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[分享]■■如何使用海關數(shù)據(jù)聯(lián)系客戶？ 很多客戶來電時第一句話會問：你們的國外客戶有沒有Ｅｍａｉｌ？ 第二句話會問：沒有Ｅｍａｉｌ我怎么聯(lián)系客戶？ 一般情況下，我們會據(jù)此判斷這個客戶一定是新入外貿行的新人。 為什么這樣說呢？因為一個成熟的外貿人員，一定知道從海關提單中提取出來的客戶資料是沒有Ｅｍａｉｌ的，因為報關單并不要求填寫。其次，真正的老外貿業(yè)務一定知道，要做成一個國外客戶，絕對不是發(fā)一封Ｅｍａｉｌ那么簡單的一件事。 老業(yè)務會問幾個問題： １、買家是否真實？ ２、聯(lián)系方式是否準確無誤？ ３、聯(lián)系時機是否合適？ ４、聯(lián)系人是否恰當？ ５、銷售信函是否有足夠的吸引力？ 具體分析如下： １、真正買家分析 一個有意向的買家僅僅是有意向，但是一個真正買過或正在購買的買家一定是一個值得花更多時間關注的潛在客戶。這個潛在客戶至少證明了兩點：他真的買了；他有錢支付。 同時，在這些買家中，老業(yè)務還會分析各個潛在客戶的采購量、采購周期、采購價格、產品規(guī)格等，看看是否適合自己。 ２、有效聯(lián)系方式 有電話、傳真就可以說是有聯(lián)系方式，但是，這樣的聯(lián)系方式是否能找到你想找的那個人？很多大公司內部組織結構很復雜，你要的聯(lián)系方式可能只是前臺的電話。前臺離采購部可能很近，也可能很遠，甚至不在一個國家或不在一個城市。因此，你要通過現(xiàn)有的聯(lián)系方式深入了解這個企業(yè)內部，從而順藤摸瓜，找到具體采購的決策人。 ３、銷售時機分析 買家與供應商之間肯定會因為種種原因導致合作不穩(wěn)定，比如價格、質量、供應能力等等，大多數(shù)買家一定會有若干備用供應商。 暫時沒有回復的原因千萬種，有可能目前合作正穩(wěn)固，有可能目前正忙。但絕不要輕易放棄，很可能買家已經將貴司列入其備用供應商系統(tǒng)，一旦時機成熟合作的可能性便會大大提高。 ４、如何打動買家的心？ 你的產品有什么獨到之處？你的價格有多大的競爭力？你的供應能力是否足夠？你的品質是否勝人一籌？你的服務是高人一等？你的開發(fā)能力是否強大？這些都是你打動買家的主要方面，你如何寫就非常有學問。 　　綜上所述，你是否還停留在，僅僅簡單進行郵件群發(fā)的階段？是否還停留在廣種薄收的水平？