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    漫長(zhǎng)的寄樣之旅
    瀏覽量:381 | 回復(fù):8 | 發(fā)布時(shí)間:2013-10-28 09:54:34

      今天周一就被客人催樣品,問我他的樣品呢?

      事情是這樣的,客人第一次問了一個(gè)一般的磁鐵和帶孔的磁鐵,因?yàn)閹Э椎募?xì)節(jié)要確認(rèn),就只報(bào)了一般磁鐵的價(jià),他收到報(bào)價(jià)后沒有告訴我們孔的細(xì)節(jié),又問了其他的磁鐵,我們就以為他不要帶孔的磁鐵,就跟進(jìn)的其他詢價(jià)產(chǎn)品,價(jià)格談好后,定了一般磁鐵的樣品,寄樣品。

     客人收到樣品后說樣品不對(duì),他要帶孔的磁鐵樣品并讓我們出樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi),我們是嚴(yán)格按照他郵件里面訂購(gòu)的磁鐵參數(shù)做的,莫有錯(cuò)哦,證明溝通后,終于他說他要來中國(guó),讓我們寄到他中國(guó)的賓館。以為這樣我們吃點(diǎn)虧,就解決咯。

     樣品做好后,寄樣,本來時(shí)間剛剛合適,卻因?yàn)榘l(fā)順豐空運(yùn)被發(fā)現(xiàn)是磁鐵,轉(zhuǎn)陸運(yùn)咯,人霉啊,時(shí)間來不及,客人要飛回去咯。

      客人又來催樣品,只有公司掏錢寄了,寄個(gè)樣品花了一個(gè)多月都還沒解決,哎,希望客戶接受,寄樣順利。

     

      

    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(8)
    分 享
    劉玲

    (ˇ?ˇ)

    2014-08-20 15:47:15
    劉玲

    (ˇ?ˇ)

    2014-08-20 15:47:12
    劉玲

    (ˇ?ˇ)

    2014-08-20 15:47:07
    LilyLiu

    2014-04-20 13:06:24
    李名

    主動(dòng)營(yíng)銷很重要,站在客戶的角度思考問題。

    2013-10-29 14:12:00
    brownserena

    ..溝通很重要

    2013-10-28 15:58:04
    盧凱

    業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)還是很重要的,比如早些知道磁鐵不能走空運(yùn)的話,就及早能應(yīng)對(duì)了。

    2013-10-28 11:55:54
    劉軍

    這就是溝通問題,就是你需要具有很多銷售意識(shí)??蛻羧瞬粏柲阋鲃?dòng)去介紹你的產(chǎn)品。要是這樣就不會(huì)出這個(gè)問題了。好客戶,抓緊。

    2013-10-28 10:21:46
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