我不喜歡套路,可能下面的話不怎么好聽!
國內(nèi)銷售,語言就是一門藝術(shù),國外銷售,郵件是一張名片!
我還記得初做外貿(mào)時,當客戶拋出疑問,當客戶表示拒絕,我擠牙膏也擠不出一封好的郵件,于是我去郵件庫copy老員工的郵件,東湊湊西湊湊,終于寫完了,然后覺得自己好厲害,天啦,這么長的郵件居然出自我手!多么自豪的自我感覺良好,然而……客戶從此了無音訊!我暗自安慰自己,我能怎么辦呢?客戶沒有這方面需求哇~
后來,做外貿(mào)3年了,也算是能寫出一手好郵件了。開發(fā)信、回復詢盤、樣品發(fā)放、客戶跟進、價格談判、付款成交、客戶維護等這類郵件也算是輕車熟路了~ 直到有一天,偶然的,我看到新來的同事,寫的與客戶談判價格的郵件,我瞬間天黑問號臉!
這不科學呀?為什么她的郵件,讓人感覺她就是能拍板能叫板的老大!而我的郵件讓人一看就覺得是一個追著客戶跑的小蘿莉~ 她甚至自己開了一個郵件賬號,把自己塑造成外貿(mào)經(jīng)理,然后配合自己的業(yè)務身份把客戶耍得團團轉(zhuǎn)~
寶寶表示不服!瞬間覺得自己掉鏈子了……
郵件符號是死的,思維是活的!
不服歸不服,我還是虛心的!我一直覺得不服的最高境界就是,我覺得你厲害,感謝你的厲害打開了我的思維,我會通過學習,變得更厲害的!
于是,我為我的學習制定了計劃,沒辦法,長得漂亮又有邏輯一直是我的優(yōu)點,我得用好哇!
第一步,我研究了所有她的郵件,把好的句子和郵件全部copy歸類成文檔。
第二步
模板是復制了,但若我不了解她的郵件思維,我是無法舉一反三的,我必須要研究她為什么這么寫?于是我挑出她的10個成交客戶,和我的10個成交客戶,對比成交的思維差異。不研究不知道,一研究嚇一跳,差距就是這么產(chǎn)生的,還好我覺悟得早!所有她的郵件都心思縝密,遇到任何客戶的問題都化解得干凈利落,并且能讓客戶跟著她的思維走。說實話,我覺得這種思維比郵件模板的作用大100倍!如果郵件模板是死的,那么賦予郵件模板生命的,就是人的思維!
第三步
意識到了思維的重要性,我趕緊整理了我所有的大客戶,然后重新組織郵件語言,加入最近一段時間新學的郵件思維,再跟進!
欣慰的是,真的很多客戶都動了!都下單了!最大的單3個柜哇~ 我滴個乖乖!
大家要轉(zhuǎn)變思維,多看多學多總結(jié)。
如果大家做外貿(mào)也常用郵件營銷的話不妨試試我這個工具,不僅可以搜索客戶信息精準郵箱還能導出存為資料慢慢消化。復制瀏覽器打開t.smartsousou.com/q/729CBF