昨天接到一個客戶的電話，電話那端客戶的語氣很急迫，他說：迫切需要一份燈具產(chǎn)品的型式報告來用于項目投標，他說項目招標馬上開始，問我最快多長時間可以出報告。后來問清楚他的情況后，他公司是在參加省里的一個投標項目，項目要產(chǎn)品的型式試驗報告來證明產(chǎn)品質(zhì)量。
我們實驗室是國家第三方實驗室，有燈具產(chǎn)品的型式授權(quán)，出他們產(chǎn)品的型式報告完全沒有問題，但產(chǎn)品需先嚴格按照標準進行檢測，合格后出報告。我讓客戶先準備好樣品，如果十分急的話，我可以和實驗室打聲招呼，幫助提前安排?？蛻袈牶?，十分高興，連連說明天準備產(chǎn)品后再聯(lián)系。
今天接到客戶的電話，卻告訴我明天就要項目投標使用。我聽后，立刻答復(fù)：請馬上安排樣品，我們做加急處理，實驗室將會立刻安排測試，只是會產(chǎn)生一些加急費用?？蛻袈牶蟠饛?fù)：需先和老板商量。沒想到商量到現(xiàn)在都沒有給答復(fù)。
今天，很替客戶著急，因為時間再晚些的話，即使加急也不可能趕在明天報告能出來。產(chǎn)品的符合性項目畢竟不能馬虎，需要時間檢測。只是希望客戶能早點決定，我們早點安排。
那客戶是不是忽悠的？我也老碰到這樣嘴上說很急很急的客戶，可是急著急著就不急了，不知道跑到哪兒去了呢？杳無音信呢！
加油噢！
