從事外貿(mào)工作也接近要3年了,這三年里,感覺自己的進步還是蠻大,其中讓我感受最深刻的還是和客戶之間彼此建立的信任關(guān)系!
還記得畢業(yè)后工作的第一家公司,那時候我只是一個稚氣未脫的大學(xué)畢業(yè)生,所以對外貿(mào)工作,充滿了無數(shù)的好奇和疑問!當然,我也用我的努力來滿足了我所有的好奇和解決了我所有的疑問!還記得那時候我是公司里面做事情最認真和最負責(zé)任的一個,老板當然非常器重我,以至于每個月的工資和年終的獎金我都會比其他的同事高點!在這段時間里,在服務(wù)客戶方面,可以用無限的周到來形容我那時候的工作態(tài)度!所以,自然而然地,我跟客戶建立和很好的合作關(guān)系!印象中最深的還是那個德國的Adam,我們簡直就像是朋友一樣,什么事情他都會告訴我!
直自我要離開公司的時候,我給他打了個電話,告知他我要辭職了,沒有想到我這邊電話一掛,他竟然打電話問我老板,為什么我要走,還跟老板說我是一個很不錯的員工!這點真的讓我很感動,于是即使我去了新的公司,我們始終保持著聯(lián)系.從這此,我就感受到了客戶間的信任關(guān)系的重要性!
離開原來的公司,后面我也進了很多的公司去工作了一段時間!但始終覺得那不是我想要的工作,所以相繼3家公司都只是做了半個月,就離開了!并且在這1個月半的時間里,我并沒有拿到一分的工資,想想那時候還真的是慘!
后面一直尋覓,也有好多的公司叫我去上班,但吸取了前面的教訓(xùn),我也不敢太匆忙的答應(yīng)!直至來到現(xiàn)在的公司.我才找到了工作中的歸屬感!
說實話,現(xiàn)在的公司,外貿(mào)這一塊對他來說完全是一片空白,那時候他什么客戶都沒有,全部都要我們自己去開發(fā),想想那段日子真的是夠黑暗的!很佩服自己的耐力,終于工夫不負有心人,慢慢的,自己也終于找到了一些客戶,并建立了生意上的合作關(guān)系,也就有了我今天要談的話題!
現(xiàn)在,我跟一個尼日利亞的客戶真的很好!他什么都信任我,只要是我推薦的產(chǎn)品,他一般都沒有什么異議,他非常相信我,我也不知道為什么,可能是從平常的處理事情的態(tài)度中,客人看出了我的為人吧!現(xiàn)在我能夠想到的也就只有這個原因了!
所以今天我想說,服務(wù)客戶真的要用心,只要你用真心付出,相應(yīng)的,客戶就會信任你,而你們之間的信任關(guān)系就是你們將來合作的最穩(wěn)固的保障!
大家一起用真心付出,用我們熾熱的心來贏得外貿(mào)工作中的種種勝利吧!