今天周一就被客人催樣品，問我他的樣品呢？
事情是這樣的，客人第一次問了一個(gè)一般的磁鐵和帶孔的磁鐵，因?yàn)閹Э椎募?xì)節(jié)要確認(rèn)，就只報(bào)了一般磁鐵的價(jià)，他收到報(bào)價(jià)后沒有告訴我們孔的細(xì)節(jié)，又問了其他的磁鐵，我們就以為他不要帶孔的磁鐵，就跟進(jìn)的其他詢價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格談好后，定了一般磁鐵的樣品，寄樣品。
客人收到樣品后說樣品不對(duì)，他要帶孔的磁鐵樣品并讓我們出樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，我們是嚴(yán)格按照他郵件里面訂購的磁鐵參數(shù)做的，莫有錯(cuò)哦，證明溝通后，終于他說他要來中國，讓我們寄到他中國的賓館。以為這樣我們吃點(diǎn)虧，就解決咯。
樣品做好后，寄樣，本來時(shí)間剛剛合適，卻因?yàn)榘l(fā)順豐空運(yùn)被發(fā)現(xiàn)是磁鐵，轉(zhuǎn)陸運(yùn)咯，人霉啊，時(shí)間來不及，客人要飛回去咯。
客人又來催樣品，只有公司掏錢寄了，寄個(gè)樣品花了一個(gè)多月都還沒解決，哎，希望客戶接受，寄樣順利。
(ˇ?ˇ）
(ˇ?ˇ）
(ˇ?ˇ）
頂
主動(dòng)營銷很重要，站在客戶的角度思考問題。
..溝通很重要
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)還是很重要的，比如早些知道磁鐵不能走空運(yùn)的話，就及早能應(yīng)對(duì)了。
這就是溝通問題，就是你需要具有很多銷售意識(shí)。客戶人不問你要主動(dòng)去介紹你的產(chǎn)品。要是這樣就不會(huì)出這個(gè)問題了。好客戶，抓緊。
