那是2006年的第一場雪之前了,在閑逛ALI的買家尋盤的時候看到了一個中東客人的尋盤,看了看時間也是沒多久之前的,于是就發(fā)了封信過去問問有沒有興趣,不久客人答復(fù)說是的。
在尋盤中這個客人的數(shù)量還是可以的,自己心里案子琢磨提成每月光這個客人就幾K,于是乎心花怒放啊??!和老板商量給他一個實惠的價格。當然和其他的客人相比稍微低點,
作為買家他當然要還價,于是再稍微降一點點。并且對他說這個價格你找遍全球都找不到了(我們老板原話,哈哈)過了這個村就沒這個店了。
并且說我給你們國家其他客人的比你高10%了,你還想再降我們就虧本了,(估計聽了這話他也興奮的睡不著了吧)
于是乎,他寄給我們設(shè)計,當然在匯了版費以后我們給他打樣確認,一切按部就班了。
幾天后樣品到達那邊,驗收合格(我們對自己產(chǎn)品的質(zhì)量還是有信心的---當然了這個也是很重要的一步了)
接下來的事可就有點一言難盡了。這個家伙居然只給了10%的尋盤中的數(shù)量,當然他的理由也很充分,雖然樣品是通過了,畢竟第一次我想先試購小批量再做定奪。 這樣也無可厚非,同意做下去,當然我們也給他原來的價格,是希望他的更大的如尋盤中的數(shù)量。
一個月后客人沒有反映,按照他的說法,應(yīng)該是每個月都有單子的????? 于是就打電話去問,結(jié)果發(fā)郵件沒人答復(fù),過了幾天打個電話過去再問,轉(zhuǎn)了N個人,還是沒找到哪個人,只能是暫時冷卻了。
3個月后,他又有消息了,稍微增加了一點數(shù)量,雖然美金在跌,但是看在他有大單的數(shù)量上,我再忍。 同樣的價格再做了一次。
為什么我會給他這個價格是因為他的產(chǎn)品也是消費的比較多的,是鹽, 我估計這個產(chǎn)品有些來頭,因為每個人都要用,結(jié)果后來我到他們國家一看,暈超市里那么多賣鹽的居然沒有他的品牌,還說自己是比較大的廠家,唉。。。。
再過半年這個家伙又來一封郵件說要采購,但是數(shù)量也只是稍微增加那么一點(比前幾次稍微多一點)到這里我已經(jīng)看出來了,他的尾巴露出來了,他根本就沒尋盤說的那么大的量,故,我也毫不客氣了,直接就把價格提上去,我知道他會有比較大的反應(yīng)。果然他說我的價格太高了,
我也給他列舉了一些理由,眾所周知的理由,美金,材料,人工等等,他說還是高了,他在其他地方可以找到更低的。我知道這只是他的一個借口罷了,于是就說可以的,你有選擇供應(yīng)商的權(quán)利,既然大家都承受不了這個結(jié)果我們就結(jié)束合作吧。 期間他也找過國內(nèi)一個另外產(chǎn)品的供應(yīng)商來讓我降價格,當然我也把理由說明了,之前那么低的價格,你就是開著氙氣大燈也找不到了。我們之前是以為他有那么大的量才給出那么低的價格。 在質(zhì)量上客人自己也看到了,況且那么理由再一擺,那人也就沒說什么了。
一個星期沒有響聲之后,有一天財務(wù)和我說,公司帳戶里多了那么些美金,我在想那么多客人也都沒有和我提過啊,再看形式發(fā)票一對金額。老兄,你還是回來找我啊,不過一切都在我的預(yù)料了,,,因為他的心里我十分了解,他也根本就沒有去再找另外的廠家,雖然我把價格提了,但是這個價格卻是合理的,不是他不能承受的。 于是我就發(fā)了封郵件去確認,他說是的。 他說了 DEAR,是啊我匯的啊,你幫忙早點把貨趕出來吧,那當然是沒有問題的,因為我們看在了你的面子嘛老客人了嘛,,,,最主要的是你的DOLLAR已經(jīng)在我們帳戶里了,哈哈?。?br />
至于經(jīng)驗算不上,但是我覺得以下幾點心得還是對的
1。質(zhì)量要過得去,因為沒有質(zhì)量作后盾,什么都免談,,,尤其是我們印刷的,質(zhì)量就是產(chǎn)品的臉啊
2。不要害怕失去客人,尤其你要知道你們2個的來往是憑借什么聯(lián)系在一起的。他愿和你合作是因為他還能在這里得到利益。沒有利益估計他理都懶的理你,,,商人的利益才是最主要的。
3。客人就象打太級,要把握這個度,但是不要過,不卑不亢的,雖然我們想得到他的單,但是沒有利益我們做下去也沒必要。 當然也要照顧他的感情,,讓他以為自己得到了利益他才有興趣再來
4。價格也是很重要的了,沒有一個實在的價格,你也不可能吸引到客人?,F(xiàn)在市場做的開了,價格透明化了。但是如何給出一個讓客人接受 高價又是一門學(xué)問呵呵。這個引用孫子的話,是因為一切都是利益哦。 所以大家需要思考的地方是究竟什么地方吸引了你的客人
是價格?服務(wù)?質(zhì)量?個人魅力?溝通能力,,,,或者上述的綜合。只有領(lǐng)悟到這些才能做的更好吧。。。我也在努力思考客人和我們合作的理由呵呵。大家一起努力
謝幕了!??!謝謝支持