我有一個(gè)老客戶，合作好多年，最近一個(gè)訂單被取消幾個(gè)數(shù)量多的item，我們是做lc60天，而且還沒收到lc。我們公司不同意取消，客戶就拖著，到現(xiàn)在還沒談妥，新單還有下來。這種情況怎么處理？
1. 既然是老客戶，馬上通過非采購(gòu)渠道了解他們?nèi)∠唵蔚母驹颍P(guān)鍵!!!） -- 客戶的客戶取消需求，還是把單改下給其他供應(yīng)商，或者其他理由；
2. 核查該訂單內(nèi)部真實(shí)進(jìn)度，既然正式訂單LC都沒收到，正常工廠是不會(huì)啟動(dòng)訂料的，更別說生產(chǎn) -- 還沒訂料或者小金額訂料，可以同意取消；已訂材料金額較大，且供應(yīng)商那邊也確實(shí)無法取消的，提供證據(jù)，建議客戶直接TT賠付原材料費(fèi)用；
3. 做生意和氣生財(cái)，客戶肯定有不會(huì)無緣無故臨時(shí)取消訂單，如果你們一味堅(jiān)持保持原訂單，讓對(duì)方?jīng)]有任何回轉(zhuǎn)空間，有可能惹火客戶，即使最后這一單做成了，以后他一定會(huì)找第二家的（壟斷產(chǎn)品除外）。個(gè)中厲害，需要你向老板說明并經(jīng)得其理解和支持。
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