古印度諺語說:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運?!庇纱丝梢?,好的習(xí)慣會成就一個人,同樣,壞的習(xí)慣會摧毀一個人。做外貿(mào)也是如此,想要外貿(mào)做得好,良好的習(xí)慣是基礎(chǔ),這里,小編整理了優(yōu)秀外貿(mào)人都有的7個好習(xí)慣~
1、記下每一個詢盤的信息,包括產(chǎn)品要求,產(chǎn)品數(shù)量,交貨期等信息,此外,客戶的信息、電話、公司名等相關(guān)信息也要進行記錄,這些信息最好有備份,以免出現(xiàn)丟失的情況。
2、為每一個客戶都建一個文檔,過去的信息及傳輸過的文件都要保存下來。在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名為:接收到的郵件,發(fā)出去的郵件。
定期導(dǎo)出郵件信息并存放在相應(yīng)的文件夾中。
3、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤,有計劃地聯(lián)系一下客戶,并且隨時收集客戶的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。
4、在接到詢盤后,不要急著回復(fù)。先了解一下客戶的信息,深入挖掘客戶的需求,盡可能用專業(yè)、準確的語言進行回復(fù)。此外,在回復(fù)時,要查看客戶所在的時區(qū),盡量在客戶的上班時間發(fā)送。
5、多收集一些和自己公司的同類產(chǎn)品的信息及圖片,找出公司產(chǎn)品與其他競爭對手的差異。在向客戶介紹產(chǎn)品時,可以適當突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢。
6、經(jīng)常瀏覽與行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的B2B網(wǎng)站像外貿(mào)邦,了解并記錄行業(yè)、產(chǎn)品可能存在的問題,并多想想怎么解決這些問題。一旦客戶遇到這些問題,外貿(mào)人員可以及時給予解答。
7、業(yè)佘時間要多學(xué)習(xí)一下英語,因為英語可是做外貿(mào)的工具,要做一個很成功的業(yè)務(wù)員,英語一定要好的!
一只木桶盛水的多少,主要取決于最短的木板,而不取決于最長的木板。人的失敗往往由于自己的某種缺陷所致。那么,好的習(xí)慣就是人們走向成功的鑰匙,而壞的習(xí)慣是通向失敗的敞開的門。