本人雖然從事外貿(mào)工作的時(shí)間還不長(zhǎng),但是因?yàn)榇饲耙苍趶V東的四五星級(jí)酒店工作過一兩年,因此和鬼老打交道比較多。希望我對(duì)他們性格的分析能對(duì)大家和外國(guó)客戶打交道是能有所幫助.
美國(guó)人,傲慢且隨和.在你剛開始接觸一個(gè)美國(guó)人的時(shí)候,他會(huì)顯得很傲慢，不把你當(dāng)回事;但是只要你跟他交往多了,尤其是他把你當(dāng)做朋友看時(shí),就會(huì)覺得美國(guó)人其實(shí)還是很隨和的.在和美國(guó)人做生意的時(shí)候,他不很在乎價(jià)格，(在我認(rèn)識(shí)的一些美國(guó)朋友里，他們最喜歡說的是"money is not important")而是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù).美國(guó)人喜歡做上帝的感覺，只要你把他"伺候"好了,當(dāng)然就財(cái)源滾滾了.
韓國(guó)人大方,但是很重視產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌.特別是一些比較有身體地位的人，他們可以說是非品牌不用的.這和德國(guó)人和英國(guó)人有點(diǎn)相似,雖然德國(guó)人不這樣追求品牌,但是在對(duì)質(zhì)量的重視程度上可以說是有過之無不及.他們不喜歡花太多時(shí)間去討論價(jià)格,而是喜歡研究這樣改進(jìn)質(zhì)量.
日本人,務(wù)實(shí)且謹(jǐn)慎.大家都知道,日本人做生意時(shí)是出了名的"摳",會(huì)盡一切可能降低成本，同時(shí)也對(duì)質(zhì)量要求很嚴(yán).但是并非說就不能和日本人做生意了,正因?yàn)樗麄兒苤?jǐn)慎，所以一旦你和他的第一次合作他滿意了,他也就會(huì)長(zhǎng)期光顧你了.這和法國(guó)人和意大利人類似.只是他們的"摳"不象日本人那樣離譜而已.
俄羅斯并不象其他一些歐洲大國(guó)那樣富裕，但是俄羅斯人的思想還停留在前蘇聯(lián)時(shí)期,覺得自己地大物博不可一世.但他們?cè)谥袊?guó)一般采購(gòu)一些中檔的產(chǎn)品,同時(shí)喜歡貨比三家.
澳洲人熱情友善,和他們做生意比較好交往.喜歡對(duì)方和他們談?wù)摪闹薜娘L(fēng)土人情,特別是他們非常喜愛的袋鼠和鴕鳥.交流得好，生意自然也做得好.
沙特,科威特,阿聯(lián)酋這些產(chǎn)油大國(guó),他們的科技水平和社會(huì)發(fā)展程度雖然還處于發(fā)展中國(guó)家的水平，但是卻過著發(fā)達(dá)國(guó)家的生活.這些人的性格不好把握,因?yàn)樗麄儾幌矚g與陌生人太多的交往.但是這些人是十分奢侈且死要面子的,只要你把握了對(duì)方某一點(diǎn)弱點(diǎn),就算虧本他也會(huì)和你做生意.我之前在深圳一家五星級(jí)酒店見一沙特人和一個(gè)美國(guó)人斗氣,一次性給了服務(wù)員20000美金的小費(fèi)(可惜不是給我啊 ).
菲律賓，馬來西亞,新加坡這些東南亞人性格比較類似.這些地方并不發(fā)達(dá)，所以相對(duì)他們也顯得比較小氣.在采購(gòu)時(shí)多鐘情于中低檔產(chǎn)品,喜歡和你討價(jià)還價(jià),對(duì)質(zhì)量要求不是很高，能接受就行.
以上謹(jǐn)代表個(gè)人觀點(diǎn),希望能對(duì)大家和客戶交往的時(shí)候有幫助
