采購面試1.有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知?說因?yàn)榭蛻粢讶∠擞唵?，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用不到。請問你該如何解決，而且要有3個解決方案？答：這個問題太籠統(tǒng)，不過碰到這種情況時，首先得了解供應(yīng)商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)．根據(jù)供應(yīng)商的反饋來決定處理方法A若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。B若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場部協(xié)調(diào)看此物料是否會在今后的生產(chǎn)中使用？若將來有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可．若不可能再用，應(yīng)該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清,并考慮報(bào)廢后是否有利用，將損失調(diào)整到最低?2.為什么選擇做采購？答：A可以熟悉商品市場，增長見識。B、可以接觸不同的人，提高語言交流能力，增強(qiáng)個人魅力。C、其次要做好采購是不容易的，個人發(fā)揮空間比較大，對個人發(fā)展很有幫助。采購的壓力－如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，保證商品采購為最低成本。3.采購員的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？談?wù)勀銓Σ少彽恼J(rèn)識？答：采購為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷售賣出11元的貨，這就是采購員的價(jià)值，作為采購就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價(jià)錢，那么你算一個合格的采購。出自采購經(jīng)理人論壇網(wǎng)?www.purchasingbbs.com?歡迎轉(zhuǎn)載，但必須注明出處。本貼地址：http://bbs.purchasingbbs.com/viewthread.php?tid=8394、采購員應(yīng)該怎樣去開發(fā)新的供應(yīng)商？答：開發(fā)供應(yīng)商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）-?進(jìn)行供應(yīng)商問卷調(diào)查?實(shí)施調(diào)查?-?評估?-?供應(yīng)商送樣?-?合格?-列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝？答：IC，電容，電阻大多是盤狀的料帶封裝，IC也有盒裝的，晶振要經(jīng)過無塵車間封裝，成品是用盒裝的每層之間都隔有海熱層?6、電子料的市場價(jià)格怎樣？答：這個不好說，變動很大，自己查查最近的價(jià)格。5.戶突然取消定單,而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶索賠)？ 答：通常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻粲泻灦ㄒ幌盗械暮贤?，跟你的供?yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式，例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷售出去，用雙方合作的誠信關(guān)系，試著去說服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣出去！因?yàn)椴少徤潭加懈?yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問題的時候，采購商不可以輕易的作退貨處理；8、公司產(chǎn)品的成本呢答：原材料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗(yàn)、機(jī)器折舊、報(bào)等)管理費(fèi)用+稅收+利潤+運(yùn)輸9.如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展?談?wù)勀銓Σ少彂?zhàn)略的看法？答：這個問題比較大，但無非是在技術(shù)進(jìn)步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮，共同進(jìn)步采購最好有專業(yè)知識，有一定的談判經(jīng)驗(yàn)與技巧并且對市場有一定的了解，實(shí)行買賣雙方高層及經(jīng)辦人一季度一會晤，解決前期存在的不良現(xiàn)象，提出往后的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)，讓供貨商有一個明確思想，全力配合我司的一個開發(fā)過程。?10、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系？?答：供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù):因?yàn)楣?yīng)商不是客戶,沒有必要經(jīng)常主動打電話去聯(lián)絡(luò)感情,有必要時才進(jìn)行聯(lián)絡(luò),一般供應(yīng)商都會主動打電話給采購,公事公辦,如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了!11、介紹一下工作經(jīng)歷，說說以前的采購部門日常工作、部門組織結(jié)構(gòu)、直接上司是誰？部門人員分工情況介紹？答：一.1>開發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系?2>詢價(jià),比價(jià),議價(jià),且適時,適量,適質(zhì).適價(jià)購進(jìn)公司所需材料3>供應(yīng)商日常評鑒及考核管理4>依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催5>與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來料異常6>配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo)7>提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶8>提供最新的市場行情并參與采購決策9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購成本二.?1>具體了解昨日來料情況2>以最快速度處理品質(zhì)異常3>每日訂貨追蹤日報(bào)表之制定4>跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況5>依據(jù)SQ下達(dá)PO單6>新供應(yīng)商開發(fā)及新機(jī)種物料的詢價(jià),議價(jià),比價(jià)7>急單及其它突發(fā)事項(xiàng)處理8>進(jìn)料明細(xì)之輸入9>配合采購經(jīng)理作Cost?Down工作?10>成本分析?12.如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)？1.通過多家比價(jià)2.通過成本分析3.通過該產(chǎn)品的功能定位來自行與同等產(chǎn)品比較進(jìn)行確定?4.通過與廠商在談叛中的分析13.問：老供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理對這種情況 答：分開走貨，從新供應(yīng)商小批量購進(jìn)。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因?yàn)橐粋€產(chǎn)品不僅僅是價(jià)格問題，還有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。?另外一般來說公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開，誰的有優(yōu)勢誰占大頭。實(shí)際生產(chǎn)中會有各種狀況出現(xiàn)，有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應(yīng)商價(jià)格比新的高，那么我會從新的買大頭，但是仍然會維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系，一個長期往來的供應(yīng)商是一筆財(cái)富。價(jià)格一致我會從老供應(yīng)商那買大頭，保留新供應(yīng)商的供貨資格。14.問：供應(yīng)商請吃喝時怎么處理？ 答：我說原則上都拒絕，無法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說應(yīng)邀請上司去就可以了，不能叫其他人去！這點(diǎn)以后要注意了15.問：供應(yīng)商物料有問題時如何處理？ 答：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗(yàn)報(bào)告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免守制于該供應(yīng)商！16有款物料采購額約30W/月，要選多少家供應(yīng)商較合理答：個人認(rèn)為還是要視情況而定.如果供應(yīng)商有實(shí)力,有品質(zhì),服務(wù)好,一個廠家供應(yīng)也未嘗不可.30萬的貨款數(shù)目也不是很大.(當(dāng)然后備廠家也是必須要有的).兩家廠供應(yīng),我認(rèn)為是最好不過的.相互之間有個比較,而且還能相互制約.廠商太多,效果可能反而不好.貨款相應(yīng)少了,廠商的積極性也不會太高.相應(yīng)的后遺癥可能還比較多.如退貨,到底是那家廠的,可能到時還會令你頭痛.17.你以前的公司有年度采購計(jì)劃或降價(jià)目標(biāo)嗎？談?wù)勀銈兪侨绾螌?shí)現(xiàn)或達(dá)到的；答：每一個正規(guī)公司都有這樣的計(jì)劃，在市場沒有大的變化下，是按原計(jì)劃進(jìn)行的，對于最后比原計(jì)劃還要低的成本下，公司高層給予了差價(jià)的10%的獎勵。降價(jià)一就是多尋廠商報(bào)價(jià)，再就是找可替代的新材料替代來降價(jià),貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價(jià)，還有付款方面可以縮短或加長,再就是做好計(jì)劃對常用物料統(tǒng)購，量大單價(jià)可以再優(yōu)惠，找?guī)酌吭仑浛钶^多的供應(yīng)商商量談價(jià)，告知公司明年的計(jì)劃與大概的訂單量去與供應(yīng)商談，讓供應(yīng)商看到以后的希望，自然他就同意降了。18.如果你被本公司錄取，你將如何開展你的工作？答：“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?9.如果有一家供應(yīng)商的貨，品管說是供應(yīng)商的來料不良，而供應(yīng)商說是他只能做出這種程度，身為采購會怎么辦答：有兩種可能:1.如果公司還可以用這種料,就申請?zhí)夭?同時修改進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),在可用范圍內(nèi),修改一個上下限,如果以后再來料,品質(zhì)按照新修改的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨,這種貨就可以用了?！ ?.如果這種料確實(shí)有品質(zhì)問題,公司根本沒辦法用,在對方無法改善的情況下,建議更換新的供應(yīng)商!20.如果供應(yīng)商交期無法達(dá)成，采購應(yīng)怎么辦？ 答：如果供應(yīng)商的交期無法達(dá)成,先發(fā)改善通知書,強(qiáng)烈要求對方改善,可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司生產(chǎn)情況的程度,給予扣款或延遲付款,以督導(dǎo)并強(qiáng)制對方改善,若對方無法改善,建議更換新的供應(yīng)商!畢竟,品質(zhì)和交期對一個公司的正常運(yùn)作來說,非常的重要!出自采購經(jīng)理人論壇網(wǎng)?www.purchasingbbs.com?歡迎轉(zhuǎn)載，但必須注明出處。本貼地址：http://bbs.purchasingbbs.com/viewthread.php?tid=11799在企業(yè)采購管理培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目中，我們感受到越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到采購是企業(yè)的“第二利潤源泉”，但是如何真正使采購成為企業(yè)降低成本的戰(zhàn)略武器，發(fā)揮利潤杠桿的放大作用，很多企業(yè)還沒有形成真正有效的方法。我們認(rèn)為方法固然重要，采購技術(shù)肯定會有效降低采購成本，但是方法是我們常談的“術(shù)”的層次，建立正確的采購管理理念和策略才是從本質(zhì)上提升采購績效，放大采購利潤貢獻(xiàn)的基石，是“道”的層次。很多企業(yè)的老總甚至采購負(fù)責(zé)人還沒有從這個層次正確定位采購的職能，很大程度上影響了采購對企業(yè)成本降低的貢獻(xiàn)。????我們首先要樹立有效的采購管理理念。現(xiàn)代采購絕對不是簡單的下下PO、催催到貨等日常性的工作，采購的增值環(huán)節(jié)應(yīng)該在采購前端：采購的前期介入和供應(yīng)商管理。我們首先要從采購的時間與工作安排上真正有效地進(jìn)行采購管理。很多采購人員都反映采購工作任務(wù)繁重，自己的大部分工作時間花費(fèi)在諸如電話溝通、單據(jù)填寫、貨物跟催等方面，沒有更多時間和精力去做其他采購管理工作。其實(shí)這樣的看法主要是由于采購管理不當(dāng)引起的不良循環(huán)，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)采購的工作時間和工作分工應(yīng)該符合采購的“帕累多原理”：80％的時間和精力應(yīng)該放在增值環(huán)節(jié)（供應(yīng)市場分析、供應(yīng)商培養(yǎng)以及采購技術(shù)的運(yùn)用等方面），20％的時間和精力才放在日常采購業(yè)務(wù)的處理上。這就是我們經(jīng)常談的采購管理和采購業(yè)務(wù)的重要區(qū)別。只有這樣才能從源頭上解決采購績效低下，從根本上提高采購人員的工作效率。????其次，采購人員必須牢固樹立現(xiàn)代采購管理的兩個理念：????第一、與供應(yīng)商建立良好與長期的合作關(guān)系。對這個理念很多采購人員不以為然，認(rèn)為我們現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不完善，沒有必要和可能這樣做。這樣的想法是沒有認(rèn)識到采購大環(huán)境的轉(zhuǎn)變已經(jīng)對采購提出新的要求，是靜態(tài)的看待供應(yīng)商關(guān)系?，F(xiàn)代采購的大環(huán)境（信息、競爭和供應(yīng)鏈模式的變化）已經(jīng)讓我們必須從供應(yīng)商交易管理轉(zhuǎn)變到供應(yīng)商關(guān)系管理；因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)成本降低策略已經(jīng)不是通過壓榨供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)（這是最低級的成本降低方式），而是通過與供應(yīng)商合作實(shí)現(xiàn)成本降低，切記只有供應(yīng)商成本的降低才能確保企業(yè)采購成本的降低。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明：通過與供應(yīng)商有效的業(yè)務(wù)合作可以有效降低20％~30％的成本。我們輔導(dǎo)的一個客戶在今年上半年原材料統(tǒng)漲的大環(huán)境下，依靠企業(yè)和供應(yīng)商雙方通過材料組件的替代開發(fā)和包裝材料、包裝方式的優(yōu)化，成功消化了材料價(jià)格上漲帶來的壓力，不僅降低了企業(yè)的采購成本，還進(jìn)一步提高了雙方的業(yè)務(wù)融合度。如果當(dāng)初企業(yè)和供應(yīng)商只是在價(jià)格層面進(jìn)行協(xié)商，沒有雙方的業(yè)務(wù)合作進(jìn)行成本優(yōu)化這個思路和認(rèn)識，將很難有效破解雙方共同的困境。????通過長期的采購培訓(xùn)和采購項(xiàng)目實(shí)施，關(guān)于供應(yīng)商關(guān)系我們用一句話進(jìn)行總結(jié)：供應(yīng)商是培養(yǎng)出來的。這個培養(yǎng)既包括技術(shù)、商業(yè)模式的磨合與培養(yǎng)，也包括長期合作的感情培養(yǎng)。這就提醒我們不能完全按照一成不變的供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)去找完全符合條件的“十全”供應(yīng)商，而應(yīng)該按照企業(yè)特定時期的動態(tài)評估標(biāo)準(zhǔn)去發(fā)掘并進(jìn)一步培養(yǎng)潛在供應(yīng)商。只有這樣我們的供應(yīng)商選擇范圍才能進(jìn)一步擴(kuò)大，我們才能進(jìn)一步提高與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)融合度和依賴度。????第二，建立采購總成本。這個觀點(diǎn)很多企業(yè)和采購人員已經(jīng)有所認(rèn)識。很多行業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商和材料選擇時已經(jīng)不僅僅注重采購價(jià)格，會分析很多采購后的使用成本。例如電子通信行業(yè)對關(guān)鍵功能芯片的采購，價(jià)格僅僅是一個主要參考因素，有效的前期采購會結(jié)合行業(yè)技術(shù)發(fā)展路線、供應(yīng)商研發(fā)支持力度以及芯片本身的更新?lián)Q代速度和售后服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性等多方面綜合考慮，只有進(jìn)行上述多方面因素的分析與評估，才能確保采購總成本（產(chǎn)品的使用和維護(hù)以及售后等相關(guān)成本）的優(yōu)化和降低，才能進(jìn)一步降低采購風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@個行業(yè)技術(shù)更新極快，對采購人員的技術(shù)要求相當(dāng)高。這就是為什么我們經(jīng)常說現(xiàn)代采購人員是一個高度復(fù)合型人才：必須同時具備良好的商業(yè)素質(zhì)（市場敏銳性、溝通技能、采購談判以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析等），以及本行業(yè)主要的技術(shù)基礎(chǔ)。這是我們進(jìn)行有效采購的重要基石，進(jìn)一步在采購工作中有效發(fā)揮采購管理的作用。????那么如何有效降低采購總成本？很多采購人員比較困惑，我們的一個捷徑就是：最大限度的將采購職能向前延展，有效做好前期采購工作。我們必須明白采購的最大增值環(huán)節(jié)不是在后端，是在業(yè)務(wù)前端。采購人員對成本降低的貢獻(xiàn)絕大多數(shù)體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、選型等環(huán)節(jié)而不是后端的訂單處理和討價(jià)還價(jià)上。采購人員必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或銷售環(huán)節(jié)起到應(yīng)有的作用，當(dāng)然前提條件是采購人員應(yīng)該具備相應(yīng)的素質(zhì)和素養(yǎng)。我們的一個客戶是國內(nèi)著名的IT系統(tǒng)集成商，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)既包括自行開發(fā)的系統(tǒng)軟件，也包括很多類似SUN、IBM等各類服務(wù)器和數(shù)據(jù)設(shè)備。對如此專業(yè)和類型繁多的設(shè)備、系統(tǒng)以及技術(shù)性能，企業(yè)銷售人員往往一籌莫展，盡管競標(biāo)小組有技術(shù)人員的方案支持，但是如何快速應(yīng)對甚至影響客戶需求，進(jìn)行有效的成本核算，沒有及時有效的采購支持，競標(biāo)活動經(jīng)常陷入困境。如何進(jìn)一步提升企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的競爭力，同時降低采購總成本，企業(yè)采購管理的一個最大變化就是實(shí)施采購對銷售的直接支持：轉(zhuǎn)變以往銷售訂單簽訂后實(shí)施采購為采購人員進(jìn)入各個地區(qū)銷售小組實(shí)施競標(biāo)，根據(jù)客戶對系統(tǒng)的不同要求（使用環(huán)境、系統(tǒng)用途、投資回報(bào)率、售后維護(hù)以及采購預(yù)算等）從系統(tǒng)采購角度提供性能/價(jià)格支持，有效解決銷售人員在競標(biāo)中的成本和報(bào)價(jià)困境，最大限度的進(jìn)行采購總成本的降低和控制。出自采購經(jīng)理人論壇網(wǎng)?www.purchasingbbs.com?歡迎轉(zhuǎn)載，但必須注明出處。本貼地址：
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