本人雖然從事外貿(mào)工作的時間還不長,但是因為此前也在廣東的四五星級酒店工作過一兩年,因此和鬼老打交道比較多。希望我對他們性格的分析能對大家和外國客戶打交道是能有所幫助.
美國人,傲慢且隨和.在你剛開始接觸一個美國人的時候,他會顯得很傲慢，不把你當回事;但是只要你跟他交往多了,尤其是他把你當做朋友看時,就會覺得美國人其實還是很隨和的.在和美國人做生意的時候,他不很在乎價格，(在我認識的一些美國朋友里，他們最喜歡說的是"money is not important")而是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和服務.美國人喜歡做上帝的感覺，只要你把他"伺候"好了,當然就財源滾滾了.
韓國人大方,但是很重視產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌.特別是一些比較有身體地位的人，他們可以說是非品牌不用的.這和德國人和英國人有點相似,雖然德國人不這樣追求品牌,但是在對質(zhì)量的重視程度上可以說是有過之無不及.他們不喜歡花太多時間去討論價格,而是喜歡研究這樣改進質(zhì)量.
日本人,務實且謹慎.大家都知道,日本人做生意時是出了名的"摳",會盡一切可能降低成本，同時也對質(zhì)量要求很嚴.但是并非說就不能和日本人做生意了,正因為他們很謹慎，所以一旦你和他的第一次合作他滿意了,他也就會長期光顧你了.這和法國人和意大利人類似.只是他們的"摳"不象日本人那樣離譜而已.
俄羅斯并不象其他一些歐洲大國那樣富裕，但是俄羅斯人的思想還停留在前蘇聯(lián)時期,覺得自己地大物博不可一世.但他們在中國一般采購一些中檔的產(chǎn)品,同時喜歡貨比三家.
澳洲人熱情友善,和他們做生意比較好交往.喜歡對方和他們談論澳洲的風土人情,特別是他們非常喜愛的袋鼠和鴕鳥.交流得好，生意自然也做得好.
沙特,科威特,阿聯(lián)酋這些產(chǎn)油大國,他們的科技水平和社會發(fā)展程度雖然還處于發(fā)展中國家的水平，但是卻過著發(fā)達國家的生活.這些人的性格不好把握,因為他們不喜歡與陌生人太多的交往.但是這些人是十分奢侈且死要面子的,只要你把握了對方某一點弱點,就算虧本他也會和你做生意.我之前在深圳一家五星級酒店見一沙特人和一個美國人斗氣,一次性給了服務員20000美金的小費(可惜不是給我啊 ).
菲律賓，馬來西亞,新加坡這些東南亞人性格比較類似.這些地方并不發(fā)達，所以相對他們也顯得比較小氣.在采購時多鐘情于中低檔產(chǎn)品,喜歡和你討價還價,對質(zhì)量要求不是很高，能接受就行.
以上謹代表個人觀點,希望能對大家和客戶交往的時候有幫助
