配送中心處理貨物的當(dāng)前狀況，以衡量配送中心的整體業(yè)務(wù)運(yùn)作水平。精確性(accuracy)可以解釋為信息系統(tǒng)的報(bào)告與配送中心的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況相比所達(dá)到的程度。
第三，信息系統(tǒng)必須提供及時(shí)、快速的信息反饋。及時(shí)性(timeliness)系指一種活動(dòng)發(fā)生時(shí)與該活動(dòng)在信息系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)時(shí)之間的耽擱。信息的及時(shí)性可以減少一些不確定性，并增加了決策的精確性。
第四，信息系統(tǒng)處理異常情況的能動(dòng)性和主動(dòng)性。信息系統(tǒng)應(yīng)該就有強(qiáng)烈的異常性導(dǎo)向，應(yīng)該利用系統(tǒng)去識(shí)別需要配送中心的管理者引起注意的決策，使得管理人員能夠把他們的精力集中在最需要引起注意的情況或者能提供的最佳機(jī)會(huì)來改善配送服務(wù)或降低運(yùn)營成本的情況。
第五，信息系統(tǒng)的靈活性。信息系統(tǒng)必須具有靈活性(flexibility),以滿足系統(tǒng)用戶和客戶的多樣化需求。信息系統(tǒng)必須有能力提供能迎合特定客戶需要的數(shù)據(jù)。
第六，系統(tǒng)需具備易操作性。配送中心的信息系統(tǒng)必須友善和容易操作，以便系統(tǒng)管理人員操作使用，也可提升工作效率。物流信息化與整個(gè)信息化系統(tǒng)的關(guān)系。
