從事外貿(mào)工作也接近要3年了,這三年里,感覺(jué)自己的進(jìn)步還是蠻大,其中讓我感受最深刻的還是和客戶之間彼此建立的信任關(guān)系!
還記得畢業(yè)后工作的第一家公司,那時(shí)候我只是一個(gè)稚氣未脫的大學(xué)畢業(yè)生,所以對(duì)外貿(mào)工作,充滿了無(wú)數(shù)的好奇和疑問(wèn)!當(dāng)然,我也用我的努力來(lái)滿足了我所有的好奇和解決了我所有的疑問(wèn)!還記得那時(shí)候我是公司里面做事情最認(rèn)真和最負(fù)責(zé)任的一個(gè),老板當(dāng)然非常器重我,以至于每個(gè)月的工資和年終的獎(jiǎng)金我都會(huì)比其他的同事高點(diǎn)!在這段時(shí)間里,在服務(wù)客戶方面,可以用無(wú)限的周到來(lái)形容我那時(shí)候的工作態(tài)度!所以,自然而然地,我跟客戶建立和很好的合作關(guān)系!印象中最深的還是那個(gè)德國(guó)的Adam,我們簡(jiǎn)直就像是朋友一樣,什么事情他都會(huì)告訴我!
直自我要離開(kāi)公司的時(shí)候,我給他打了個(gè)電話,告知他我要辭職了,沒(méi)有想到我這邊電話一掛,他竟然打電話問(wèn)我老板,為什么我要走,還跟老板說(shuō)我是一個(gè)很不錯(cuò)的員工!這點(diǎn)真的讓我很感動(dòng),于是即使我去了新的公司,我們始終保持著聯(lián)系.從這此,我就感受到了客戶間的信任關(guān)系的重要性!
離開(kāi)原來(lái)的公司,后面我也進(jìn)了很多的公司去工作了一段時(shí)間!但始終覺(jué)得那不是我想要的工作,所以相繼3家公司都只是做了半個(gè)月,就離開(kāi)了!并且在這1個(gè)月半的時(shí)間里,我并沒(méi)有拿到一分的工資,想想那時(shí)候還真的是慘!
后面一直尋覓,也有好多的公司叫我去上班,但吸取了前面的教訓(xùn),我也不敢太匆忙的答應(yīng)!直至來(lái)到現(xiàn)在的公司.我才找到了工作中的歸屬感!
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在的公司,外貿(mào)這一塊對(duì)他來(lái)說(shuō)完全是一片空白,那時(shí)候他什么客戶都沒(méi)有,全部都要我們自己去開(kāi)發(fā),想想那段日子真的是夠黑暗的!很佩服自己的耐力,終于工夫不負(fù)有心人,慢慢的,自己也終于找到了一些客戶,并建立了生意上的合作關(guān)系,也就有了我今天要談的話題!
現(xiàn)在,我跟一個(gè)尼日利亞的客戶真的很好!他什么都信任我,只要是我推薦的產(chǎn)品,他一般都沒(méi)有什么異議,他非常相信我,我也不知道為什么,可能是從平常的處理事情的態(tài)度中,客人看出了我的為人吧!現(xiàn)在我能夠想到的也就只有這個(gè)原因了!
所以今天我想說(shuō),服務(wù)客戶真的要用心,只要你用真心付出,相應(yīng)的,客戶就會(huì)信任你,而你們之間的信任關(guān)系就是你們將來(lái)合作的最穩(wěn)固的保障!
大家一起用真心付出,用我們熾熱的心來(lái)贏得外貿(mào)工作中的種種勝利吧!